摘要：公司给甲方的系统，大概实施合同是55W左右，验收后免一年运维服务费，第二年开始收合同的10%。

最近，小编在知乎上看到这样一个问题：

系统太稳定了，甲方觉得我们没有工作量，怎么收运维费？

公司给甲方的系统，大概实施合同是55W左右，验收后免一年运维服务费，第二年开始收合同的10%。

但是用了2年后，甲方觉得我们的工作量太少了，要减少服务费用，怎么办？感觉这就是个悖论。

你怎么看？秉持着和平交流的学习态度，小编精选了几位高赞知乎网友的精彩回答，分享给大家学习交流（勿上升、勿引战）：

1号知乎网友：古简

我们有一个项目，差不多10年了，但是甲方一直不验收（领导中间换人，就硬拖，尾款没结清，导致无法走维保流程），也不给维保，就是等于如果项目有问题了，打个电话我们随时处理的那种了，一直是一个死循环，项目太久了，硬件和软件都是老旧的，对方要求做的新项目一样，就是硬件全部稳定，然后才能结束项目。

而且这甲方一直有一个偏见，软件维护为什么收费？不是远程处理一下就好了吗？人没过来，也不存在人工费呀，硬件收费才正常。

我就简单的在服务器上，跑一个脚本，随机半个月到一个月，把某个业务的服务停了，等他们电话，人过去，假装检查一番，就和对方说某个下位机的硬件坏了，要换，然后拿回来，第二天送过去，插上电，好了，然后收费。

2号知乎网友：傲天

不能让领导（甲方）感受不到你的存在。

我们当初给孵化公司做过一个系统。当初程序员为了调试方便，就打了个 SQL 的 log，所有数据库查询的语句都会记录下来。后来系统上线后，百度爬虫非常活跃，导致 log 文件极大。基本上三个月必写满，写满服务就 down 机。

如果是技术人员的思路，那么做一个定期压缩打包和删除的机制就行，但这不是商业的思路。

最后我给他加了阿里云的磁盘写满提醒，超过95％就给他发短信，然后他要找到我，我再去删日志。

他永远要用得上我。永远要记住，善战者无赫赫之功。

3号知乎网友：布青初

增加故障和工作量呗！

以前我带信息安全项目时候，系统做的扎实了点，结果第一年公司给我们团队评级C，理由就是我们看起来太闲……

第二年我们降低安全系数，让平时多点事情。然后年底拿了个A。年终奖嗖嗖嗖涨

4号知乎网友：q9adg

改成一次性购买“无故障运行保险”，购买之后你不但不需要再付钱，而且是一旦发生指定故障，我就按约定比例付钱给你。

举个例子——系统每离线1天，我赔你2万，赔付额100万封顶。

条件是机器由我监管，要交10万保险费给我。

如果今年没故障，这10万我白得。

如果你觉得风险客观上很小，那么也可以简单点——你可以买10万保额的，于是价格就只有1万，那不就便宜了吗？这个丰俭由人。

这样我销售的产品就不是“故障排除”，而是“无故障运行”，你买到的东西就不再是10万买不到一天的维护，而是10万买365天平安。

谈不拢，还有一个保底办法，那就是甲方自己请人运维，不行了再叫我。

到时候大家按实际需求议价，但我给你保底——要么问题太大我接不了，只要我接，价格保证不会超过这期间本来该收的运维费用总额。

当然，其实到时候我肯定比着上限报，你自己请人运维的成本你只能自己当教训。

5号知乎网友：李明阳

运维算价钱，要用人天做指标。

运维算指标，要用SLA。

你让甲方看到投了多少人力就行了，别整那种一个人卖两次的事儿，随时保持待命状态。

甲方觉得人多了，那就砍人天，你自己评估是否还能保证SLA，保证不了就适当降低。

实在谈不拢，赶紧跑路，别给自己惹麻烦。

不要承诺做不到的SLA，出问题能赔死你。

SLA可是很明确的，不可用就是不可用。

我上大学的时候，用的sql server，出了个问题，似乎是软件bug。

我们学校是全正版的，我就试着联系了官方，结果官方给了两个团队同时为我服务。

团队一帮我寻找缓解方案，让我能规避bug，保证服务可用。

团队二找核心问题原因，出补丁彻底修复。

从我上报这个问题开始，他们内部是要求每30分钟像我回报处理进展，并且问题解决前相关人员不能下班。

两个多小时后，问题就查出来了，其实是我们那个websphere里面的web app有bug，使用了一个很不常见的sql，触发了sql server的bug。

平时问题不大，一旦遇到选课查成绩这种高峰，就会出现性能骤降，因为web app出现了死锁。

之前老师和学长都以为是访问量大造成的，根本没去看实际性能，我无意中看了下日志，才发现qps已经低到个位数了，比平时还低。

之后，我们的选课就很流畅了，爽歪歪。

6号知乎网友：阿妮亚学SqlSugar

我记得有一个笑话

Sleep(1000)

Sleep(500)

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来源丨知乎：https://www.zhihu.com/question/633184357

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