摘要：在数字化浪潮汹涌澎湃的当下，人工智能技术如一把双刃剑，在为人们生活增添诸多乐趣与便利的同时，也暗藏隐患。AI换脸技术便是其中典型代表，其在娱乐领域的应用本是创新之举，却因部分不良商家的滥用，引发了令人担忧的法律纠纷，严重损害了消费者权益。值此315国际消费者权

案例背景：

在数字化浪潮汹涌澎湃的当下，人工智能技术如一把双刃剑，在为人们生活增添诸多乐趣与便利的同时，也暗藏隐患。AI换脸技术便是其中典型代表，其在娱乐领域的应用本是创新之举，却因部分不良商家的滥用，引发了令人担忧的法律纠纷，严重损害了消费者权益。值此315国际消费者权益日来临之际，让我们聚焦（2023）渝0105民初36081号案件，深入探讨AI换脸技术滥用问题，为消费者权益保护提出建议。

案件回溯：

张某是一位在抖音和小红书上拥有众多粉丝的网红博主，以其独特的个人魅力和优质内容收获了大量关注。然而，她却因AI换脸技术的滥用，陷入了肖像权被侵害的困境。重庆某电子商务有限公司（下简称“重庆某电商公司”）在未经授权的情况下，将其抖音发布的2个肖像视频用于快手平台“AI换脸猫”小程序，供用户付费进行面部匹配、替换，以此进行商业广告引流宣传，获取商业利益。

张某发现后，果断将重庆某电商公司诉至法院。法院经审理查明，重庆某电商公司未经授权使用张某肖像视频的行为，严重侵犯了其肖像权。尽管重庆某电商公司在庭审中辩称视频系公司内部测试所用，未大范围商用且无营利，但这一说法并未得到法院认可。最终，法院判决重庆某电商公司赔偿张某经济损失及合理维权费用2000元，并通过书面方式向其赔礼道歉。

这一案件并非孤立事件，它背后反映出的是AI换脸技术在商业化应用中所隐藏的诸多法律风险，这些风险如同暗礁，随时可能让消费者权益收到威胁。

律师剖析：

《民法典》第1019条明确规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。AI换脸技术在未经授权使用他人肖像时，直接构成了对肖像权的侵害。消费者在使用该技术时，若随意使用他人肖像，将面临法律纠纷，承担侵权责任。

同时，换脸技术需要用户上传面部照片等敏感信息，若平台数据保护措施不力，这些信息极易泄露，给消费者带来隐私安全隐患。不法分子可能利用泄露的隐私信息进行诈骗等违法活动，给消费者造成财产损失和精神困扰。试想一下，如果消费者的面部信息被不法分子获取，他们可能会利用这些信息制作虚假的视频或照片，用于各种非法目的，如诈骗、诽谤等，这将给消费者带来巨大的困扰和损失。

利用AI换脸技术制作虚假视频，以假乱真，容易误导公众，损害他人名誉。在信息传播迅速的今天，虚假信息一旦扩散，将对消费者和社会造成不良影响，消费者可能因传播虚假信息而承担法律责任。例如，如果有人利用AI换脸技术制作了某名人的虚假视频，声称其发表了不当言论或做出了不当行为，这将对这名人的名誉造成严重损害，同时也可能误导公众，引发社会恐慌。

对此，律师建议消费者应当主动学习相关法律法规，阅读相关专业文章与新闻报道，了解自己在使用AI换脸技术时的权利和义务。在使用该技术前，务必确保获得肖像权人的授权，避免侵犯他人权益。同时，要关注平台的用户协议和隐私政策，明确平台的责任和义务，保护自己的合法权益。

更重要的是，在使用AI换脸技术时，消费者要谨慎提供个人敏感信息，如面部照片等。选择信誉良好、数据保护措施完善的平台，降低隐私泄露风险。定期检查平台的数据保护措施和隐私政策更新情况，确保个人信息安全。消费者的个人信息是宝贵的，一旦泄露，可能会给消费者带来诸多麻烦和损失。

此外，一旦发现自己的权益受到侵害，消费者要及时收集相关证据，如侵权视频、聊天记录、交易凭证等，并向平台投诉或向有关部门举报。必要时，可以咨询律师并通过法律途径维护自己的合法权益，要求侵权方承担赔偿责任。消费者在维权过程中，要保持冷静和理智，依法依规进行维权，不要采取过激行为，以免给自己带来不必要的麻烦。

在人工智能技术飞速发展的今天，我们既要拥抱技术带来的创新和便利，也要警惕其可能带来的风险和挑战。AI换脸技术的滥用给消费者权益保护敲响了警钟，只有消费者、平台、监管部门和行业各方共同努力，才能在AI时代构建起坚实的消费者权益保护防线，让消费者在享受技术成果的同时，无后顾之忧。

律师介绍：

郑玮，北京星也律师事务所 创始合伙人

来源：总财