摘要：她卖掉房产，赌上了一腔孤勇；她在暗夜里哭过，在无望中熬过，却始终不放弃“品质”与“诚信”，将圣菲兰卡橱柜打造成青岛家居界的名牌。蓝红蕾，这位用27年光阴书写家居筑梦故事的女企业家，用行动诠释了何谓“匠心不负热爱”。“在我看来，房子不是商品，是人们心灵的栖息地。

她卖掉房产，赌上了一腔孤勇；她在暗夜里哭过，在无望中熬过，却始终不放弃“品质”与“诚信”，将圣菲兰卡橱柜打造成青岛家居界的名牌。蓝红蕾，这位用27年光阴书写家居筑梦故事的女企业家，用行动诠释了何谓“匠心不负热爱”。“在我看来，房子不是商品，是人们心灵的栖息地。把每一个居所打造成一个温暖的家，是我们家居从业者的使命所在。”这位家居行业的追光者，用双手与真心，为无数人筑起了关于家的梦。

青岛圣菲集成家居有限公司总经理蓝红蕾。

从零到一，在逆境中站稳脚跟

1998年，刚从大学毕业的蓝红蕾踏入了山东首家做定制橱柜的公司。蓝红蕾最初从事行政工作，但骨子里的“不安分”让她主动请缨转岗销售，从此与家居行业结下不解之缘。

“做销售，就要懂产品。” 为了摸透每一块板材、每一道工艺，她一头扎进工厂，从切割、封边到组装，事无巨细地学习。起初，她转岗到了公司的家具国际销售部门，这个部门虽然成立了很久，但业务量几近为零。为了拓展海外业务，蓝红蕾搜罗了青岛做出口贸易的公司，使用“打电话+送样品”的传统方法，陆续与多家贸易公司达成合作，逐步打开了美国、澳大利亚、日本等海外市场。

公司引进现进设备，让产品的品质更稳定。

2006年，她升任家具事业部负责人。彼时，家具定制在国内尚属新鲜概念，工装市场是主流，零售端也只是刚刚开始，部门的业务也大多是给精装交付的房地产项目做配套工装。为了做好业务，蓝红蕾坚持先提升自己，她不断“跑工地、学设计”，自学CAD制图，从管理者又蝶变为设计师。“那时公司为一个地产项目做样板间，项目上请了一位韩国顶尖的室内设计师，我就跟着‘偷师’了一个月，学样板间设计。从材料选择、色彩搭配、功能划分等各方面学习，甚至连墙板弧度都要反复推敲。深入学习之后，我才明白，家具不仅是功能，更是艺术。”她回忆道。

真正的考验始于2010年。恰逢企业改制，蓝红蕾毅然卖掉房产，注资成立青岛泰旭家居制品有限公司。然而，工装业务依赖地产项目，工程款拖欠成为致命难题。尤其2011年，是蓝红蕾最为艰难的一年。“我最不喜欢欠别人钱，正常情况下，公司对供应商实行月结，付款都很及时。但是当时确实是工程款回不来，我只能先保障工人的工资，供应商的货款却没钱付，到了小年，欠了500多万的货款。”蓝红蕾坦言，虽然供应商非常信任她，没有上门催款，但她仍然感受到了巨大的压力，彻夜无眠。“我记得到了腊月二十八，工程款终于到了300多万，我又将剩余的部分找亲朋筹借，最终全额支付了供应商款，这也为以后分供方诚信合作打下了坚实的基础。”这段经历让她刻骨铭心：“企业如人，诚信是命。”

2012年，随着精装房退潮、毛坯交付兴起，工装业务骤减，在如此艰难的情况下，蓝红蕾却选择逆流而上，成立了青岛圣菲集成家居有限公司，创立“圣菲兰卡”品牌。然而，市场遇冷、资金吃紧、员工离职……在这种困境中，好在凭借之前的诚信口碑，一位常年合作伙伴及时给了她一份长期订单，让她得以喘息。“我特别感恩一路帮助我的人，是他们给了我坚定的信念，我也要守住根基，不辜负大家的帮助。”

