摘要：鼎富智能基于“AI+大数据”的人机协同智能化SaaS平台，赋能企业营销数智化升级。专注于数据、触达、运营三大业务环节，通过一站式人工智能解决方案，助力企业削减人力成本、加速转化进程、优化客户体验，全方位推动企业向数字化转型迈进。

鼎富智能基于“AI+大数据”的人机协同智能化SaaS平台，赋能企业营销数智化升级。专注于数据、触达、运营三大业务环节，通过一站式人工智能解决方案，助力企业削减人力成本、加速转化进程、优化客户体验，全方位推动企业向数字化转型迈进。

AI外呼机器人

精准营销与千人千面

系统智能化管理全量客户数据，通过细致的客户分层，精准捕捉各类客户的独特属性，进而量身定制营销方案。这一能力不仅提升了营销的针对性，还显著增强了客户互动性。在客户分派上，机器人能够迅速识别出具有购买意愿或购买潜力的客户，并将其优先分配给电销坐席，从而大幅提升电销效率和成交率。

无缝连接与即刻作业能力

RPA机器人坐席能够模拟人工坐席的各项操作，无需任何开发工作，即可与现有作业系统实现无缝对接。这种灵活性确保了企业能够迅速部署并启动AI外呼项目，快速响应市场变化。

高效作业与外呼效率提升

鼎富智能AI外呼机器人采用预测式外呼、坐席辅助、实时呼转等先进功能，实现了人工与机器人的高效协同。这种作业模式不仅显著提高了外呼效率，还降低了人工坐席的工作负担，提升了整体作业质量。

鼎富智能AI外呼机器人的核心能力，体现在案件评估、自研拟人ttS、语言与对话、高并发呼叫中心、自研ASR以及AI全量质检等多个方面。

案件评估

通过案件画像结合语言理解、深度学习、因果AI等技术，实现了对案件的精准刻画和实时感知。机器与人工在案件评估上的重复率高达90%以上，确保了评估结果的准确性和一致性。

自研拟人TTS

自研拟人TTS技术，实现了特定人音色合成，高度模拟了人类的语音播报效果。提升了AI外呼的亲和力，还显著增强了客户的信任感和满意度。

语言与对话

鼎富智能AI外呼机器人具备成熟的技术沉淀和领先的语言理解与对话能力，能够与客户进行流畅、自然的交流。

高并发呼叫中心

呼叫中心系统支持10万+并发呼叫，确保了大规模外呼任务的顺利执行。这一能力不仅满足了企业大规模营销的需求，还提升了外呼的效率和稳定性。

自研ASR

高识别准确率确保了对话内容的准确捕捉，垂直场景效果领先，为企业提供了更加精准、高效的语音交互体验。

AI全量质检

对坐席作业数据的全面质检，支持实时/离线质检模式，确保了质检结果的准确性和高效性，不仅提升了坐席的作业质量，还为企业提供了更加可靠、透明的服务保障。

来源：小贾科技论