摘要：随着社交平台和内容平台的兴起，消费者获取信息的透明度不断提升，消费者变得更加聪明，未来我们可能不需要传统广告。

增长是硬道理

新时代市场营销的增长模型

不需要广告和销售的营销怎么做？

随着社交平台和内容平台的兴起，消费者获取信息的透明度不断提升，消费者变得更加聪明，未来我们可能不需要传统广告。

同时，数字化与人工智能AI的普及，使企业决策者能够掌握智能工具，如智能体，利用它们与客户互动、收集信息、洞察需求，最终完成交易，未来我们可能不需要销售人员。这一切都已经在逐步实现。

在未来，如果说不再需要广告和销售人员，那营销该怎么做呢？我想最需要做的就是客户口碑管理。最有效的广告来自于真实体验过产品的用户，消费者更信任他们的亲身经历和使用感受。

举个例子，假设我的企业推出了一款帮助孩子高效自学的智能学习机，我就要寻找到底谁是影响家长选择智能学习机有影响力的人？邀请他们的孩子使用这款产品。同时，我的智能体将在使用过程中不断与他们互动。如果产品表现优异，用户将乐于分享使用体验，主动宣传这款学习机。当然，如果出现问题槽点，智能体会迅速反馈组织提升团队，迅速解决问题，并为用户提供闭环服务，让用户越来越信任。此外，还可以设计针对他们亲友的集采优惠机制。这样一来，我的工作就完成了，无需传统广告和销售人员，社交传播会推动内容裂变，口碑在全域范围内积累成信任状，结合难以抗拒的忠诚度机制，形成客户粘性，我的企业就有机会长期伴随客户，获取他们的终身价值实现持续增长。

未来营销方法的四种视角

越来越多的企业主感受到，沿用过去熟悉的营销方法已日益乏力。他们开始认识到企业需要迅速掌握前沿的营销方式，但就是无法体系化的说出未来的营销增长组合拳是什么？经过研究，我们发现企业主在未来营销方法上主要存在四种视角。

第一种是STP型视角。这类企业主相信，必须聚焦于大赛道中的小机会，通过圈层设计深入特定用户群体，推动种子用户共创爆款产品，并且形成用户推荐的涟漪效应，接着扩大圈层，在各圈层内促进用户自组织，建立长期自发运营的用户基础。

第二种是DTC型视角。不论是B2B还是B2C企业，这类企业主通过私域流量直面用户。首先，通过优质内容持续不断地触达用户；其次，与用户形成深度且具有情感价值的互动，并整合营销与销售（直销与渠道销售）职能，确保高效协作发放福利与促销，提升销售效率和客户留存率。

第三种是DI数智型视角。这类企业主认为，科技辅助营销（Tech-Enabled Marketing, TM）必须无所不在。企业必须加大力度投入“DI数智化（Digital Intelligence）+AI的用户洞察与产品开发、内容创作与互动、智能投放、用户之声（VOC）闭环、品牌心智建设等环节。他们坚信，科技辅助营销将为客户与企业创造更高的价值。

第四种是LTV型视角。在这个眼球稀缺、流量昂贵的时代，这类企业主开始摒弃通过广告投放获取客户首单却不重视后续运营复购的模式，转向精细化、长尾的用户运营，将KPI不断指向用户终身价值（LTV）管理。

实际上，这四种视角都抓住了未来营销的部分本质 -- 那就是企业会更注重从规模化增长转向有质量的、可持续的营收模式。

基于此，北京大学国家发展研究院BiMBA商学院，作为全球前沿的商科院校，面向企业主、CEO与高管们推出了《新时代首席营销官精品课程》。

首期课程为期三个月，涵盖三个模块，旨在高效地帮助学员掌握新时代营销必备的知识与操作方法，培养能够推动企业持续盈利的创造性战略技能和思维方式，助力学员成长为推动企业持续增长的关键角色。

课程设计核心：通过三大模块系统化赋能营收领导力

一、市场新思维与用户生命周期营销

首个模块聚焦于营销思维的转变，重新审视营销组织架构和考核指标的调整，回归客户体验与客户旅程，深入探讨通过管理存量客户推动企业增长的策略与方法框架。

二、数智化时代品牌经营方法论与商品创新

第二模块深入理解营销与数智化的经营特征，探索新品牌的创新经营方式，及数据驱动下的商品开发、内容创作、游戏机制设计与推广投放的创新方法。

三、数智化精准销售增长与管理

第三模块旨在学习数智化时代的销售管理与团队建设，让营销与销售活动融合一体化，并结合数智化与人工智能技术，提升增长的确定性和效率。

课程由北大教授及行业导师团队亲授

课程由北大国家发展研究院讲席教授张黎、BiMBA商学院副院长杜晓梦博士及北大国发院访问教授周宏骐三位资深教师领衔，全程“陪跑”。

此外，10余位行业导师携实战案例深度研讨，传递经验，帮助企业设计业务增长“组合拳”，助力企业家与团队解决实际增长难题。

教授与行业实战导师辅导，共同破解企业难题

每个模块额外增加3小时，结合学员企业案例进行讨论与交流。届时，多位授课教授将参与讨论、互动与点评，确保学员能够将所学知识有效应用于实际业务中，提升实战能力。

课程促进高质量的学员交流与深入探讨

学员不仅能与同期优秀的同学切磋，还能结识来自各期的专业人士，构建一个高质量的终身学习社区。通过多月的定向推荐，首期学员由44位营销创新者组成，涵盖百事产品总、洋河酒业品牌负责人、新锐乳品牌认养一头牛CMO、服装品牌斐乐全球合作伙伴、音响品牌B&O中国区合作伙伴、零售品牌Green Park合伙人、医疗连锁诊所泰康拜博齿科高管及美国著名创新快消品牌Church D Wright中国区总经理等，覆盖消费品牌、线下连锁、文化咨询、医疗、物流与器械、互联网等多个领域。

学员课程精彩剪影

张黎教授

周宏骐教授

杜晓梦博士

案例讨论环节的分享嘉宾：“认养一头牛”品牌管理中心负责人周行

学员评价与推荐

“三天的课程让我感觉很震撼，通过学习系统梳理了营销经典理念，并且有助于我们在电商领域重点发力。这次学习特别有助于我们提高团队的实践能力和行动计划，回去了之后我们会将所学内容应用于实际工作中，并计划在未来邀请老师进行企业内部辅导。”

——金彩科博士，

康盈红莓(中山)生物制药有限公司，创始人

“这个课程与以往的MBA/EMBA课程不同，它是注重打磨团队能力的一门课，所以这次我和公司的直营业务负责人一起来学习，我们需要这样团队作战的能力。另外这个课程一个最大的亮点是咱们的“实战案例工作坊”，比如昨天晚上“认养一头牛”这个案例学习紧紧配合到白天课程所讲的模块，我觉得是非常棒的。期待未来有更多实战案例分享。”

——宣庆一，Church & Dwight

切迟杜威集团，中国区总经理

“我们公司共六位营销口的同事参加本次课程，大家普遍反馈课程与业务实操情况结合得非常明显，终于明白了“营”和“销”的关系，对以后的开展工作，理解营销打下很好的理论基础。我作为公司总经理，是公司经营状况的第一负责人，这个课程对我培养一支有力的营销团队，并做好营销队伍建设，是一个强有力抓手。”

——杨勇，泓睿国际，总经理

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招生对象

企业创始人

首席增长官

业务负责人

（建议：企业家携经营团队2-3人共同学习）

来源：北大国发院