摘要：检测键盘故障：打开记事本等其他程序，测试快捷键在这些程序中是否能正常使用。如果在其他程序中也无法使用，可能是键盘本身有问题，比如键盘线路损坏，或某些键（如“Ctrl”“Shift”等）失灵，这种情况下需要更换键盘。

如果 Excel 快捷键用不了，以下是一些可能的原因和解决方法：

- 键盘问题

检查键盘连接：若是有线键盘，查看连接是否松动或损坏，重新插拔连接线；无线键盘则尝试重新插拔接收器或更换电池。

检测键盘故障：打开记事本等其他程序，测试快捷键在这些程序中是否能正常使用。如果在其他程序中也无法使用，可能是键盘本身有问题，比如键盘线路损坏，或某些键（如“Ctrl”“Shift”等）失灵，这种情况下需要更换键盘。

- Excel 软件设置问题

检查是否存在冲突：某些软件的热键设置可能与 Excel 快捷键冲突。例如，QQ、微信等软件的快捷键可能会干扰 Excel 快捷键的使用。可通过修改这些软件的快捷键设置来解决冲突。另外，检查 Excel 中是否自定义了快捷键，若自定义的快捷键与系统默认的快捷键冲突，也会导致快捷键无法使用，可在 Excel 的选项设置中查看和修改快捷键设置。

检查加载项：有时安装的一些 Excel 加载项可能会影响快捷键的正常使用。可以在 Excel 的“文件”选项卡中，选择“选项”，然后在“加载项”中查看并禁用可能有问题的加载项，重启 Excel 后再次尝试使用快捷键。

- 系统问题

重启计算机：计算机的软件系统可能出现故障或冲突，导致快捷键失灵。尝试重启计算机，看是否能解决问题。

检查系统设置：在 Windows 系统中，通过“控制面板”中的“区域和语言”设置检查键盘布局是否正确；还可通过“Ease of Access Center”或“键盘”设置检查是否启用了特殊键盘功能或快捷键禁用选项。在 Mac 系统中，在系统偏好设置的“键盘”部分检查类似设置。

更新键盘驱动程序：键盘驱动程序过时或损坏也可能导致快捷键无法使用。可通过设备管理器（在 Windows 系统中）或系统偏好设置（在 Mac 系统中）找到键盘驱动程序，并尝试更新到最新版本。

检查病毒或恶意软件：某些病毒或恶意软件可能会干扰系统和软件的正常运行，导致快捷键失效。使用杀毒软件对系统进行全面扫描，清除可能存在的病毒或恶意软件。

- Excel 程序本身问题

修复 Office 程序：在控制面板中找到“程序和功能”（Windows 系统），选择 Microsoft Office 套件，然后点击“更改”，在弹出的窗口中选择“修复”，按照提示完成修复过程。

更新 Excel 版本：如果使用的是旧版本的 Excel，可能存在一些已知的问题和漏洞。尝试更新到最新版本，看是否能解决快捷键无法使用的问题。

来源：瑾萱教育分享