摘要：王阿姨最近血糖有点高，就从药店里面买了一些降血糖的药物来服用，想要改善一下自己的血糖，以免出现大问题。
王阿姨最近血糖有点高，就从药店里面买了一些降血糖的药物来服用，想要改善一下自己的血糖，以免出现大问题。
可是到服用的时候她忘记了医生叮嘱要服用的量，她想看一下说明书，可是说明书密密麻麻的，字跟蚂蚁一样，根本看不清。
王阿姨只能等儿女下班回来之后让他们看，可是治疗疾病本身就是要尽快，如果王阿姨的儿女不在身边，她还要求助其他年轻人去看说明书吗？
这对老年人也太不友好了，现在很多药物的说明书都是字太小，对于老年人来说，本身年龄大视力都不好，根本就看不清。
那么药品说明书字太小究竟是为何呢？又该如何解决？
2006年我们国家颁布的《药品说明书和标签管理规定》中强调了对物品说明书字体大小要求是清晰易辨，但是并没有具体的强制性标准。
宽泛的要求让药品说明书的字体规格并没有像出版物那样明确细致，反而只需要在设计说明书的时候，药品商满足基本上可以读下来的要求后，就在有限的范围内展示出更多的信息，这就更加容易倾向较小的字体。
药品的生产是一个涉及非常多环节成本控制的过程，如果说增大字体，那么药品的说明书篇幅必然会增加。
这就意味着纸张的使用量要变多，印刷的成本也要提高，导致在药品大规模生产的情况下，成本大幅度的上升。
对于药企而言，特别是竞争激烈，利润空间有限的药品市场，成本控制是非常重要的，这也在一定程度上限制了字体放大。
当我们去查看药品说明书，发现上面有许多关键的信息，包括药品成分适应症状、用法用量、不良反应、禁忌等等。
这些信息是医生和患者用药的重要依据，必须完整和准确地列出，随着医学研究的深入，对药品的认知也是不断的更新。
说明书需要补充的内容是越来越多，为了将这些有用的信息集中在一起，只能通过缩小字体来平衡其中的问题。
另外，药品的包装也给字体造成了一定的限制，包装需要考虑很多方面的因素，包括外观是否便携和美观，并且药品的剂量是否适配。
说明书通常要放到药品包装盒内，包装盒的尺寸往往是根据药品本身的大小和形状以及运输、储存的便利性等因素综合设计的。
这就导致留给说明书的空间位置比较固定，一旦说明书的字体变多，为了不改变包装规格，只能缩小字体来适应有限的空间。
虽然这样做有相对应的理由，但是这样会对老年群体有所影响，老年人视力普遍下降，对大字体有更高的需求。
但是药品商并没有充分的重视老年群体的需求，那么老年人看说明书这个痛苦该如何破解呢？
目前，国家药监局已经启动了药品说明书适老化改革的试点工作，在这个过程中，要求试点省份所在的药品监管部门每个地区派5-10人进行试点。
试点的方式是采用大字版的药品说明书与完整版的药品说明书，内容要一致，仅仅过程中部分项目的字体和格式要加大加粗的印。
在提供纸质药品说明书的同时，也要提供电子药品说明书，可在药品的包装或者纸质药品说明书上印制条形码或者二维码，这样的话消费者在购买之后可以进行扫描二维码获取说明书。
还要注意，提供纸质药品说明书以及电子的药品说明书之后，只能对字体和格式进行调整，不能对内容进行修改。
除了纸质和电子说明书，还要求语音播报与盲文服务，这样的话可以满足老年人、盲人、其他有视力障碍的患者们安全用药需求。
加强对这些功能的维护，确保内容准确，而且要及时的进行更新。
除了上面的方式，医疗和零售层面也应该提供适老化的服务，老年人到药店买药时药店可以配备放大镜、老花镜等工具，方便老年人现场查看说明书。
当然，药店也可以根据老年人的需求，扫描和打印放大版的说明书，相关人员将用法用量等重点的内容制成标签贴在药盒上，为老人提供简单版的说明书。
