摘要：· 运营管理：日常的工作内容较为重复，比如维护 CRM 系统，录入项目交易数据，跟踪各类费用（fees）的记录。这些费用通常因区域、项目而异，因此需要非常细心地管理每笔交易。

英国地产行业的项目管理是做什么的？职业路径是怎样的呢？

Lesley：

我的工作经历覆盖了多个方面，包括：

日常运营（operation）

项目交易管理（deals management）

文件管理（document management）

市场营销支持（marketing support）

以下是一些具体的职责：

运营Operation

· 运营管理：日常的工作内容较为重复，比如维护 CRM 系统，录入项目交易数据，跟踪各类费用（fees）的记录。这些费用通常因区域、项目而异，因此需要非常细心地管理每笔交易。

· 交易数据呈现：为满足老板的需求，我需要定期生成周报和月报，用 Excel 或 Salesforce 制作可视化的报告和仪表盘，确保数据清晰且易于理解。

· 跨中心合作：负责跨区域项目管理，包括从伦敦总部到亚太（APAC）、香港、土耳其等地区的合作与协调。

文件管理

· 合规存档：地产行业涉及大量文件，如买卖合同、开发商协议、律师文件等。这些文件需要确保存档合规，并且符合最新的政策和法规要求。

· 云端管理：近年来，公司要求所有文件上传云端管理，我需要协调整个团队的文件上传和共享工作，确保各中心的操作统一。

市场营销支持

· 多语言支持：由于公司没有独立的市场营销部门，我参与了部分营销相关的工作，比如管理网站列表、活动邀请函、项目资料翻译等。

· 跨部门协作：作为中后台支持角色，我协助 broker team 制作营销材料，满足其双语需求。

合规与反洗钱审查

· 反洗钱与风险管理：目前，我的核心职责之一是审核买家及第三方提交的资料，确保其符合反洗钱（AML）和合规要求。通过专用系统识别高风险交易，并及时上报给更高级别的合规团队。

· 费用核对：与 billing 和 accounts payable 部门合作，核对发票的合规性和完整性，确保付款流程无误。

内部转型与团队支持

· 职责扩展：起初我的工作范围较为单一，后期随着公司内部转型，我接手了更多新职责，如专注于反洗钱和风险管理的工作。

· 跨时区协作与培训：在跨时区的合作中，我需协调与其他中心的沟通，帮助解决流程中反复出现的问题，并为他们安排培训或找到相关负责人提供支持。

在这些多样化的职责中，您最大的收获是什么？

Lesley：虽然我的职责随着时间逐渐扩展，但这并不是坏事。正是这些看似“杂乱”的经历，让我能深入了解地产行业的各个环节，同时也提升了综合能力。在内部转型过程中，我从中后台支持成长为一个关键角色，独立负责反洗钱与风险管理工作。我觉得这是一个很宝贵的学习和成长过程。

来源：小芳课堂