摘要：微信近期推出的“送礼物”功能，不仅是对电商领域的一次探索，更是其“电商+社交”战略的体现。本文将从平台定位、交易转化模式、适合商家类型以及平台获利模式与价值观取向等多个维度，深入剖析微信与抖音的电商策略差异。
微信近期推出的“送礼物”功能，不仅是对电商领域的一次探索，更是其“电商+社交”战略的体现。本文将从平台定位、交易转化模式、适合商家类型以及平台获利模式与价值观取向等多个维度，深入剖析微信与抖音的电商策略差异。
在数字化消费迅速演变的今天，各大平台正不断探索新的方式来增强用户的购物体验并拓展自身的电商能力。2024年12月19日，微信上线了一项新功能——微信小店的“送礼物”功能。用户可以通过这个功能，以类似“红包”的形式，将自己的微信小店商品赠送给微信好友。
就电商领域而言，腾讯自从2012-2014年的变革之后，就从直接进场的玩家，转化为平台方的角色。但是，在抖音平台逐步占据用户使用时长的当下，腾讯也需要有更多的应对动作。这一回的“送礼物”，应该说是微信平台的一次“电商+社交”的探索尝试。相信已经有不少朋友通过各种渠道，阅读到相关的分析解读。在下不才，虽然对电商领域的认知不深，但对于社交领域，也是有着足足八年的产品一线实战经验（尽管近几年转战“效率工具”，底层认知还是在的），对此也有一番自己的剖析，可以给各位提供多一个视角。
当然，我并不想就“送礼物”这一功能进行单点解读，而是希望以此为切入点，从整体的视角来剖析微信平台的电商策略。同时，我将当下另一个热门平台——抖音引入，它恰好代表了另一种平台模式，因此二者的对比下更容易理解。
一、平台定位要剖析两个平台，我们就必须找到一个突破口，对此，我选择的是——定位（从“定位”入手剖析产品，往往能够帮助我们拨云见日）。当然，无论是微信还是抖音，都没有公开表述过它们的产品定位，因此，以下内容均系源自我本人的理解，也欢迎朋友们在评论区发表你们的看法。
【以社交为基础的综合生态平台】，通过IM/朋友圈、公众号、小程序、视频号等工具，微信构建起了每个用户各自的不同层级的关系网络。而微信的电商策略，也是围绕着其关系网络展开。抖音：我认知中的抖音是一款【以短视频内容和推荐算法为基础的流量平台】，凭借各式各样的短视频、直播等内容和强大的推荐算法，今天的抖音牢牢占据了网民最多的使用时长。而抖音的电商策略，也是围绕着其巨大流量展开。从上述平台定位及分析我们可以发现，二者电商策略最大的差别就在于基底，也就是“关系网络”与“平台流量”的差别。把握住了这一点，我们就可以往下展开继续剖析。
在这里我也想延展一下，我在对外授课时，亦曾见过部分学员会把腾讯在产品上的成功原因，归结为“流量”。诚然，腾讯也是一家手握巨大流量的企业。但简单把腾讯在产品上的成功归结到“流量”上面，并无法解释腾讯这二十多年没有做成最终关停的无数失败产品。我曾在一次腾讯学堂的分享讲座上提出，其实纵观腾讯近些年来取得巨大成功的产品，全民K歌、腾讯会议、腾讯文档等等，无一不是依托于“关系链”之上。因此，对比起“流量”，其实“关系链”才是腾讯的真正基底。
二、交易转化模式扯远了，我们继续。接下来我们来聊聊平台上的商家如何获客如何成单，二者在这方面有哪些差别（感兴趣的朋友也可以先试着自己推演，然后跟我的剖析作对比）。
