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IS0 质量管理体系中，质量管理原则包括 。

A.以顾客为关注焦点

B.顾客作用

C.全员积极参与

D.过程方法

E.关系管理

答案：ACDE

质量管理体系文件中，由企业最高管理者批准发布的是 。

A.质量手册

B.程序文件

C.质量计划

D.作业指导书

答案：A

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质量管理体系认证的主要工作是由第三方认证机构依据标准，对申请认证企业质量管理体系的进行检查和评价。

A.质量监控效果

B.质量管理记录

C.质量保证能力

D.质量改进机制

答案：C

质量管理体系认证一般要经过等程序。

A.申请

B.检查和评定

C.内容审核

D.审批

E.注册发证

答案：ABDE

在质量管理体系认证证书有效期内，出现时，可按规定重新换证。

A.体系认证标准变更

B.体系认证范围变更

C.企业发生安全事故

D.体系认证证书持有者变更

E.企业出现质量事故

答案：ABD

来源：学霸真课