摘要：近日，中国人工智能产业发展联盟《2024年人工智能先锋案例集》（以下简称“案例集”）在中国人工智能产业发展联盟第十三次全体会议上正式发布。其中，由新华智云打造的“新津数字代言人”成功入选政务类先锋案例，全国仅9个项目入选该类别案例。

松果财经讯，近日，中国人工智能产业发展联盟《2024年人工智能先锋案例集》（以下简称“案例集”）在中国人工智能产业发展联盟第十三次全体会议上正式发布。其中，由新华智云打造的“新津数字代言人”成功入选政务类先锋案例，全国仅9个项目入选该类别案例。

为响应国家对“人工智能+”的行动号召，更好推动人工智能技术在政务领域的创新发展和应用落地，中国人工智能产业发展联盟在今年启动了 “AI+政务”专项征集工作。“新津数字代言人”被作为高价值、标杆性和真正落地的典型应用实践之一，入选案例集。

“新津数字代言人”项目，用大模型赋能新津网格治理、服务群众和企业，既提升群众的获得感、幸福感，又为基层工作人员减负赋能。项目运用数字人、AIGC等技术，构建了“说”——政策播报内容生产、“答”——政务及民生信息智能问答、“收”——信息回流及大模型分析、“应”——事件中枢智能反馈四大系统。自2024年落地运行以来，已服务人数超43万人次。

“新津数字代言人项目”的重要价值之一，就是为社会治理领域的基层工作人员，提供一套AI工具，用智能算力辅助人力，从简单重复的劳动中解放出来，回归人最擅长和最需要人的场景，从而有更多的时间和精力，深入群众、贴近群众、服务群众。以“说”——政策播报内容智能生产系统为例，新津区审批局使用该功能生成“一件事”的办理流程视频，链接到服务企业网站，方便企业一目了然观看相关手续办理流程，助力提升新津企业营商环境；气象局使用该功能生成“气象预告”“气象科普”视频，为群众及时提供气象服务。

同时，数字代言人背后的AI大模型已学习新津区2800余份、超500万字的政府公开文件和超200万字的新津地方志等信息。群众、企业以及网格员，都可以通过津津通小程序、网格群和企业服务官网进入“津津百事通”，通过语音、文字提问的方式，快速了解到新津相关政策文件、政务服务、民生服务、地方文化、15分钟便民生活圈等各方面的信息。

此外，新津数字代言人系统，还学习了成都市社会治理领域的事件类型总计14个大类，188个小类。系统可以将群众日常口语化表达的诉求，精准判定事件类型，推动事件流转和处理。

在社会治理这一关键领域，新华智云始终致力于探索如何运用前沿科技，助力加强基层治理体系和治理能力现代化建设，进而让政府相关工作开展得更加高效、精准。通过不断地对产品迭代更新，新华智云现已推出了一系列有助于基层减负增效的AI工具，如AI问答助手、AI视频助手、AI巡查助手、AI报告助手等。

这些功能既不会对现有的信息化系统形成重复建设，又可以有效整合、利用已有系统的各类数据资源，还可以实现快速简单的部署上线或云上应用，用最小的投入，盘活原有信息化系统的系统资源和数据资源。从而切实协助社会治理领域的基层工作人员减负提能增效，帮助上级党委政府更精准地预判和防范社会风险，着力破解基层“小马拉大车”的问题。

《2024年人工智能先锋案例集》分为技术底座、新型工业化、行业应用、政务民生四大类，历时五个月，从技术先进性、落地实效性、推广可能性等多维度进行严格评选。最终从全国千余个案例中，选择了149个进行展示。本次案例集由中国人工智能产业发展联盟副秘书长、中国信息通信研究院副总工程师王爱华，工业和信息化部新闻宣传中心副总编辑王兵共同上台发布。

来源：小月看科技