摘要：内容中台是一个集中的数字内容平台，作为特定主题或行业知识和信息的综合存储库。它的主要目的是教育、告知和吸引用户，而不是直接销售产品或服务。
内容中台是一个集中的数字内容平台，作为特定主题或行业知识和信息的综合存储库。它的主要目的是教育、告知和吸引用户，而不是直接销售产品或服务。
内容中台通常具有各种媒体类型，如文章、视频、信息图表和播客，以用户友好的方式呈现给用户。内容中台有多种形式和大小，有些主要基于视频，有些非常广泛（例如维基百科），有些仍然主要专注于特定行业中非常细分的部分。
在这篇博文中，我们将了解构建内容中台的巨大好处，以及如何做到内容中台的细节、步骤等。
关键要素
内容中台是一个强大的营销工具，可以吸引、教育和娱乐目标受众。这对建立客户信任和展示企业业务的价值至关重要。
相关内容中台提供可以在一个地方轻松访问的详细信息，所有形式的内容都应该统一运行，为读者提供丰富的体验。
数字营销人员使更新或维护内容中台更容易。Baklib作为新一代数字内容体验云， 通过强大的内容中台（内容、图片、文档、视频等等）管理，无缝衔接企业互联的体验（自助建站、社区、帮助中心、知识库以及数据统计）。
为什么内容中台在数字营销中很重要？
世界转向互联网来学习事物，这已不是什么秘密。只需前往谷歌并输入“如何...”，然后查看搜索建议中弹出的内容。
品牌很快意识到（在21世纪末的某个时候，当内容营销成为一种必需品时），如果他们能成为这种“学习”对话的一部分，他们将赢得更多的业务。
事实上，如果他们能制作人们从中学习的内容，他们不仅会赢得更多的业务，而且会被视为他们垂直领域的权威。
当你去Investopedia，看到数万篇关于投资和股市的知识文章时，你会更加信任它们，因此更有可能点击他们的友链之一。
当你在Salesforce的Trailhead内容中台上看到完整有结构的学习材料目录时，你会感到他们非常有能力从而继续使用他们的软件。
以下是构建和发展内容中台的其他一些好处：
改善用户体验：通过在一个地方组织存储展示相关内容，可以让用户更容易找到他们正在寻找的内容，增加参与度和在网站上花费的时间。增强的搜索引擎优化（SEO）性能：内容中台可以通过围绕特定主题创建相互链接的相关内容网络来显著提升搜索引擎排名。它们还帮助从非商业搜索词中获取流量，这些搜索词的月搜索量通常要高得多。.建立思想领导力：一个全面的内容中台展示企业在该领域的专业知识，帮助企业将品牌定位为思想领袖。提高内容可发现性：通过结构良好的枢纽，用户更有可能发现其他相关内容，增加页面浏览量并降低跳出率。内容中台的形式有哪些？
在我们深入研究操作方法之前，让我们探索一下内容中台可以采取的各种形式，并看看一些成功的例子。
帮助中心/知识库
这些中台提供全面、可搜索的信息，以帮助用户解决给定软件或服务的常见问题。Spotify的社区门户网站提供了有关使用平台、故障排除和帐户管理的详细指南。
资源库
这些是按主题或内容类型组织的各种内容类型的集合（例如电子书、白皮书、网络研讨会）。HubSpot的资源库提供了大量的营销、销售和服务资源，包括模板、指南和研究报告。
学习平台
这些中台旨在教育用户了解特定主题或技能。Salesforce的Trailhead平台为各种Salesforce产品和一般商业技能提供免费的游戏化学习路径。
社区论坛
这些是交互式中心，用户可以在这里提问、分享知识并相互互动。Stack Overflow是全球程序员的首选资源，允许他们询问和回答编码问题。
博客和编辑中心
这些专注于定期发布与品牌行业或专业领域相关的专题内容。First Round Capital的First Round Review提供了对初创企业创始人和行业专家的深入文章和采访。
多媒体中心
