摘要：你遇到过难相处的同事吗？爱抢功劳、背地里搞小动作、总是唱反调、喜欢搪塞推托……虽然你并不奢望跟同事成为好朋友，但你也不想因为同事的名字出现在自己的手机屏幕上就心生厌恶。你和难相处同事的关系侵入了你的心灵，就连睡觉时也会因为老是“想”着这个可恶的人而失眠。

无论你面对的是哪种难相处的同事，无论你决定接下来要做什么，将这6条原则牢记心头，这能提高你在工作中建立更牢固、更有意义的关系的概率。

你遇到过难相处的同事吗？爱抢功劳、背地里搞小动作、总是唱反调、喜欢搪塞推托……虽然你并不奢望跟同事成为好朋友，但你也不想因为同事的名字出现在自己的手机屏幕上就心生厌恶。你和难相处同事的关系侵入了你的心灵，就连睡觉时也会因为老是“想”着这个可恶的人而失眠。

困在这样的消极关系里，你自己难免也会说出一些刻薄的话，给双方都造成无可挽回的伤害。如何才能与难搞的同事和谐相处？你需要记住以下原则。

很多时候，有些同事很难沟通，即使对方是下属，对方也比较固执，讲不通道理，常常拒绝承认团队中其他人的专业知识对他的工作有帮助，别人的反馈似乎被当成了耳旁风。

事实上，很少有人会因为别人的要求而改变自己的行为。只有当他们自己想改变的时候，他们才会去改变。

他们也许没有能力改变自己，或者他们可能不想改变。你唯一能真正控制的只有你自己，我们专注于改变自己的方式，专注于那些能够改变和影响他人的部分。

这个时候，改善关系的主动权在我们手中。因为改变他人远比改变自己要难得多。当我们开始改变自己，就会发现，周围的一切也会随之改变。

比如，我们可以尝试更加频繁地给对方反馈，在一对一的会议上花五分钟时间指出对方的行为如何影响团队和他自己的效率。这种方法的调整，也许更激励对方改变态度，慢慢收敛了一些傲慢的行为，即使对方没有像我们希望的那样让步，我们也会感觉好多了。

在职场中，与同事的思维不一致是一种常见的挑战。每个人都有自己独特的观点、经验和工作风格，因此，思维的差异是不可避免的。两个人思维高度不同，很容易造成对事情的认知不同。

比如思维高度相对较高的人认为“跟进后续工作”是指了解对方接下来的工作计划、对应的时间节点、执行过程中可能遭遇的问题及解决方法、最后结果。思维高度相对低的人认为“跟进后续工作”只是了解最后结果。

思维高度高的人与思维高度低的人沟通时，很容易默认对方和自己的想法一致，认为在很多事情上不需要做过多解释，所以和思维高度高于自己的同事一起工作时，应该多向对方询问其所指事情具体涉及哪些工作人员、具体执行步骤是什么、想在什么样的时间达到什么样的目的等等。

如果对方的思维高度不如自己，在共同完成一项工作时应兼顾对方的想法，结合自己对对方的工作能力的预估，提前提醒对方有哪些地方应该注意，有哪些地方容易引起整个项目的失败。

这种防患于未然的交流方式，会避免对方少走弯路，自然也会提高自己与对方合作的工作效率。但在提醒对方的时候应注意保持友好的态度，不可以高高在上的态度去指点对方工作，否则可能激起对方的逆反心理，反而不利于接下来的合作。

我们需要的是一条前进的道路，而不是一个共同的世界观。

亲和偏见指的是人们会无意识地倾向于与自己相似的人和睦相处。当同事在性别、种族、民族、教育、体能、职位等方面与我们不同时，我们不太会想要与他们合作。

另一种经常渗入职场关系的偏见是确认偏见。这种偏见指的是人们倾向于将事件或证据解释为对现有信念的确认。对于让你厌烦的同事，这个人就越来越难以证明你的观点是错的。你已经有了预设，你从一个已经被你认为是混蛋的人身上只会看到“混蛋”行为。

那么，如何才能打破这些偏见呢？你可以做这几件事：

在一场分歧中，人们很容易把当事人想成是相互独立的两方，甚至是交战双方。如果拥有“我和你对立”这种想法，情况就会出现两极化。有人难搞，有人不难搞，有人对，有人错。

若是因此便与对方纠缠不休，一定要争个高低胜负，最后于人于己都毫无意义，徒耗心力。

清醒且现实的一段话:“任何时候不要撕破脸，任何矛盾，都不要做那个掀桌子的人。江湖路远，总会相见。对讨厌的人露出微笑，是我们必须学会的恶心。

成年人的世界，如果得不到共鸣，沉默就是最好的态度。学会宽容不同的声音，而不是非要与人争个你死我活。

如果对方不理解，沉默并不代表软弱，而是一种智慧。觉人之伪，不形之于色；吃人之亏，不动之于口。看清一个人，翻脸是一种本能，却无济于事。看透不说透，是一种本事，知道吃了亏，绕道而行是一种智慧。

不要为不值得的人浪费时间，与其深陷是非恩怨，不如忘掉它而走好自己眼下的路。

“试着从他们的角度看问题。”

最好先假定你的同事是无辜的。假设他们带刺的行为背后有一些根本原因（即使你不认同）。

他们可能在想什么？他们想要达到什么目的？他们面临着什么样的压力？他们是否在工作上或在家里遇到了什么别的事情？为有害的行为寻求同情的解释（即使它们不是百分百正确）能够给你空间，减轻你受到的威胁感，从而让你做出深思熟虑的回应。

站在自己的角度沟通，只是为了表达自己的观点，而愿意站在对方的角度考虑，才是为了有效的沟通。

如果你不懂得转身，永远看不到身后的风景；如果不懂得换位思考，永远理解不了他人的行为。换位思考，意味着你能够明白：你不了解的事情，不代表别人就一定不清楚；你做不到的事情，不代表别人就一定做不好。

人无全知全能，事情也无尽善尽美。衡量的标准一旦转换，就会有其所长，尺有所短。换位思考是对他人的一种尊重态度，也是给自己留退路的保护。

懂得换位思考的人，不会轻易责备他人。善用换位思考，耳朵就顺了，心就宽了。能够换位思考的人，才能真正站在他人的立场上看待问题，考虑问题，并切实帮助他人解决问题。这样，这个世界就是你的。

当你试图解决你和同事之间的不良关系时，无论何时都要清楚地知道自己想要的是什么。明确自己的目标可以帮你避免卷入任何闹剧，从而专注于寻求建设性策略。

你想让一个停滞的项目继续推进吗？你想完成你们共同努力的计划然后开始下一个吗？你想有一个健康的工作关系而且将来一直持续下去吗？你希望你的同事停止破坏你的成功吗？

我建议列出你想要实现的目标，然后圈出最重要的一个、两个或三个。就算是一个最小的目标也绝对没问题，比如“当我和家人共进晚餐时，不要想起这个人”。

不要因为你的隐秘动机而迷失方向。例如，在面对过度玩弄政治的同事时，你可能会说你的目标是不要再担心他们会破坏你。但你真正想要的是让他们付出代价：被解雇，或者让他们感受和你一样的痛苦，或者让公司里的每个人都知道他们是虚伪的政治操弄者。隐秘的动机往往会影响你的互动方式。

意识到你的隐秘动机很重要，所以连同其他目标一起，把它们大声说出来或记录下来。然后试着把所有的不良意图抛到一边。

当你决定了目标以后，把它们写在一张纸上。在与同事进行任何互动之前，查看你的目标，这样你就可以专注于目标，不偏离。

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