记者手记丨治牙“套路”深几许？

摘要：日前，中央广播电视总台记者独家调查节目《每周质量报告》的《拨开口腔治疗机构的“迷雾”》及后续内容，在总台央视新闻频道和央视新闻、央视网、央视频同步推出。节目调查了大连等地口腔治疗机构中存在的虚假宣传、引导过度治疗、未按规定安排固定医师坐诊、专业会员认证缺乏审核

日前，中央广播电视总台记者独家调查节目《每周质量报告》的《拨开口腔治疗机构的“迷雾”》及后续内容，在总台央视新闻频道和央视新闻、央视网、央视频同步推出。节目调查了大连等地口腔治疗机构中存在的虚假宣传、引导过度治疗、未按规定安排固定医师坐诊、专业会员认证缺乏审核等乱象。

节目播出后，多个话题冲上热搜榜单、引发强烈反响。其中#央视爆中华口腔医学会给钱就当会员#阅读量3130.9万，登上热搜榜第2位，#看颗牙8家诊所给出4个治疗方案#阅读量1329万，登上热搜第10位，#记者调查揭专业学会审核缺失乱象#登上抖音社会榜。

节目播出次日，民政部社会组织管理局发布情况说明，确认问题属实，责令“中华口腔医学会”立即整改。“中华口腔医学会”随后发表声明致歉，暂时关闭注册通道、整改相关问题。

大连市相关部门第一时间表示，将查处部分违规医疗机构。

口腔治疗存在哪些“套路”？报道为何引发广泛关注？调查又是如何抽丝剥茧、揭开行业乱象？来听记者的讲述。

调查起点：牙痛为何变头痛？

治牙，是许多人生活的“大事”：仅2019年至2022年之间，我国口腔治疗机构就增长了60%；截至2024年1月，全国市场监管部门登记在册的口腔医疗机构已达12.6万家。

治牙，也是许多人面临的“难事”：总台《每周质量报告》栏目邮箱接到举报，称大连口腔诊所漫天要价，希望记者摸摸其中的门道。同时，有地方爆出 “一次性拔牙28颗致人死亡” “老人牙被拔光，当天全口种植”等新闻，引起社会的广泛关注。

街头常见的口腔诊所，到底靠不靠谱？为什么许多消费者的“牙痛”，最后成了“头痛”？记者初步调查，就发现了引导过度医疗、谎称专家身份欺骗消费者等乱象。结合此前收集的各类信息进行梳理，记者再度走访了多家机构，最终确定了邀请志愿者、通过看病暗访的调查方式

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实地探访：好牙也要杀神经？

65岁的王女士左侧上牙之前做过牙冠，没有任何不适，右侧下磨牙有些磨损最近偶尔会痛，但牙根条件尚好。记者和她一起来到大连的几家机构问诊。

然而一圈走下来，一些诊疗方案不仅费用高昂，而且令人生疑：有家诊所建议，把没有任何不适的牙冠拆除重做，报价4000元；还有家建议不但疼痛牙齿需要抽掉神经、根管治疗，而且对旁边仅有一点磨损好牙，也要杀神经、做牙冠，修复两颗需要5000元。

前后走访8家机构，治疗方案各异。王女士最终接受了先补牙，尽可能保住原生牙齿的治疗方案，报价300元。那么，声称要把好牙一起治的医生，是否有专业资质？通过查询国家网站，记者发现自称“院长”的这位医生，甚至没有职业注册信息。

一一对证：身份头衔水分大

在大连街头记者观察到，尽管规模不同，大部分的口腔医院、诊所，都挂着几块彰显“身份”的牌匾：比如“牙病诊疗定点机构”“老年人牙齿修复中心”“口腔诊治专科联盟”等。

这些“身份”，真实度几何？

针对大连洁雅口腔所展示的“中国医科大学附属口腔疾病诊治专科联盟”，记者调查了当事医院，继而致电中国医科大学、中国医科大学附属口腔医院多个部门对证。最终证实，洁雅口腔只是套用了所谓“专科联盟”名称，实则根本就不被承认。

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发现漏洞：缴费就能当会员

有业内人士向记者爆料，一些医生所谓的“大牌认证”，实际只是参加了相关企业的产品使用培训，再由企业授予使用许可证明。如果是这样，患者根据“中华口腔医学会会员”等头衔选择医师是否可靠？

记者登录“中华口腔医学会”官网，用“试会员”的谐音“师慧远”这个虚拟名字进行注册，在没有提供任何执业资质，甚至在填报的身份信息与工作单位并不匹配的情况下，仅仅通过两次缴费，就获得了“中华口腔医学会”的“专科会员”身份。随后，记者又前往“中华口腔医学会”的办公地址，向工作人员当面确认了网上申报的有效性，进一步证实无需提供资质，只要缴费即能成为会员的管理漏洞。

节目播出次日，大连口腔治疗机构所在地卫生局约谈相关医院负责人并要求整改。还以此为契机，展开全市性的全面摸查，对口腔治疗机构不规范宣传行为进行整改。