摘要：“只需登录平台，3个步骤就能完成注册登记！”3月4日下午，河北省馆陶县行政审批局党组成员、副局长王鹃在政务服务中心三楼大厅的直播间内，通过抖音平台“馆满意”政务服务账号向网友现场演示企业开办全流程，吸引了众多网友观看、评论。这场以“提升服务效能，优化营商环境”

河北共产党员网讯(安小龙)“只需登录平台，3个步骤就能完成注册登记！”3月4日下午，河北省馆陶县行政审批局党组成员、副局长王鹃在政务服务中心三楼大厅的直播间内，通过抖音平台“馆满意”政务服务账号向网友现场演示企业开办全流程，吸引了众多网友观看、评论。这场以“提升服务效能，优化营商环境”为主题的直播，打破时空限制，让群众足不出户便能“看政策、学流程、解难题”，成为县域政务服务的创新标杆。

直播中，王鹃化身“政务服务主播”，以企业开办、项目审批等高频事项为切入点，结合政策法规与典型案例，将流程拆解得通俗易懂。针对群众关注的社保缴纳、医疗保障等热点问题，工作人员通过“情景剧模拟”还原真实案例：例如某创业者因材料缺失导致审批卡顿，主播现场演示如何利用“容缺办理”功能快速补正材料，赢得直播间一片喝彩。

互动环节更掀起阵阵高潮，面对弹幕中“医保异地报销如何操作”“新生儿落户需要哪些材料”等问题，工作人员化身“政策百科全书”，不仅提供文字解答，还调取办事指南视频分段讲解，甚至贴心标注“材料准备小贴士”。“过去总觉得办事要跑腿，没想到现在连视频指导都有！”一位网友留言。

“这场直播不仅是技术的突破，更是服务理念的革新。我们希望通过‘云端窗口’，让群众少跑腿、快办事、好体验。”王鹃在直播结束后表示，未来，行政审批局将每周定期开展两次主题直播，内容涵盖“直播送服务”“直播带岗推产品”等特色板块，并计划走进企业车间、田间地头开展流动直播。

这场首播的成功，为馆陶县政务服务注入了“数字活力”。从固定直播间到流动直播间，从政策讲解到产品推广，从单向告知到双向互动，“直播+”模式正推动政务服务从“物理空间”向“数字生态”跃迁。正如网友所言：“政务服务的春天，来了！”

来源：河北共产党员