摘要：Atomicwork是一家印度SaaS初创公司，最近获得了2500万美元的融资，支持其扩大运营并引入AI代理，以改善员工与组织的沟通。随着企业数字化转型的加速，许多公司在快速支持和信息获取方面面临挑战，尽管现有的IT服务管理工具需要大量时间和资源来实施。Ato

Atomicwork是一家印度SaaS初创公司，最近获得了2500万美元的融资，支持其扩大运营并引入AI代理，以改善员工与组织的沟通。随着企业数字化转型的加速，许多公司在快速支持和信息获取方面面临挑战，尽管现有的IT服务管理工具需要大量时间和资源来实施。Atomicwork希望通过AI驱动的现代体验取代传统系统，简化员工访问人力资源、IT和财务等部门的信息。与ServiceNow等平台的漫长实施周期不同，Atomicwork的解决方案可在几周内完成设置，并提供通用代理来自动化工作流。该公司最近的融资将用于增强AI研发和产品工程，致力于与Oracle和SAP等大型企业的集成。当前，Atomicwork服务于多家美国客户，包括Ammex Corporation和Zuora。

Atomicwork是一家由印度企业家创办的服务型软件（SaaS）初创公司，成功在新一轮融资中获得了2500万美元的投资，得到了Khosla Ventures的支持。该公司旨在扩大其运营规模，并部署人工智能（AI）代理，以优化员工与组织之间的沟通与服务交付。随着数字化 adoption 的不断上升，许多企业在为员工提供快速支持和便捷信息访问方面面临挑战。尽管IT服务管理市场提供了一些工具来解决这些问题，但实施这些解决方案通常需要大量时间和专业资源。AI技术的引入缓解了一部分这些挑战，但许多解决方案仍依赖于成熟的企业系统，如ServiceNow、BMC Remedy或Jira Service Management。

Atomicwork希望通过用现代的AI驱动体验取代传统系统，彻底改变这一格局。这一转变使企业能够实施自动化服务工作流，使员工能够轻松访问来自人力资源（HR）、信息技术（IT）或财务等各个部门的工作相关信息或服务。该平台与包括Microsoft Teams、Slack、Intune、Okta、Notion、Salesforce和GitHub等流行应用程序集成。联合创始人兼首席执行官Vijay Rayapati将Atomicwork描述为“全栈AI ServiceNow”，专门针对年收入约10亿美元、员工人数至少为1000人的全球企业。Rayapati强调了Atomicwork与几十年前建立的老旧平台如ServiceNow之间的架构差异。

与ServiceNow等平台相关的漫长多年实施周期不同，Atomicwork的解决方案可以在短短几周内完成设置。该初创公司还提供一个通用代理，帮助企业建立自动化工作流。Atomicwork于2022年由Rayapati与Kiran Darisi和Parsuram Vijayasankar共同创立，后两者均为Freshworks的创始团队成员。最初，Atomicwork专注于创建一个AI助手，以自动化企业工作流。随着对自动化需求的增长和AI能力的进步，该公司在去年底推出了其代理服务管理平台。该平台配备了上下文感知的AI代理，能够分析各种数据源，在企业应用程序中执行任务，例如重置电子邮件密码或通过Microsoft Teams或Slack访问Figma上的设计目录。

随着AI领域的不断发展，Atomicwork继续优先考虑数据安全，允许企业保留对其加密密钥的控制，并集成自己的模型端点。最近的全股权A轮融资，由Khosla Ventures和Z47（前身为Matrix Partners India）共同主导，吸引了多位其他投资者的参与，使得该初创公司总融资额超过3800万美元。目前，Atomicwork为八家主要位于美国的客户提供服务，包括Ammex Corporation、Zuora和Pepper Money。这笔新投资将用于增强AI研究与开发、加强产品工程以及建立战略合作伙伴关系，以扩大与Oracle和SAP等大型公司的集成。

来源：老孙科技前沿