摘要：爆品的结果就是不销而销，就是去销售化，顾客会自动裂变、自我传播。

在当下的营销现实环境中，有一个理念就是爆品思维。

爆品是充分考虑用户的痛点和需求，超出顾客期望的产品。

像宜家家居、苹果手机、小米汽车、海底捞火锅、高铁等都是爆品思维创造的产品。

爆品的结果就是不销而销，就是去销售化，顾客会自动裂变、自我传播。

我们在私域运营中也要有爆品思维，爆品思维要洞悉消费者的三个点：痛点、痒点和爽点。

01痛点

痛点简单易懂，就是消费者比较痛苦的点。比如缺乏时间就是很多人的痛点，对应有很多场景：

比如有的上班族以及有的女性老板时间很忙，没有时间到美容院做皮肤护理

——艾多美美容仪（解决产品）

上班族错过健康饮食 由于工作忙碌 上班族常常无法按时吃饭 或者只能选择快餐 影响了健康

——好又快的快餐（解决服务）

家长参与孩子教育 家长因工作繁忙 难以抽出时间参加孩子的学校活动或辅导家庭作业

——校外辅导班、托管（解决服务）

私域运营效率低

——勤耕会郭智泽私域陪跑（高效服务）

吃火锅怕辣，于是就有一锅两涮，半边是麻辣，半边是不辣，还有啤酒饮料辅助。

——鸳鸯锅（解决痛点）

02 痒点

痒点是指那些并非用户基本需求，但能满足其某种潜在欲望或情感需求的点。

痒点：激发用户的潜在欲望，调动对方的情绪。

比如，今天广州龙狮队对阵辽宁队的比赛，球迷想看到郭艾伦的比赛就是痒点；

刀郎要到南京开演唱会，你知道这个消息后，特别想去就是痒点。

03爽点

爽点：创造用户的极致体验

爽点是用户在使用产品或服务过程中获得的超出预期的愉悦感。在健康饮品行业，喜茶等新式茶饮品牌通过提供新鲜水果和天然成分的饮品，解决了消费者对健康饮品的需求，同时通过时尚的品牌形象和店铺设计激发了消费者对高品质生活的向往。消费者在享受健康美味的同时，也体验到了一种新的生活方式。

我们还是通过文案来表达解读这个概念，私域的难点是文案，什么工具和认知，都是一学就会的东西，我们的优势就是迎难而上，用文案来说话。

文案一组

痛点文案示例：

文案： 每天通勤，时间都浪费在车海中了吗？ 我们的智能导航系统，实时更新交通状况，为你规划最佳路线。不再有堵车的烦恼，把时间还给生活，还给家人。开启智能出行新篇章，让每一程都轻松自如。

痒点文案示例：

文案： 想要五星级的享受，却只有经济舱的预算？ 我们的轻奢家居系列，以亲民的价格带来高端的设计和舒适。

每个细节都透露着不凡品味，让你的家成为朋友羡慕的焦点。 不妥协的品质，触手可及的奢华，尽在我们的轻奢家居系列。

爽点文案示例：

文案： 阅读不只是翻页，更是一场心灵的旅行。 我们的新一代电子书阅读器，带来纸质感的阅读体验，超长续航，让阅读不间断。 随时随地，沉浸在书海中，感受知识的力量，享受阅读的愉悦。让每一次翻页，都成为发现新世界的惊喜之旅。

文案二组

一款男士壮阳产品，痛点、痒点和爽点文案怎么写，我来给你做个示范：

男士最大的悲哀

就是美女对你好

你却有心无力

——痛点文案

做个像歼20一样

随时能直上云霄的男人

——痒点文案

找回青春的感觉

四十如狼

五十如虎

——爽点文案

文案三组

痛点文案示例：

文案：

是否厌倦了那些苦涩、烧焦的咖啡味道？

我们的咖啡，精选上等豆源，新鲜烘焙，手工冲调。

每一口都是顺滑、香浓，唤醒你的每一个感官。

在这里，让每一杯咖啡都成为你忙碌生活中的小确幸。

——瞄准顾客喝咖啡的痛点：苦涩

痒点文案示例：

文案：

想要的不只是一杯咖啡，而是一种生活的态度？

我们的咖啡店，提供给您的不仅是一杯咖啡，而是一个放松的空间，一种生活的品质。

在这里，每个角落都散发着文艺气息，每一杯咖啡都讲述着一个故事。

让您在忙碌之余，享受一段属于自己的慢时光。

——给到顾客足够的想象

爽点文案示例：

文案：

冬天，外面寒风凛冽

你坐在咖啡馆的窗边

阳光透过窗棂，洒下斑驳的光影

你感受到冬日稀缺阳光的温暖

端起暖呼呼的咖啡喝上一口

你实在实在真正的体会到

你是这个城市最幸福的人

有朋友有事业有咖啡这样每一刻的温馨

来源：SpaceThink科技