摘要:弗雷德里克·温斯洛·泰勒,他被认为是现代科学管理之父、第一位管理顾问、ASME主席和第一位管理大师。他发明了第一个现代工具钢并申请了专利,设计了新的高尔夫球杆,并优化了草地的种植。他可以像其他人一样发誓,但他也赢得了美国网球公开赛冠军。
Frederick Winslow Taylor
弗雷德里克·温斯洛·泰勒,他被认为是现代科学管理之父、第一位管理顾问、ASME主席和第一位管理大师。他发明了第一个现代工具钢并申请了专利,设计了新的高尔夫球杆,并优化了草地的种植。他可以像其他人一样发誓,但他也赢得了美国网球公开赛冠军。
没有他的成就,就没有现代制造业。
直到十九世纪末,车间的协调工作纯粹是基于经验。对工作、时间和成本之间的关系知之甚少。虽然现代科学早在十六世纪左右就开始了,但直到十八世纪的蒸汽机,科学才进入产品设计。尽管如此,到二十世纪初,科学几乎没有触及制造艺术。
有一些讨论,比如莱昂纳多·达·芬奇测量铲土的速度(每小时500铲土),并推断挖掘运河所需的人数和时间。英国数学家兼工程师Charles Babbage不仅发明了第一台机械计算机,他还可能写了第一本关于制造科学的书《机械和制造业的经济》。然而,泰勒要扩展这些想法,并将它们置于制造业的聚光灯下。
Youth
17岁的年轻弗雷迪
Frederick Winslow Taylor于1856年3月20日出生在宾夕法尼亚州的Germantown。他的父母来自一个富裕的国际化家庭,其根源可以追溯到五月花号上的第一批定居者。他在德国、法国和美国的一所私立学校上学,注定要像他父亲一样成为一名成功的上层律师。
他还参加过舞台剧,在说脏话的同时还很有品位,因此享有盛誉。他还赢得了1881年美国公开赛的网球双打比赛。
然而,眼睛的问题迫使他改变了道路,1878年,他成为米德维尔钢铁厂的车床操作员。在那里,他迅速晋升,并于1884年成为总工程师。
正是在米德维尔钢铁厂,他提出了关于科学管理的第一个想法,或者他称之为“任务管理”或“泰勒系统”。这一切都始于对工作的详细研究,将其分解成小步骤。不必要的任务被忽视,技术方面得到了优化,整个过程根据问题和偏差进行了调整。还考虑了所需的时间和技能,并相应地调整了工资。结果是工人的明确标准。
他首先在车床操作车间尝试了,根据泰勒的估计,那里的工人只做了三分之一的工作,并故意放慢了速度。Taylor要求每个工人以Taylor认为合适的速度工作,否则工资会更低。抵抗很激烈。Taylor解雇了数十人,大幅降低了工资,并收到了死亡威胁,但由于他自己做了多年的车床操作员,他知道所有的把戏。此外,如果泰勒认为自己是对的,他从不回避打架或放弃一寸(他通常觉得自己是对的。另见他在《泰勒和吉尔布雷斯的故事》上与弗兰克·吉尔布雷斯的战斗)。
不要让无辜的外表愚弄你。他会为了他的事业和你拼命战斗。
最终,工人屈服了,加快了速度,但他们也故意提高了报废率,以证明速度是不可能的。因此,泰勒因工具和零件损坏而对他们处以罚款,这笔钱将用于员工的福利基金。当他不小心弄坏了一个零件时,他甚至罚款了自己。经过工人和泰勒之间三年的激烈冲突,面对泰勒的决心,工人最终让路了。
泰勒本人在担任工头时也考虑过工头的角色。那时,工头负责所有组织工作,从招聘和解雇到生产规划、设定目标、检查质量等。他看到这些任务对一个人来说太多了,并设想将这些任务分给八个不同的人。他在车间里看到了其中四个:
帮派老大负责为这些人提供工作,并教他们如何高效地设置机器,一旦机器设置好,速度老板就负责人和机器的工作速度,负责质量的检查员,以及负责修理和维护机器的维修主管。他在规划部门看到的另外四个:
负责不同机器上生产顺序的工作顺序和路线文员,负责工作和时间生产过程标准程序的指令卡文员,跟踪出勤率和工资的时间和成本文员,以及商店纪律人员负责适当的工作行为,例如及时性、遵守标准和尊重他人的行为,他们也可以相应地调整工资,此外还具有缔造者的重要作用。虽然泰勒从未严格执行过这一点,但它几乎是我们今天拥有的工头、质量部门、维护、生产规划、工作指导、人力资源和管理的结构。
泰勒于1890年离开了米德维尔钢铁厂。这种情况经常发生,随着主要驱动因素的离开,标准开始下滑,最终旧的缓慢工作系统再次接管。