这些包含各种媒体类型，如视频、播客和互动内容。TED的网站是他们著名演讲的中心，提供关于广泛主题的视频、成绩单和相关资源。
内容中台的结构
既然我们了解了什么是内容中台，并看到了一些例子，那就来分解一些内容中台更复杂的细微差别。
仅仅在网站上有少量主题是不够的。内容中台的真正魔力在于这些主题如何连接在一起，形成连贯的用户体验。
以下是一些最常见的内容中台模型，以促进这一点：
通用内容中台模型
中心辐射模型
该模型以中心主题（枢纽）为特色，相关子主题（辐条）从中分支出来。它非常适合围绕具有多个相关子主题的广泛主题组织内容。
示例：Moz的搜索引擎优化初学者指南。主要指南作为中心，涵盖了搜索引擎优化的广泛主题。从这个中心中心，用户可以导航到特定的“辐条”页面，深入探讨关键词研究、页面优化、链接构建和搜索引擎优化策略等子主题。
主题集群模型
与集线器和辐条类似，该模型使用支柱内容（广泛主题的全面指南），并支持集群内容（更具体的相关主题）链接到它。这个模型对搜索引擎优化特别有效。
示例：HubSpot的内容营销主题集群。HubSpot的主要内容营销页面是支柱内容，有许多关于内容营销特定方面的相关文章（集群），如内容策略、内容创建和内容分发，都链接到主支柱页面。
资源中心模型
这是一个分类的资源集合，通常按内容类型（例如电子书、网络研讨会、案例研究）或主题组织。它非常适合拥有大量多样化内容的品牌。
示例：Salesforce资源中心。Salesforce的资源中心按类型（例如电子书、网络研讨会、研究报告）和主题（例如销售、服务、营销）组织内容。用户可以根据自己的需求轻松过滤和搜索相关资源。
学习路径模型
该模型以顺序的、引导的学习体验呈现内容。它非常适合用户需要以先前知识为基础的教育内容。
示例：谷歌分析学院。谷歌的分析学院提供几门关于谷歌分析和数据分析的课程。每门课程都以学习路径的形式构建，并有连续的课程相互建立。
用户从基础知识开始，通过更高级的概念进行，并在此过程中进行测验和实践练习。
这些模型中的每一个都有其优势，适合不同类型的内容和用户需求。模型的选择通常取决于内容的性质、目标受众和内容中心的总体目标。
内容中台的关键组成部分
1. 中心主页 (Central Hub Page)
这是内容中心的主页面，应提供用户可以找到的内容概览，以及指向主要分类的便捷导航。
2. 内容分类 (Content Categories)
将相关内容进行逻辑分组，例如按主题、内容类型或用户角色分类，方便用户快速找到所需内容。
3. 搜索功能 (Search Functionality)
提供强大的搜索功能，包括筛选和推荐选项，帮助用户快速找到具体内容。
4. 导航系统 (Navigation System)
直观的菜单和路径导航（如面包屑导航）帮助用户了解自己在内容中心的位置，并轻松前往其他区域。
5. 行动号召 (Call-to-Action, CTA)
在关键位置设置CTA元素，例如引导用户订阅新闻通讯、下载资源或完成购买，帮助用户顺畅完成旅程。
构建内容中台的分步指南
在这一点上，了解了什么是内容中台，为什么它有价值，以及将主题连接在一起的最流行模式。有了这些知识，让我们来了解如何为自己创造一个内容中台，并开始收获好处。
第1步：定义内容中台的目标和受众
在开始建设之前，需要知道为什么要建设，以及为谁建设内容中台。
1. 确定您的业务目标：需要通过内容中心实现什么？共同的目标包括：
线索生成客户教育品牌知名度建立思想领导力2. 了解目标受众：创建代表理想受众的特定买家角色。考虑：
人口统计资料痛点和挑战内容偏好（格式、主题等）他们在买家旅程中处于什么位置使用客户调查、社交媒体分析和您的客户关系管理数据等工具来收集这些信息。
第2步：进行关键词和主题研究