还可以提供用药咨询，医院和药店可以安排专业的药师为老年人提供用药咨询服务，来现场解读药品，帮助老年人理解药品信息。
平时生活中子女或者家属应该帮助老年人阅读药品说明书，提醒他们用药的注意事项。
很多时候不仅仅是字体的大小影响药物服用，记忆力也很重要，人一旦上了年纪，记忆就会消退，必要的时候可以将关键信息记录下来，以免老年人忘记。
老年人所处的社区可以开展一些针对老年人的安全用药知识讲座，教老年人如何利用工具查看说明书，提高他们的安全意识。
药品的说明书字体太小对老年人来讲是非常不方便的一个地方，那么在老年人看病的过程中，其他方面会对他们有影响吗？
老年人买药的过程中药品说明书字体太小对他们有所影响，那么生活中他们还有哪些看病无助的问题？
外出的交通方面
一些老年人可能子女不在身边，又需要到医院看病，但是出行是一个大问题，特别是遇到早晚高峰期。
这个时候公共交通部门就可以有所优化，在就医高峰期的时候应该增加前往医院的公交专线。
也可以在公交车上设置更多的爱心专座，确保老年人乘坐公共交通出行时有座位，减少站立所带来的风险。
还可以鼓励网约车平台针对老年人的出行定制专属的服务，比如说提供电话叫车服务，安排那些有经验的司机进行接送，确保老年人出行安全。
医疗费用方面
中老年是患病的高峰期，很多疾病治疗所需费用比较多，国家应该进一步的加大对医保的投入，拓宽医保的报销范围。
将更多治疗老年人常见疾病的药品和治疗项目纳入医保的报销内容中，提高他们所需要报销的比例和额度减轻老年人医疗费用的负担。
沟通理解方面
老年人年纪比较大，有时候听力会不太好，所以在看病的过程中医生对他们讲的话，可能需要重复的询问几遍。
这个时候一些医护人可能会对他们没有耐心，所以相关医疗机构应该加强对医护人员的培训，提高他们与老年人沟通的能力和技巧。
医护人员在问诊的过程中应该对老年人使用通俗易懂的方式沟通，耐心询问他们的症状，解释他们的病情，治疗方案和注意事项等，确保老年人能够理解。
当然，医院还可以配备一些辅助沟通工具，如图片、视频等，帮助老年人更好地理解医学信息。
还可设置老年患者沟通专员，专门为有沟通困难的老年人提供帮助，解答疑问。
医疗流程方面
一些老年人腿脚不方便，在排队就医的过程中会有一些麻烦，相关的医疗机构应该设老年患者专用绿色通道。
在这个过程中，应该安排全程有医护人员进行陪同，协助老年人完成挂号、缴费、检查、取药等各个环节，减少老年人排队等候时间。
因为现在是互联网时代，很多老年人也经常上网，可以利用信息化技术，建立老年人就医信息平台，将老年人的病历、检查报告等信息进行整合，医生可随时查阅，避免重复检查。
同时，相关的软件公司可以开发适合老年人就医APP或小程序，简化操作流程，方便老年人在线预约挂号、查看检查结果等。
家人关怀方面
除了相关部门和国家的帮助和扶持，家庭关怀方面也不能少，日常生活中，如果老年人有疾病出现，子女尽量抽出时间陪伴老年人就医。
帮助他们准备就医所需的资料，在就医过程中协助与医护人员沟通，记录医嘱等重要信息，给予老年人情感支持。
不要认为老年人老了就不再关注他们，他们也年轻过，也建立了时代的变化和科技的发展。
当他们身体大不如从前，眼睛模糊看不清楚的时候，我们也应该对他们帮助，药品说明书大字版就是对他们一个友好的帮助，希望未来有更多相关的细节带给老年人。
参考资料：
39深呼吸 《万人吐槽药品说明书“字太小”、看病很无助......老年人的“就医之痛”如何破解？》
羊城晚报 羊城派 《药品说明书“字小如蚁”将行不通，要让老人看得清》
北青视频 《字小如蚁、用词生僻……药品说明书让人“看了个寂寞”？》
来源：神外一科王医生