Taylor在一家金融公司短暂工作,但之后他不喜欢银行家。为了维持生计,他从1893年起作为“咨询工程师”提供专注于商店管理和降低成本的服务,从而成为第一位管理顾问。
他很快发现的一件事是,减少工作时间实际上提高了生产力。他希望将每天的工作时间从10.5小时减少到10小时,以保持相同的工资和生产滚珠轴承的生产数量。起初,工作女孩拒绝了,但泰勒的固执再次占了上风。工作时间从10.5小时减少到10小时,从9.5小时减少到9小时,最后减少到8.5小时。最令人惊讶的是,每日产量增加了,质量也增加了。
1898年,泰勒开始为伯利恒钢铁公司做全职咨询。泰勒在伯利恒做了他的生铁实验,这可能是他最著名的科学管理范例。
泰勒的游乐场,伯利恒钢铁
伯利恒钢铁在院子里有数万吨生铁,需要装在铁路卡上。这项任务和人们想象的一样简单。工人从堆里捡起一块40kg重的铁,走到火车车厢前,走上坡道,在回到堆里之前放下铁。对泰勒来说,这是展示他科学管理方法的完美环境。随着时间的推移,他优化了这个过程,尝试了不同的休息和工作间隔,并研究了这个过程的非常详细。
他计算出,一个人每天应该能够装载48吨,而目前他们每天只能装载12.5吨。他把精力集中在一个精神迟钝的工人施密特先生身上(他的真名实际上是亨利·诺尔)。施密特先生给了他详细的指示和工资奖励,很快就每天装载了47吨。然而,后来的研究人员在故事中发现了许多统计和历史漏洞,泰勒似乎已经完善了他的结果。无论如何,他的努力为公司每天节省了约6.05美元,远低于泰勒先生的成本。(说一下,亨利·福特刚刚安装了一条传送带。)
此外,泰勒只能以阻力最小的最低工资水平实施他的想法,并在其他地方完全失败。因此,经过三年的工作,几乎没有结果。然而,他的门徒亨利·甘特(Henry Gantt)通过使用比泰勒更合作的方法,确实显著提高了生产力。因此,当泰勒在1901年度假回来时,他在桌子上发现了以下信:
亲爱的先生: 我特此通知您,1901年5月1日之后,本公司将不要求您的服务。 真诚的,Robt. P. Linderman, PresidentTaylor的新重点:种草!
泰勒把现在所说的时间作为时间,建了一栋房子,并专注于园艺——尽管他没有改变他的科学思维。他申请了一种用根移动和重新种植大树的方法。他根据土壤条件科学分析了草的生长模式,进行了数千次草生长实验。他还设计了一种新颖的双手推杆和其他高尔夫球杆。
令他惊讶的是,1906年,他当选为ASME主席。事实证明,ASME想要重组自己,并认为Taylor是这份工作的最佳人。他一开始就很有动力,但事实证明,学者们比任何车床操作员都更固执,更抗拒变革。他的总统任期只持续了一年,并没有以良好的条件结束。虽然在他担任总统之前,ASME发表了许多关于Taylor方法的文章,但之后几乎没有发表任何文章。
尽管如此,泰勒还是宣传了他的作品,撰写了论文,发表了大学讲座,并出版了他最有影响力的书《科学管理》。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(1856-1915),有争议,但也很友好
Taylor在工业和科学领域发展了许多领域,从冶金学到园艺。但人们最记得他的科学管理方法,在他之后也被称为泰勒主义。他是第一个真正使用科学方法来提高制造效率的人(尽管结果好坏参半,还有一些可能的数字。他是第一个将管理工作与实际工作任务分开的人,将管理分为不同的专业。他创办了整个管理咨询部门,可以说是第一位管理大师。他的方法也可能是第一个管理时尚。
然而,他备受争议,经常被工人和工会憎恨。虽然他没有被爱,但他确实赢得了认识他的工人的尊重。他受到了工会的谴责,工会认为他的方法只是降低工资的伎俩,就像奴隶司机一样。然而,这不公平,因为泰勒总是试图设定适当的工资,并与工人分享收入。然而,其他使用他方法的人确实经常将其作为降低工资的工具。然而,泰勒确实经常对工人持低评价,并拒绝他们的想法。例如,他说:“你不应该思考。还有其他人因为在这里思考而获得报酬,”这与精益制造正好相反。
因此,泰勒主义一词通常被看作是消极的。然而,他的成就不仅扩展了现代制造管理科学的理念,而且他几乎单枪匹马地创造了该领域。尽管关于他和他的方法存在争议,但他是现代管理的伟大贡献者之一。
来源:科学小镇