摘要：“提升榜单透明度，打击操纵榜单行为。”日前，四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》（下称《通知》），聚焦社会关切，向违规操纵干预榜单炒作热点等重点问题“亮剑”，得到广大网友力挺。

文 | 陆 夷

“提升榜单透明度，打击操纵榜单行为。”日前，四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》（下称《通知》），聚焦社会关切，向违规操纵干预榜单炒作热点等重点问题“亮剑”，得到广大网友力挺。

“8个瑞士卷怎么分？”“00后宁愿摆摊也不想上班”“秦朗寒假作业丢巴黎”“33岁女子饿死在出租屋”……近年来，一些流量很大但意义不大，甚至虚假有害的话题充斥着热搜榜，成为人民群众反映强烈的问题。

这背后，号称“中立”的算法，很可能正是“舆论操盘手”：

有的信息未加审核话题以偏概全、以假乱真，煽动对立情绪；

有的扎堆推荐恶性案件、灾难事故等负面信息，诱发社会恐慌；

有的片面追求流量，大肆炒作娱乐八卦、低俗恶俗等有悖社会主义核心价值观内容；

甚至还有的放任有组织地炒作、助推上升热度，损害企业合法权益……

屏蔽信息、过度推荐、操纵榜单、干预热搜……凡此种种，不仅制造虚假热点，浪费公共资源，也深刻影响着正常的传播秩序、市场秩序和社会秩序，更给维护意识形态安全、社会公平公正和网民合法权益带来挑战。

犯罪嫌疑人批量刷转、赞、评使用的手机等设备。图源：新华社

（二）

碎片化阅读时代，以算法为核心的各类“热搜榜”“排行榜”“热门推荐”，确实能够帮助用户在海量信息中快速找到热点信息，降低信息过载，发挥着新闻筛选、热点引领、助推舆论等重要作用。

正因如此，各类榜单一定程度上扮演着议程设置的角色，影响着舆论的生产和走向。

而一条热搜，带来的可能是一次广泛良好的公众讨论，也可能是一场充满撕裂的意气之争。尤其是对于一些具有舆论属性或者社会动员能力的平台而言，热搜瞬时流量大、受众关注度高、传播节奏快，于无形之中建构的公共讨论议程既塑造人们的思想观念，也影响人们的日常行为、价值取向。

如果放任算法操控，久而久之就会在舆论场形成“劣币驱逐良币”效应，让违法和不良信息对公众造成误导甚至引发恐慌。

正如电影《热搜》导演忻钰坤所说，“（热搜、反转）这样的事情出现之后，很多网民可能会被舆论误导，产生错误的行为，甚至是网络暴力。”

图源：IC photo

平台运行的技术逻辑和竞争优势是算法，同时给国家利益、社会公共利益和公民合法权益带来风险的也可能是算法。热搜算法，更不能成为“黑箱”。

导向正确、公开透明，是算法综合治理的重要目标，也是破解操控舆论的关键所在。

两年多前，国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》就明确提出，算法推荐服务提供者不得利用算法虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号或者虚假点赞、评论、转发，不得干预信息呈现，实施影响网络舆论或者规避监督管理行为。

此次《通知》进一步从全面公示热搜榜单算法原理，完善榜单日志留存，健全水军刷榜、水军账号等违规行为、账号检测识别技术手段等方面提出明确要求，具有很强的针对性和可操作性，对于提升榜单透明度和可解释性、提高榜单算法原理可验证性，防止榜单被恶意利用等具有重要作用。

当前，算法迭代越是快速，治理步伐越需要跟上。期待各方努力之下，进一步深化互联网信息服务算法综合治理，不断优化算法推荐服务机制，促进算法应用向上向善，让正能量变成大流量，大流量充沛正能量。

来源：南方+客户端