摘要：蛇年新春，万家灯火团圆时，春节我在岗，文投人用心用情用力做好春节“黄金周”的各项服务保障工作，为全国游客提供安心放心舒心的文旅消费体验，营造出祥和喜庆的节日氛围，奉献一场场精彩绝伦的文化盛宴。台前，工作人员用微笑与热情迎接八方游客；幕后，团队以专业高效筑牢安全
蛇年新春，万家灯火团圆时，春节我在岗，文投人用心用情用力做好春节“黄金周”的各项服务保障工作，为全国游客提供安心放心舒心的文旅消费体验，营造出祥和喜庆的节日氛围，奉献一场场精彩绝伦的文化盛宴。台前，工作人员用微笑与热情迎接八方游客；幕后，团队以专业高效筑牢安全保障和服务根基。春节不打烊的，不止是景区的灯火辉煌，更是文投人守护人间烟火的拳拳赤心。文投人以实际行动诠释责任担当，您的每一次点赞，每一个微笑，就是对我们最大的肯定与支持。
芙蓉新天地-数字娱乐综合体在商场全域开展隐患排查整改，夯实安全运营根基；提升员工安全意识，全方位守护卖场营运安全，让安全成为经营底色。同时，以“满意百分百”的服务理念，为消费者带来多种类型的沉浸式VR体验，从扣人心弦的虚拟冒险，到如梦似幻的互动游戏，工作人员以专业与耐心，协助顾客穿戴设备，细致讲解各类体验的操作方式及注意要点，依据顾客反馈及时调试设备，致力于为每一位顾客打造极致体验。
《赳赳大秦》演艺作为全国文旅演出市场的爆款产品，春节期间更是一票难求，场场爆满，来自五湖四海的“秦粉”为了一部剧，奔赴一座城。面对演出机械设备的极其庞大与复杂，为确保演出安全万无一失，确保每场演出精彩绝伦，项目团队秉持“严之又严，细之又细，实之又实”工作作风，按照“人人都是服务员，人人都是安全员”的要求，节前一个月就针对春节黄金周制订了严密的各项工作方案，数百名工作人员坚守岗位，成立党员先锋队和志愿服务团，抓细节，提服务，保安全，场务组化身“文化摆渡人”，日均核验三千张门票、全程护航观演体验；保洁团队全时段清洁消杀，全天候维护剧场环境；特别推出“赳赳大秦穿越指南”，通过现场小课堂+物料展板+宣传单页形式，帮助观众快速了解历史文化背景和观演礼仪。正月初一至初四，剧场累计接待1.1万人次，“大秦人”以岗为家，让千年秦风在团圆时刻焕发时代温度。
新春唐风盛景中，长安十二时辰主题街区以“沉浸式守护”点亮盛世年味，特别推出“一分钟服务响应机制”“游客关怀保障机制”“母婴贴心服务机制”等多项服务升级举措，让八方游客感受到“长安城”的温暖。此外。通过限定日期、分时段预约购票、根据游客热力值灵活调整入场批次和入场通道等措施，确保游客旅游舒适度；实施“网格化”安全管理机制，按照“区域管理、划片包干、责任到人”，加强重点区域巡查，确保安全员力量到位，全体长安“原住民”以唐风雅韵与现代服务的交融，织就长安新春最温暖、最平安的文旅画卷，让长安的年味更浓、情意更暖。
当千年城墙披上霓裳，万盏花灯点亮新春，云创科技“游陕西”产品研发及运营营销团队坚守西安城墙长安灯会现场，既是智慧文旅的践行者，更是长安年味的守护人，以数字匠心为这场文化盛宴注入科技温度。工作人员凭借专业的素养与高度的责任心，积极引导游客有序观灯；在熙攘的人群中，以清晰明确的指示和耐心的态度，确保游客们依照规划路线稳步前行，全力保障游览过程的安全无虞。同时，对于游客提出的各类咨询，给予详尽且准确的解答，为游客提供优质的服务体验。云创人以数字之力，推动传统文化在新时代绽放光芒。