面对困境，蓝红蕾敏锐地将目光从地产项目工装投向了零售，彼时的青岛家居行业，正从粗放式工装向精细化零售转型，公司的转型也恰与时代浪潮同频。

以匠心破局，打造青岛家居名牌

“家居行业越卷，越要不忘初心——坚守品质与服务。”这是蓝红蕾的信条。2016年，圣菲兰卡斩获“青岛名牌”，但光环背后，是她对创新的执着。

蓝红蕾先是从技术开始革新，2015年她率先引入全自动下料机，将橱柜精度误差控制在0.5毫米内。“机器代替人手，不是为了省成本，而是让品质更稳定。”

同时，她从设计突围，在同行拼价格时，她组建“1+N”设计团队，即每位客户由基础设计师对接，资深设计师把关，特殊需求则由她亲自操刀。“我一直要求设计团队把每一个客户的家都当作自己的家，甚至比自己家还要用心规划，要从实用性、功能性方面给顾客提建议，尽最大的努力尽可能去完善设计。”她坚定地认为，品质是企业的生命，即便不赚钱，也要将品质做好，将客户服务好。

在为客户服务方面，蓝红蕾还推出“超值服务包”：客户云档案管理，免费全案设计，产品终身保修……公司建立了精准的客户档案，客户只要遇到了问题，能快速查阅档案，及时为客户提供最佳的解决方案。“顾客买的不只是橱柜，更是一份安心。服务是品牌的第二张脸。”

凭借着专业、细致、诚信的服务，公司不仅在零售市场积攒下了极高的口碑，并且开拓了学校、办公家具定制市场。这些年来，公司先后服务了青岛天泰城、天一智慧之城、青岛上合产业园、青岛动投双创园、青岛国际航运中心以及各大学校等百余个家居工程配套项目以及万余户个性化全屋定制。

厂店合一，拥抱时代变革浪潮

2022年，蓝红蕾做出一个大胆决定：再次卖掉房产，买下青岛城阳港乐产业园工业楼宇，打造“厂店合一”新模式。从智能化生产加工中心，到沉浸式体验展厅，让顾客亲身体验见证家居定制从一张板到一套成品的全过程。“当时大家建议我要轻资产，出租就可以，但是我坚信我要将家居定制作为我毕生的事业，给客户一个稳定的保障，必须有破釜沉舟的勇气。”她笑着介绍，为了将展厅打造好，她还特地到广东邀请知名设计师操刀。建成后的展厅，光影交错间，橱柜与现代生活场景融为一体，令人赏心悦目。

公司打造了650平方米的沉浸式展厅。

如今，传统的家居行业销售拓展要跟上时代的步伐，蓝红蕾兼顾行业与数字化趋势，迅速调整营销策略，组建新媒体团队，通过精准流量获取、沉浸式体验设计、供应链系统及服务闭环打造，实现从引流到交付的全链路优化。她坦言，“传统家居行业应对新形势、新潮流，需以线下体验重塑+线上精准引流为核心，构建数字化驱动的全渠道体系。”

蓝红蕾认为，给客户最好的回馈，就是把握当下。“接下来我们锚定旧改回迁，推出全案设计、整家定制，一站式解决方案，为用户省心又省钱。”她成立了专项施工团队，从硬装开始全程托管，以专业的团队高品质服务客户。“家的意义，在于让平凡日子发光。”她说。

作为城阳区政协委员，蓝红蕾承担起社会责任，经常参与公益活动。

二十余年风雨兼程，蓝红蕾的鬓角已微微泛白，但眼神却愈发清澈坚定。她曾在负债时彻夜难眠，也因客户一句“这就是我梦想中的家”热泪盈眶。如今，圣菲兰卡品牌不仅是青岛的名片，更成为无数家庭的温情注脚。“家居行业没有捷径，唯有用真心换真心，正如我们的企业理念一样：为爱定制一个家。”蓝红蕾的故事，就像她亲手打磨的家具——没有浮华的雕饰，却以最质朴的质感，承载着时光的温度与爱的重量，这也正是家的意义。

来源：财经大会堂