不卷年货卷送礼,电商平台满是焦虑?

360影视 2025-01-13 11:50 3

摘要:继微信蓝包完成全量推送后,抖音和东方甄选迅速跟进,推出“送礼物”功能。当很多人以为“送礼大战”到这儿就结束了时,1月8日,淘宝也上线相关功能,并且基本覆盖完整的商品池。

谁能想到,今年春节电商平台不卷年货节,开始卷“送礼”。
继微信蓝包完成全量推送后,抖音和东方甄选迅速跟进,推出“送礼物”功能。当很多人以为“送礼大战”到这儿就结束了时,1月8日,淘宝也上线相关功能,并且基本覆盖完整的商品池。不难看出,这股热潮从社交电商发端,隐隐有蔓延到全行业的趋势,在春节这个节点上,电商平台们貌似已经提前较上劲了。

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淘宝也卷送礼物

1月8日,淘宝面向所有用户上线新功能“送礼”。淘宝App内,支持该功能的商品页面底部新增了“送礼”选项。

甚至,平台为鼓励用户体验,当用户选择以“送礼”方式交易时,部分商品还有额外折扣。淘宝也算是下了血本。

操作模式上与微信蓝包类似,不过淘宝需要通过淘口令、二维码等方式分享给朋友。

对于收礼物的人来说,可以复制分享链接到淘宝App,点开礼物后填写收货地址和安全口令,点击收下礼物,等待物流运输即可完成收礼物。

礼物领取24小时内有效,超时礼物自动失效不能再领取。

据淘宝客服称,送礼功能近期是刚推出的活动,具有持续性,目前还未接收到具体结束时间。可见,微信尚未高举高打,但淘宝已然坐不住了。

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平台的焦虑藏不住

事实上,各平台纷纷推出送礼功能,表面上是在跟进新型社交电商玩法,实际却将流量焦虑体现得淋漓尽致。

在存量竞争愈发激烈的当下,平台们都在寻找新增长点,送礼功能恰好踩中“社交+电商”的交点,于是大家一窝蜂照瓢画葫。

因此,很多平台并没有经过用户需求调研,只是基于市场竞争压力进行功能补充而已。

微信推出送礼功能,显然是经过深思熟虑后,找到符合自己的社交优势下出的一步棋。无论是通过朋友圈分享、祝福语附加,还是直播间送礼,本质上都是通过“情感赋能”促成社交分享,再以社交驱动消费。

上升到整个市场来看,送礼功能不仅是一种新消费场景,也是社交电商的一次深度试探。

也就是说,它能否成功还是个未知数,因为目前还处于“试探”阶段。

其他电商平台在缺乏社交属性的清下集体跟进,本质上是为争夺用户注意力和购物时长而展开的同质化竞争,背后则是电商玩家们的集体焦虑。

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“社交+电商”不容易

其实,送礼这事不算新概念。早期淘宝、京东、抖音等都推出过向好友送礼的功能。

2021年8月,淘宝APP上线“给爱的人也送一份”,可将商品赠送给好友,2023年又进行过改版,很适合年轻人给不会网购的父母赠送商品。

2023年,抖音也上线替家人、朋友购物,去年初其生活服务又针对部分本地生活团购商品推出“好礼随心送”。

只是,前不久微信上线送礼后,该功能才被外界关注起来。

眼下,互联网大厂们纷纷出招,试图从在这个人情热潮中挤出更多价值。但一个被公认的现实是,想要在电商+社交上有所突破,不是一件易事。

首先,送礼的最关键环节在于礼。而礼作为商品,同样离不开“货、场”两大要素。

其次,电商另一核心要素是“人”。电商行业发展多年,消费者的购物习惯早已养成,想凭借一个功能带来多大的变化,恐怕不太可能。

最后,不管用户送礼还是收礼,归根结底还是要比拼平台全链路的服务能力及保障能力。毕竟谁也不想送出去的东西出现质量问题,物流不及时,甚至连售后保障都没有的问题。

说到底,电商赛道不缺“新玩法”,只是“送礼功能”正好成了新的流量密码。

随着春节临近,该功能将迎来最直接的市场检验,究竟是创新还是自嗨,到时就见分晓了。

来源:小胡科技观

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