党建引领，“涟”心万家 | 荣马花苑小区：红色基因铸就幸福家园

摘要：涟水县荣马花苑小区里，绿树成荫、道路整洁，邻里之间笑语盈盈，物业服务中心的墙上“党建引领，红色物业”几个大字格外醒目。近年来，荣马花苑以党建引领为核心，创新“五心服务法”，打造党群零距离、服务精细化的治理模式，探索出一条基层党建与社区治理深度融合的新路径。

涟水县荣马花苑小区里，绿树成荫、道路整洁，邻里之间笑语盈盈，物业服务中心的墙上“党建引领，红色物业”几个大字格外醒目。近年来，荣马花苑以党建引领为核心，创新“五心服务法”，打造党群零距离、服务精细化的治理模式，探索出一条基层党建与社区治理深度融合的新路径。

党旗飘扬

红色基因擦亮服务底色

“红色物业不是一句口号，而是要让党组织成为社区治理的‘主心骨’。”荣马花苑党支部书记王留堂如是说。自2019年成立党支部以来，小区以“党建引领，红色物业”为指导，构建了“党支部+网格党小组+党员楼道长”三级组织体系，将党建工作延伸至楼道、家庭。

在楼栋入口处，党员亮身份公示牌清晰可见，党员业主纷纷表示，党员身份既是荣誉，更是责任。我们定期组织楼道清洁、矛盾调解，邻居们有事都愿意找“红袖章”。通过设立“党员示范岗”“党员责任区”，小区60多名党员主动认领绿化养护、安全巡查等任务，真正实现了“党员在家门口服务”。

“五心”服务

党建引领走出温情实践

“520，不仅是爱的表达，更是我们的服务密码！”物业经理林松介绍道。荣马花苑首创“520党建物业服务法”，以“热心、细心、安心、暖心、恒心”为核心，打造“党员先锋队、志愿者服务队”两支队伍，实现“零距离”服务。

寒天疏通管道、深夜抢修电路、暴雨天排查隐患……翻开“520服务记录表”，类似的案例数不胜数：独居老人需要代购药品、上班族希望增设快递柜、儿童活动区需定期消毒……一份份“民情台账”，精准记录着业主的需求，也是荣马花苑小区物业的“任务清单”。”

针对电瓶车乱停放问题，小区物业联合社区、消防部门开展专项整治，安装智能充电口80多个，并组建“安全巡逻队”每日巡查；同时，小区物业还倾听群众呼声，小区将垃圾分类、绿化养护等纳入常态化管理，2023年小区获评“省级垃圾分类示范小区”，真正用行动诠释了“有呼必应”。

红色物业让幸福触手可及

荣马花苑党支部书记由张码社区党总支书记、居委会主任王留堂兼任，通过物业与社区交叉任职，创新“社区党委+物业党支部+业委会+志愿者”四方联动机制，制定1046联建工作法，每月10日开展四方联席会议，共商难题。在各方推动下，小区成功解决了养犬扰民、外墙修补等“老大难”问题，小区服务满意率连续三年达98%以上。