摘要：A：wfs退货地址，如果你选的不能二次上货的都销毁如果收到货是损坏的也都销毁，那就没问题，因为都不存在给你退回的场景。

Q：请问现在做划线价白名单沃尔玛是有什么新规吗？

A：比以前简单很多了，应该是经理都有权限操作，你可以找找看经理，以前还有额度限制。

Q：请问沃尔玛，wfs退款地址可以填假的美国地址吗?

A：wfs退货地址，如果你选的不能二次上货的都销毁如果收到货是损坏的也都销毁，那就没问题，因为都不存在给你退回的场景。

Q：2个账号填的都是同一个第三方物流服务商的仓库地址会引起关联吗?

A：不会，大把人用的都是租的仓库呢。

Q：沃尔玛现在限制修改listing，请问如何去优化listing?

A：这种情况下只能开case，改不动的话。

Q：如果申请导评价资格被拒绝，同一个店铺后面还能再申请吗？

A：如果没被拉黑就可以，拉黑会提示你没有资格了。

Q：沃尔玛的首页视频广告要怎么上呢？

A：问问客户经理呢，这个不便宜，我估计是平台弄的，我没有听过这个是放开给我们做的。

Q：怎么看listing的品牌编辑权在自己店铺还是在竞争对手那？（新的版本没有三角形锁住的提示，品牌一会是我们的，一会是对方的，想修改回来又不知道能不能成功）

A：现在只能是修改不成功的时候就不是在你这边这样看。

Q：在沃尔玛前台搜索我们自己的品牌名，为什么搜索界面的结果后段会出现很多其他品牌的卖家？

A：因为你的品牌也是一个关键词，说明搜索这个关键词关联到的是别人的产品，你的这个品牌词的排名还不够高。

Q：You have 52 out of a maximum of 180000 items in your catalog. Once you hit the limit, you won't be able to add new items.Learn about selling limits收到这封邮件我们还能继续发布产品吗？我们目前发布了17个，ERROR35个。合计52个。离平台的180000个还远着呢？被这么一警告不知道该发还是不该发了。

A：继续上呗。

Q：帮忙看看这个是什么意思？

A：就是你之前的运费模板设置的时效可能没达标，沃尔玛帮你调整了模板，或是你是不是创建了新的模板，沃尔玛帮你重新分配了模板。

Q：请问在哪里可以更改产品的对比链接？

A：如果是下架了的产品，在unpublished item那里搜一下看看能不能直接点击输入新的对照链接，搜不到的话也可以开case让沃尔玛给你重新匹配，发你要匹配的产品链接过去。

Q：可以设置订单满一定金额免邮费吗？

A：wfs的不可以，自发货的可以设置价格模板，课件有写。

Q：提报FD被拒，显示商品预测GMV必须达到2000以上。FD更新之后在后台提交产品时没有填预测销量的地方，这是怎么预测商品GMV的呢？

A：这个是他们拒绝你随便找了个理由，他们的理由还没更新，这个是旧版提交的时候会填的东西。

Q：自发货退货地址是不是不能用家庭地址？

A：是的。

Q：如何改变已经set up好的产品分类，比如从floor cleaning machine改为vacuum cleaner。

A：开case申请修改哦，课件有教程。

Q：部分sku缺货了，怎么能删除这些sku在链接里？是通过删除变体组就可以了是吗？

A：直接点击下架没货的sku就可以了。

Q：自发货会亏本，不想发，取消掉两个自发货的订单有什么影响吗？

A：看看你的订单多不多，如果取消两个取消率大于2%以上，你的店铺绩效可能就有问题了，比如10%以上，如果你订单还挺多的取消两个没啥问题，自己算一下比例。

Q：WFS的库存卖完了，自发货明明设置0，为什么客户还是能买到1个自发货的库存？ 为什么位置可以设置不要做自发货的？

A：可能是之前加购的，正常情况下你自发货库存归0他们就买不了了，如果是自发货订单的话。

Q：为什么会出现沃尔玛资助的促销代码？这个促销的金额是扣我们的吗？还是沃尔玛会给我们补偿。

A：补偿给你。

Q：亚马逊可以通过合并变体刷新ratings，一般新品也可以找个清完的老品绑定变体，获得rating，沃尔玛可以吗？我看我的沃尔玛一开始的三个变体，评分都没同步，各自是各自的，是不是开case可以刷新。

A：可以，是共享评论的，还没出来你可以试试开case让沃尔玛刷新看看。

Q：麻烦问下过去60天的最低价哪里去查呢？

A：看不了别人的，你自己的话你可以下载产品报告看看，里面有对比价。

Q：激励计划参加后，能随时退出吗？

A：可以。

Q：DFW2n这个仓库拒收货件是什么原因啊？

A：有说啥情况吗？正常情况下不会拒收的呀，他们爆仓了的话也应该会给你换仓库，你问问看是什么原因，开case问问。

Q：从国内用SWW发货的话，是不是物流运输模板要改成国际模板，把运输时间设置到10天以上？

A：建议是的。

Q：有没有靠谱的受保护的UPC购买渠道推荐？淘宝那种一个0.1-0.5的是的吗？

A：我没有耶，你可以问问其他学员看看哦。受保护的比较贵。有证书的都是受保护的。买正规的，也不用非常正规那种，那种官网的差不多十个就得两百五十美金这样，太贵了。就是你找淘宝有能给证书的，买那种。

Q：常规产品上架后一直报错，这要怎么解决？

A：开case问问是什么情况，这种只能开case，找经理也会让你开case问，因为是不同的部门。

Q：在设置划线价后，前端老是被隐藏价格需要加到购物车才能看的到，应该怎么解决，是哪个步骤出来问题？

A：你看看你是不是选了那个map cart，那个选了就是要加到购物车才能看到价格，你选replace all再传一下表，不选map那里的。

Q：请问申请沃尔玛店铺的时候，已经发了拒绝邮件了，但是这几天沃尔玛又发来邮件要求回复一些必要文件，说可以帮助我们，但是发现太久了，截止日期快到了文件还没准备好，我们可以先回复他书面问题，问下他文件格式什么的，然后等他回复的时候抓紧时间准备文件吗？

A：可以的，但是你其实可以直接告知他们准备材料时间需要多久多久，让他们给你多一点时间,这样更好一点。

Q：之前有一票货沃尔玛仓库少收了50个产品，后面提供给了沃尔玛完整的证据开Case说找到了，会尽快上线，现在隔了一个多月了还没上线，重新开case，又核对了10多天，现在沃尔玛的人说要物流商直接给他们开Case,这种要怎么搞？

A：那你找物流的人问问情况，告诉他们沃尔玛说让找他们，我估计货又没找到了，然后开始双方甩锅，你直接索赔吧。

来源：跨境电商C14老冯