考虑到目标和受众，是时候决定要创建什么内容了。
1. 使用关键词研究工具：使用谷歌关键词规划器、SEMrush或Ahrefs等工具来查找相关的关键词和主题。寻找：
大批量、低竞争关键词表示特定用户意图的长尾关键词相关主题和问题2. 识别内容差距和机会：
分析竞争对手的内容。他们遗漏了哪些主题？使用相关工具在您的wiki市场中查找热门内容将用户意图映射到买家旅程的不同阶段第3步：制定内容策略
既然知道要创建什么内容，是时候计划如何创建它了。
1. 创建主题层次结构：将内容主题组织为主要主题和子主题。这将有助于构建内容中台。
2. 计划内容类型：决定您将创建的内容类型，例如：
博客帖子视频信息图表电子书或白皮书播客3. 制定搜索引擎优化策略：
将关键字映射到特定内容计划你的元标题和描述考虑内部链接策略第4步：组织您的内容结构
有了内容策略，是时候决定如何组织它了。
1. 选择一个组织模型：根据您的内容和目标，选择最合适的模型（枢纽和辐条、主题集群等）。
2. 创建内容地图：直观地表示您的内容片段将如何链接在一起。这将帮助您看到内容计划中的差距和机会。
3. 设计用户体验和导航：
为关键页面创建线框计划用户流经您的内容中心确保在相关内容之间进行直观的导航第5步：设计和开发枢纽
现在是时候让内容中台栩栩如生了。许多企业选择在自己的博客上发布内容，这可以很好地发挥作用。
但是，如果网站上没有发布系统，以下是我们推荐的内容发布工具：
1. 创建线框和模型：使用Sketch、Figma或Adobe XD等工具来设计内容中心的外观和感觉。
2. 选择正确的技术堆栈：
选择一个符合需求的内容管理系统（CMS）（例如Baklib CMS内容管理、WordPress、Drupal）考虑可扩展性和定制选项确保选择的平台能够处理计划创建的内容类型3. 实施响应式设计：
使用移动优先的方法，确保集线器在所有设备上都能正常工作测试跨浏览器兼容性一个人不太可能自己构建内容中心。通常，中心需要项目管理、内容编写、平面设计、网络开发等。这确实是一项让整个团队参与进来的任务。出于这个原因，在Pingcode、Asana、Monday或Basecamp等项目管理工具中尽早设置团队工作流程和流程很重要。
第6步：创建和策划内容
随着枢纽的建成，是时候用有价值的内容填满它了。
1. 开发内容日历：使用Trello、Asana或CoSchedule等工具来计划和安排内容创建。
2. 建立质量控制指南：创建样式指南，以确保所有内容的一致性。定义编辑流程，包括审查和批准步骤。
3. 产生多样化的内容类型：
创建内部内容或外包给专家考虑接受客人的贡献，以使内容多样化第7步：搜索引擎优化
内容中台的最大好处之一是在搜索结果中找到信息查询，这些查询将潜在客户引向企业的品牌。搜索引擎优化是一个庞大的话题，但以下是一些你想涵盖的基本知识：
1. 页面SEO
优化标题标签、元描述和标题标签，以包含目标关键字将替代文本用于非装饰性图像确保内容是高质量的、无错误的、彻底的，并且对用户有价值2. 内部链接策略：创建一个强大的内部链接结构，以帮助用户和搜索引擎浏览您的内容。这意味着将所有相关主题与上下文链接（实际副本本身中的链接）链接在一起，并确保您使用的是关键字丰富的锚文本（避免使用“单击此处”或“了解更多”等锚文本）。
3. 技术搜索引擎优化
通过提供干净的代码和网络友好图像（WebP、SVG或压缩JPG）来优化您的网站速度创建一个XML站点地图并将其提交到谷歌搜索控制台确保网站在移动设备上运行良好管理和扩展内容中台
为了确保长期成功，需要有效地管理、维护和扩展枢纽，并实施分析和持续改进。
1. 跟踪关键指标，监控重要的关键绩效指标，例如：
流量（全部和每篇内容）参与度（页面上的时间，跳出率）转化率用户路径通过内容2. 使用数据来完善您的策略