。例如，用户可能会因为好友、群友的推荐，或是被某个公众号、视频号长期积累的信任所吸引而产生购买行为。抖音：抖音上的交易转化更多依赖于内容的吸引力。通过精准的内容推送吸引用户的注意力，并鼓励用户进行购买下单。相应地，抖音的推荐算法会根据用户的兴趣爱好，导流到最有可能引起他们兴趣的商品。要说明的是，二者本身没有倒也没有孰优孰劣的差别。更多地，这只是两个平台定位不同所自然导出的产品策略上的差异罢了（所以为什么我们开头要先讨论二者的平台定位）。如果一定要对比，微信这种基于人际关系网络的电商策略，增长速度可能不如流量驱动型平台快，不过忠诚度和复购率方面则可能占优。毕竟，单纯从转化效率的角度来看，亲人>好友>信任>搜索>推荐（注：以上排序为本人推演所得，无相关研究查证，也欢迎朋友们补充）。
三、适合商家类型从交易转化模式继续往前推演，我们也可以得出，二者分别适合哪些类型的商家进行发力。
，微信更适合那些重视品牌故事讲述、客户关系管理和长期品牌建设的商家。例如，本地生活服务提供商、手工艺品制造商或任何希望通过口碑营销扩大影响力的品牌都能从中受益。微信提供了相对稳定的环境，有利于建立和维护客户的长期关系。抖音：相反，抖音更适合那些希望快速提升知名度并通过视觉效果直接打动消费者的商家。时尚、美妆等行业尤其适合利用抖音的短视频和直播功能展示产品的独特魅力。抖音的高曝光率和快速传播能力非常适合追求短期爆发式增长的商家。当然，实际上二者在适合商家类型上并没有这么大的差别。基本上商家也不会把自己压注到某一家平台上，而是多个平台都会投入。因此，这里的分析更多地是作为不同平台资源投入多寡的参考。
四、平台的获利模式与价值观取向最后，我想聊聊两家平台在价值观层面上的一些个人推测。到这个层面，很多内容都是受限于主观认知的范围和水平。我自问不算什么顶级大拿。因此，朋友们就权且当作某之个人戏言，不喜可直接跳过。
“手续费”，也就是俗称“过路费”、“平台税”。还是从关系网络的定位出发，可以推测，微信平台是鼓励商家在平台规则下各显神通，利用和拓展自身的关系链。抖音：抖音在抖音小店的获利模式主要是收取“佣金”、“投流推广费”。由于抖音走的是流量精准分发的路子，可以推测，抖音平台本身不会允许“一家独大”的现象出现，不然就演变成了头部商家垄断流量了。因此，较之扶植“大店”，抖音会更鼓励更多数量和类型的“小店”进驻平台。以上推测纯属个人观点，虽算不上什么严密论证，但结合二者官网的宣传，或可互相映证。
微信小店推荐的推广模式
抖音小店鼓励商家参与的营销推广活动
五、总结我们会平台定位出发，得出“微信是一款【以社交为基础的综合生态平台】、抖音是一款【以短视频内容和推荐算法为基础的流量平台】”这样的判断。并在此基础上，推演出二者的“交易转化模式”和“适合商家类型”。最后大胆推测，微信会继续在关系网络上探索，抖音则会持续做大流量并提升流量转化效率。当然，必须承认的是，以上剖析对比其实是刻意将二者的差异进行了放大。实际上，微信也有对其中心化的流量进行分发的动作（典型：公众号视频号的内容推荐），抖音在推荐算法之外也打造了关注、附近等关系网络。这一点还请各位朋友注意。
最后还是得点一下题。关于微信所推出的“送礼物”功能，我认为这就是微信探索“电商x社交”的一步。至于这一步有多重要？作用有多大？有个别观点说，微信送礼物有可能复刻当年微信红包的盛况。对此，我认为倒不至于，但我的确没法作出更进一步的判断。实际上，单个产品功能的成败取决于非常多的因素。我们都无法拥有全知视角，只能在大方向上给出一些判断。类似的“电商x社交”的探索动作，我相信微信会持续进行。至于“送礼物”，我姑且作为一个愿望，祝福腾讯祝福微信能够取得能够取得突破吧。
最后的最后，其实一开始起大纲的时候我是把淘宝平台也纳入进来的，不过这样会削弱微信在文中的主体位置。思来想去，决定留作一个空间出来，读者朋友们可以按我上面的分析思路，尝试对比一下淘宝平台。欢迎在评论区继续交流。
来源：人人都是产品经理