【“医心为民” 薛城卫健2024】凝心聚力谋发展，砥砺奋进谱新篇

摘要：2024年以来，在确保母婴安全的基础上，区妇幼保健综合服务中心各项工作稳步推进。坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务质量和水平，在医疗、保健等方面取得了显著成绩。

2024年以来，在确保母婴安全的基础上，区妇幼保健综合服务中心各项工作稳步推进。坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务质量和水平，在医疗、保健等方面取得了显著成绩。

党建引擎更加有力

党建引领，凝聚发展向心力。全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，严格落实全面从严治党主体责任，深入开展党纪学习教育，加强党风廉政建设，营造风清气正的良好环境。定期开展“双报到”、健康义诊活动30余场次，实现党建与业务的深度融合。切实履行“一岗双责”，严抓中心法治建设、医疗质量管理，推动业务发展，保障安全生产。

行风建设扎实有效

完善行风工作机制，明确投诉举报处置流程，在一楼大厅公告栏及科室醒目位置公开公示院长手机号码和投诉电话，群众可通过拨打电话或通过“投诉信箱”直接反映意见建议，落实群众监督。2024年度热线投诉件与2023年度共（16件）相比，信访件逐年减少，热线处理结果为“满意”100%。建立了医德医风考评制度及诚信医疗制度，实施“信易医”惠民措施，贯彻落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，深入开展“违规指定患者院外购药行为”“过度医疗、开大处方、收受红包、开单提成”等突出问题和不正之风专项整治，进一步营造了风清气正、廉洁行医的行业环境。

妇幼健康管理成效显著

坚守底线，全力保障母婴安全。创新开展“橙红”高危孕妇信息周报和“双报告、双干预”制度，母婴安全工作成果得到进一步巩固，婴儿死亡率从2020年的2.77‰下降到2024年的1.82‰，孕产妇连续6年实现“零死亡”。

多措并举，优化妇幼健康服务。全力推进消除“艾梅乙”母婴传播工作，在市级认证评估中取得了全市第一名的成绩。实施“两癌”筛查惠民工程，全年累计筛查近两万人，覆盖率95%，圆满完成省市指标任务。加速消除宫颈癌，有序组织辖区11处智慧化预防接种门诊为全区七年级适龄女孩开展HPV疫苗接种服务，累计完成接种1345人。强化出生缺陷防治，免费开展叶酸发放、婚前医学检查、孕前优生、产前筛查、新生儿四病筛查等项惠民项目，各项指标位于全市前列。

提质增效，推进服务体系建设

扎实开展妇幼保健机构标准化建设和规范化管理，成立妇科门诊和产后康复科，选派6名医师到上级医院进修彩超、阴道镜等专业，接收6名上级城市医生对口支援。大力推进中医进妇幼工作，成立了“名中医刘翔工作室”，搭建起中医药融入妇幼领域合作交流的平台。指导基层创建妇女保健和儿童保健规范化门诊9家，提前1年在全市率先实现全覆盖。

公益性服务广泛开展

成功举办2024年枣庄市“优生优育”和“两癌”项目基层健康巡讲活动3场，近300名辖区村医、妇幼专干、镇街和村居妇联工作人员参加培训。开展“四送四进四提升”健康义诊、医疗服务宣传等30余场次，发放免费中医脉诊、艾灸、中医治疗卡500余张。高标准建设工会“妈妈小屋”母婴暖心驿站及计生协“向日葵小屋”，让服务更温馨，让群众更满意。每年组织职工开展“慈善一日捐”，引导职工奉献爱心。成立12支家庭医生团队，下沉城南七大社区23个住宅小区，开展家庭医生签约、老年人健康体检、重点人群随访服务等。

安全生产持续稳定向好

制定了安全生产治本攻坚三年行动实施方案，建立了安全生产责任体系，明确职责分工，与每个科室签订安全生产责任书，层层压紧压实消防安全责任。按照年度工作计划，认真落实“开工第一课”、全员培训及应急演练。汲取北京长峰医院4.18火灾等安全事故教训，扎实开展了“九小场所”消防安全排查、“畅通生命通道”专项治理。升级改造消防栓供水设施，更换应急照明灯、安全出口指示灯、干粉灭火器、变压箱，增设摄像头，安装设置微型消防站，启动污水处理站运营维保系统，安全防线更加牢固。