摘要：围绕做好养老金融这篇“大文章”和落实银发经济有关政策意见，人保财险青岛分公司聚焦老年群体“急难愁盼”问题，打造“保险+服务+科技”三位一体的适老型金融产品体系，在安全出行保障、健康风险管理、智能技术适老化改造等领域持续发力。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 尚青龙

围绕做好养老金融这篇“大文章”和落实银发经济有关政策意见，人保财险青岛分公司聚焦老年群体“急难愁盼”问题，打造“保险+服务+科技”三位一体的适老型金融产品体系，在安全出行保障、健康风险管理、智能技术适老化改造等领域持续发力。

在优化服务举措方面，中国人民保险青岛旗舰店开设绿色通道、开发适老化智能终端，为上门老年人客户提供产、健、寿融合型产品、服务平台，升级适老化增值服务举措，配置健康检测体检仪，通过中医面诊和手部微电流技术，检测人体八大系统指标，为老年人提供健康检测合理化建议；设立青岛行业首家“文化博物馆”，通过“请进来”的方式，邀请老年客户走进“博物馆”，开展红色金融史宣教活动，自开业以来，通过旗舰店向老年人群体开展宣传活动约70期，触及老年客户群体约1200人/次。

在保险保障方面，连续六年首席承保青岛市60周岁以上老年人意外伤害保险项目，2024年共为青岛市200余万60岁以上老年人提供风险保障4.04万元/人，服务出险客户11000余人次，累计支付赔款2500余万元。在老年人意外险理赔方面，通过研发线上理赔审核流程，提高理赔效率；通过与社区、街道居家养老中心、诊所等机构签订理赔代收协议，在所有“三农”网点代收理赔材料，对偏远农村地区、行动不便的老人提供上门服务等，不断优化服务流程。

在风险防范方面，分公司成立专班，对“人伤黄牛”案件开展反欺诈调查，协助公安经侦部门成功破获死者家属及其代理人隐瞒事故责任方，规避保险除外责任，利用承保政策性灾害民生保险实施保险欺诈的案件，实现了灾害民生保险欺诈案件“零”的实破，也有效打击了当地“黄牛”的嚣张气焰，为消费者营造安全放心的金融消费环境。

在安全出行保障方面，积极与莱西市公安局交警大队对接，建立起公安、镇村、保险公司“三方一体”的农村老年人道路交通安全“精准宣防”体系，2024年先后走进莱西市85个村庄为9千余60岁以上老年群众讲述交通安全知识和电动车安全驾驶要求，播放警示教育片，发放安全出行告知书，提高老年人及其子女的安全出行意识。经统计，莱西市60岁以上老年人亡人事故同比减少54.55%。

人保财险青岛分公司表示，下一步公司将持续升级关爱老年人服务举措，探索形成人保特色“银发工程”体系，让老年人群体获得可感可知的民生温度，为实现全体老年人共享改革发展成果、促进共同富裕做出一份努力。

来源：齐鲁晚报网