对标题、CTA和内容格式进行A/B测试分析用户反馈，并相应地调整您的内容策略鼓励用户参与和社区建设
鼓励客户和潜在客户的互动是长期增长的关键。
1. 实现交互式功能
启用对内容的评论创建用户讨论论坛鼓励用户生成的内容2. 个性化用户体验
使用数据来提供个性化内容推荐允许用户设置内容类型或主题的首选项内容中台的最佳实践
在构建和管理内容中心时，请牢记以下最佳实践，以确保其有效性：
确保轻松导航和搜索
实现清晰的分类：将内容组织成合乎逻辑、直观的类别。考虑使用基于主题和基于内容类型的分类来满足不同的偏好。提供高级搜索功能：实现强大的搜索功能，允许用户按内容类型、主题、日期和其他标准过滤结果。考虑添加自动完成和建议的搜索功能。使用面包屑：帮助用户了解他们在内容中心结构中的位置，以及如何导航回到以前的级别。实施强大的内部链接
内部链接对用户体验和搜索引擎优化都至关重要。它帮助用户发现相关内容，并帮助搜索引擎了解网站的结构。
添加相关内容建议：在每个内容的末尾，建议用户可能觉得有趣的相关文章或资源。在内容中使用上下文链接：在提到其他内容中涵盖的主题时，在文本中自然链接到它们。创建主题集群：将内容组织成围绕主要主题的集群，并将支柱内容链接到更具体的相关内容。保持内容的新鲜度和相关性
保持内容最新对于保持内容中心的价值和权威至关重要。
定期更新常青内容：定期审查基础内容，以确保其保持准确和相关。存档或重定向过时的内容：对于不再相关的内容，请考虑将其存档或重定向到更新的资源。这有助于保持内容质量，并防止用户发现过时的信息。突出显示最近更新的内容：考虑在内容中添加“最后更新”日期，并展示最近更新的作品，以鼓励回访。平衡内容的多样性和一致性
虽然提供各种内容很重要，但保持一致的品牌声音和质量标准也同样重要。
提供各种内容类型：通过提供文本、视频、信息图表和交互式内容的组合来满足不同的学习风格和偏好。保持一致的品牌声音：制定并遵守内容指南，确保所有内容的语气和风格一致，无论作者或格式如何。确保所有内容的质量：实施强大的编辑流程，以保持所有内容的高标准，无论是内部制作还是由客座贡献者制作。优先考虑移动响应
有50亿人使用智能手机，预计这一数字将在两年内增加到600万，确保内容中台对移动设备友好是不可谈判的。
使用响应式设计：确保内容中台在所有尺寸的屏幕上看起来很棒，功能良好。优化移动加载速度：压缩图像，最小化CSS和JavaScript，并使用缓存以确保快速加载时间。考虑移动特定功能：实现移动友好导航，如汉堡包菜单和滑动手势。内容中台管理的工具和技术
构建和管理内容中台需要一套工具。以下是应该考虑的一些工具类别，以及每个类别中的热门选项：
内容管理系统（CMS）
强大的CMS是内容中台的基础。它应该对用户友好、灵活和可扩展。
Baklib 内容管理（CMS）：通过现有模板快速搭建CMS系统、企业官网、门户网站、博客、相册、活动单页等内容管理页面。并支持低代码模板开发，零代码设计，资源管理，数据分析；支持多语言、多站群、多渠道网站搭建。WordPress：一个多功能的开源CMS，为很大一部分网站提供动力。它通过主题和插件提供了广泛的自定义选项。Drupal：另一个强大的开源CMS，以其灵活性和强大的安全功能而闻名。它特别适合大型、复杂的网站。Adobe Experience Manager：一个无头CMS，提供灵活的内容基础设施，允许您在各种平台和设备上发布内容。SEO工具
这些工具帮助您优化内容并跟踪搜索引擎优化性能。
Yoast SEO：一个流行的WordPress插件，有助于针对目标关键字和可读性优化您的内容。SEMrush：一个全面的搜索引擎优化工具包，提供关键词研究、竞争对手分析、网站审计等。Ahrefs：另一个多合一的搜索引擎优化软件，提供有关您网站的搜索引擎优化性能的见解，并帮助确定改进机会。数据统计分析平台