春节期间，文投国际影城全员化身“光影守护者”，以匠心与热忱，编织着属于春节的“光影团圆”。从放映机房的精密调试到影厅座位的逐排巡检，从购票长龙的耐心疏导到观影礼仪的温馨提醒，每一个细节都镌刻着“观众至上”的服务理念。此外，更有多重福利和打卡互动等创意活动，将传统年味融入现代观影体验。
春节假期，照金红色文旅小镇迎来客流高峰。薛家寨景区与照金国际滑雪场的工作人员，以“服务创造价值”的理念，谱写了一曲动人的新春交响：停车场化身“交通指挥家”，及时、精准疏导车流；可爱卡通形象穿梭人群，用欢乐点燃节日氛围；“东北范儿”大集里，文创产品琳琅满目，让游客将“照金记忆”带回家；直播间主播们以8小时不间断的激情讲解，照金文旅人正用“线上+线下”的双重守护，诠释着新时代文旅服务的深刻内涵，让照金的红色基因与时代脉搏同频共振，让每一位到访者都能感受到“服务至上”的温暖力量。
春节期间，延安公司坚持全员在岗、坚守在一线，班子成员以身作则，用实际行动诠释责任担当，积极维护景区秩序，坚决保障游客安全，让每一位游客乘兴而来，满意而归。工作人员化身“秧歌队员”，走上街头，以热情洋溢的秧歌表演向市民游客拜年，营造出欢乐祥和、喜庆热烈的浓厚节日氛围。
陕文投韩城公司旗下全员坚守岗位，为这座千年古城注入新春活力。文悦商业管理有限公司全力保障资产安全、商业运营与场馆秩序，民宿管家们则用一杯暖茶、一声问候，让远道而来的游客感受“此心安处是吾乡”的温暖。在景区一线，运营管理团队以“微笑服务”诠释文旅担当：检票口核验始终保持高效有序，讲解员将韩城故事娓娓道来；售票窗口服务不打烊，确保每一位游客都能如愿体验古城魅力。当游客漫步古城街巷，品味非遗美食，聆听千年典故，韩城文投人正用专业与热忱，展现“敬业奉献”的精神风貌，让传统文化焕发时代光彩。
春节期间，瀛湖景区全员在岗，严格按照“国家级服务业标准化示范项目”的各项要求，处处便捷高效、秩序井然。游客中心里，身着节日盛装的工作人员以“微笑服务”迎接八方来客，始终保持高效有序；抖音直播间里，“云导游”们与网友热情互动，将瀛湖美景传遍四方；在金螺岛许愿池广场，船工们化身“新春祝福使者”，为游客送上热气腾腾的鱼头汤和“年年有余”的美好祝愿。瀛湖景区工作人员以 “标准化服务 + 人性化关怀” 为宗旨，在每一个服务细节中融入浓浓的年味与温暖的情谊，让游客在游览过程中，深切感受到瀛湖独特的节日氛围与人文关怀。
春节期间，华夏文创公司文创汉阳陵店面、赳赳大秦店面及水吧不打烊，工作人员依然坚守在岗位一线，以实际行动诠释让文化点亮美好生活。用心营造热情喜气的春节店面氛围，精心遴选每一款特色文创产品，制作每一款温暖美味的饮品，奉上每一个具有吸引力的买赠套餐，确保春节期间一如既往提供高水准服务。华夏文创以满腔热情，守护和传承传统文化之美，让爱与服务不停歇。
在春节的热闹氛围里，曼蒂商管一线员工的身影格外忙碌。每天从晨会开始，不间断的现场巡查，检查商品陈列、食品卫生、消防安全等，午后客流高峰期疏堵保畅耐心为顾客游客答疑，再到夜间三关一闭安全检查，全天工作形成闭环。用热情服务换来顾客满意，用责任与担当为春节运营保驾护航，联动商户一同打造温馨、便捷的购物环境。全体员工以责任在岗，诠释着别样的“年味”，让曼蒂广场在春节始终洋溢着温馨与欢乐。
来源：陕文投集团