摘要：随着企业在日益数字化的环境中发展，生成式 AI 正成为企业应用的基石。这种转变有望提升运营效率、推动创新并重塑组织与技术的互动方式。对于致力于在快速发展的市场中保持竞争力的高管和技术领导者而言，理解这些变革至关重要。
#新知漫谈#随着企业在日益数字化的环境中发展，生成式 AI 正成为企业应用的基石。这种转变有望提升运营效率、推动创新并重塑组织与技术的互动方式。对于致力于在快速发展的市场中保持竞争力的高管和技术领导者而言，理解这些变革至关重要。
以下是2025年五个关键的生成式 AI 趋势：
1. 从AI赋能到AI优先的应用
生成式 AI 作为人工智能的一个分支，其创造新内容的能力正在突破简单集成的范畴。2024年，许多应用开始将生成式 AI 作为补充功能，如嵌入式聊天机器人或辅助代理。预计到2025年，从AI赋能向AI优先应用的转变将进一步深化，AI将成为应用设计的核心。开发者将把 AI 视为应用技术栈的重要组成部分，并依赖大语言模型实现智能工作流程。生成式 AI 将不再局限于使用 RAG 回答问题的聊天机器人或 AI 助手，而将成为现代应用的重要支柱。
这一趋势的典型例子是编程助手的演进。虽然 GitHub Copilot 和 Tabnine 等助手以插件和附加组件的形式存在，但像 Cursor 和 Windsurf 这样的AI优先集成开发环境将代码生成紧密整合到原生开发工作流程中。这种原生拥抱生成式 AI 的趋势将扩展到编码工具和 IDE 之外的软件领域。
主要启示 - 2025年将标志着AI优先应用开发趋势的开始。
2. 软件即服务的崛起
软件即服务是另一个关键发展。传统上，软件通过提供信息和洞察赋能用户，将任务执行留给业务用户。例如，客户关系管理系统提供有价值的数据和分析，但需要用户手动与客户协商并定制提案或合同。相比之下，AI代理正在进步，通过处理这些最后一公里的活动来弥补这一差距。这些代理可以根据软件提供的洞察采取行动，有效地自动化以前依赖人工干预的任务。AI代理与软件即服务平台的集成创造了一个新范式，服务通过软件交付，这显著影响了SaaS提供商和IT服务，提高了自动化程度并减少了手动流程的需求。
这一趋势将显著影响SaaS，迫使企业重新思考如何实施内部工作流程和决策流程。SaaS的传统订阅制定价模式将转变为基于成果的定价模式。在新模式中，客户只需为AI代理能够自主执行并带到合理结束的工作流程和任务付费。
这一趋势的早期例子是Salesforce的Agentforce，客户可以构建基于CRM提供的洞察和智能采取行动的AI代理。在保险垂直领域，软件即服务意味着客户将使用代理进行理赔处理，只需为那些没有争议或冲突的理赔支付费用。
主要启示 - 生成式 AI 通过能够完成任务的AI代理转变了SaaS行业。
3. 语音和实时交互的融入
实时交互和语音集成将彻底改变企业应用的用户体验。将语音功能引入ChatGPT等工具已经展示了更自然和直观的用户交互潜力。到2025年，AI代理将能够理解口语并实时生成音频内容。这一进步最大限度地减少了对提示工程的依赖，允许用户与AI代理互动直到达到预期结果。
例如，销售代表可以口头指示AI代理生成定制的销售提案。代理会根据持续的反馈动态调整文档。这种级别的交互增强了可用性和可访问性，使企业应用更能响应用户需求。
主要启示 - AI代理和代理工作流程通过集成语音和实时对话超越了文本，使交互更自然和用户友好。
4. 生成式用户界面驱动下一代用户体验
生成式用户界面的兴起代表着用户与应用交互方式的重大进步。历史上，生成式 AI 的主要界面是基于文本的聊天或语音交互。到2025年，应用将越来越多地采用基于用户交互和逻辑工作流程而自适应的动态用户界面。生成式UI使应用能够自动生成表单、仪表板或可视化等界面元素，这些元素根据用户的具体需求和操作量身定制。
Vercel和Bolt.new等公司站在这一运动的前沿，开发允许创建高度适应性和个性化用户体验的平台。这种转变不仅增强了用户参与度，还通过提供实时演进以满足不断变化需求的界面来简化工作流程。
主要启示 - 生成式UI通过个性化、逻辑工作流程增强参与度并简化有意义见解的提取。
5. 企业代理集成取代检索增强生成
AI代理集成到企业工作流程中将取代检索增强生成 (RAG) 成为增强大语言模型的主导方法。虽然RAG专注于提供上下文以减少语言模型的不准确性，但2025年的重点将转向将代理直接嵌入企业应用中。这种集成允许代理在软件环境中执行特定任务，利用企业数据和工作流程提供更准确和相关的结果。
例如，集成到财务规划工具中的AI代理可以访问实时市场数据，根据预定策略执行交易，提供比传统基于RAG的助手更无缝和有效的解决方案。这种演进强调了AI代理与企业系统之间深度集成的重要性，以推动有意义的业务成果。
主要启示 - AI代理将嵌入企业应用中，访问实时数据并执行超越RAG的操作。
总结
2025年预测的生成式 AI 趋势既带来商机也带来挑战。将AI集成到核心应用设计和服务交付中可以提高效率、节约成本并增强用户体验。然而，组织必须应对潜在挑战，包括集成复杂性、安全问题以及需要提升员工技能以配合AI技术工作。
生成式 AI 的进步表明其将对技术和业务运营的各个方面产生变革性影响。通过积极参与这些趋势，组织可以为自己定位，以利用AI的潜力，同时有效应对相关挑战。
来源：至顶网