这些工具帮助了解用户如何与内容中台互动，并跟踪关键性能指标。
Google Analytics: ：最好的免费工具之一，这项强大的网络分析服务提供有关您网站流量和流量来源的详细统计数据。Mixpanel：一个高级分析平台，允许您详细跟踪用户与内容的交互。Hotjar：一个行为分析工具，提供热图、会话记录和用户反馈工具，以帮助您了解用户如何与您的内容互动。一个行为分析工具，提供热图、会话记录和用户反馈工具，以帮助您了解用户如何与您的内容互动。协作和项目管理工具
这些工具帮助您的团队协调内容创建、编辑和发布过程。
Slack：一个流行的团队通信平台，可以与您可能使用的许多其他工具集成。Trello：一个灵活的项目管理工具，使用板、列表和卡片来组织和确定项目优先级。Asana：一个工作管理平台，旨在帮助团队组织、跟踪和管理他们的工作。内容创建和优化工具
这些资源——其中一些是免费工具——可以帮助简化您的内容创建过程并提高内容质量。
Grammarly：一个人工智能驱动的写作助手，可以检查语法、清晰度、参与度和表达错误。Canva：一个平面设计平台，允许您创建信息图表、社交媒体图形和演示文稿等视觉内容。Hemingway Editor: 一个突出显示复杂句子和常见错误的工具，以帮助您创建更可读的内容。请记住，关键不是使用每个可用的工具，而是选择最适合需求并与工作流程很好地集成的工具。
开启创建内容中台之旅
构建内容中台不是一个一次性项目，而是一个持续的创造、优化和进化之旅。以下是踏上这段旅程时的一些最后想法：
1. 从小事做起，思考大事：不需要推出数百个内容。从一组高质量的核心作品开始，然后从那里开始构建。然而，在计划时始终考虑到可扩展性。
2. 拥抱迭代：第一个版本不需要完美。启动，从受众的行为中学习，并不断改进。
3. 保持以用户为中心：始终将受众的需求和偏好放在决策的最前沿。
4. 投资质量：虽然数量很重要，但永远不要牺牲质量。高质量的内容总是会优于大量平庸的内容。
5. 要有耐心：建立一个成功的内容中心需要时间。坚持你的战略，并准备好等待结果。
准备好建立内容中台了吗？
探码科技是构建有效内容中台的战略合作伙伴，提供从战略定义到持续优化的全面服务。我们帮助设计和开发用户友好的中心，创建高质量的内容，并实施SEO最佳实践，以确保可发现性。
我们的团队还协助制定推广策略，并提供持续的绩效监控，确保您的内容中台与您的业务目标保持一致，并与您的受众产生共鸣。
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创建内容中台的一些常见问题
内容中台和营销中心有什么区别？
内容中台是信息和教育内容的集中存储库，而营销中心主要专注于旨在支持营销活动和潜在客户生成的宣传材料和资源。
内容中台和博客有什么区别？
内容中台是有关相关主题的各种内容类型（文章、视频、信息图表等）的全面、有组织的集合，而博客通常是网站上按时间顺序排列的一系列书面帖子，通常更非正式且经常更新。
支柱页面和内容中台有什么区别？
支柱页面是一个单一的、全面的网页，深入涵盖广泛的主题，并链接到相关子主题页面。内容中台是一个更大的结构，围绕一个中心主题或主题区域组织多个内容，可能包括支柱页面。
探码科技内容中台是什么？
探码科技内容中台是一个基于云的数字资产管理解决方案，允许组织跨团队和渠道存储、组织和分发图像、视频和文档等数字资产。
内容中台和微型网站有什么区别？
内容中台是主网站的集成部分，围绕特定主题或话题组织各种内容。微网站是一个单独的、通常是临时的网站，有自己的URL，通常为特定活动、产品发布或活动创建。
来源：成都探码科技
