摘要:如果你是关注“白鲸出海”半年以上的读者,可能会对一个署名为“辛童”的作者有印象。在团队的印象中,她对产品、对内容抱有满分热情,曾仔细拆解 Match Group 的业务版图、字节的 AI 布局,也不吝夸奖一个可能不算知名但真心喜欢的产品、初创团队;去海外旅游时
导语:我们的前同事去创业了。
如果你是关注“白鲸出海”半年以上的读者,可能会对一个署名为“辛童”的作者有印象。在团队的印象中,她对产品、对内容抱有满分热情,曾仔细拆解 Match Group 的业务版图、字节的 AI 布局,也不吝夸奖一个可能不算知名但真心喜欢的产品、初创团队;去海外旅游时她也会专门抽出时间做当地摩托骑手的调研……在她的写作中常能感受到一种天然的好奇心,用辛童的话说,写作是她不考虑收入的情况下最想做的工作。但在几个月前,她选择了创业。
去年 9 月底,辛童在加入白鲸编辑部 4 年 10 个月零五天后决定离开,投身创业,像她记录过的许许多多从 0 到 1 的创业者一样。离职后的交流中,我们陆续知道她已经加入了一家 AI 创业公司,带起了自己的小团队,但业务方向还在摸索。去年 12 月,我们看到她开始在朋友圈和出海社群中做“200 个想赚钱的美国大学生”的需求征集,2 个月后这个需求调研落地为一个完整的素人种草平台 XcreateAI。
从需求招募到 XcreateAI
这个产品有着和 Temu 一样洗脑的 Slogan——“5 美元立即开启全球种草”。XcreateAI 目前已经正式上线,吸引了超过 4000 名创作者入驻,也正在 Product Hunt 打榜中。在为她的阶段性成功欣喜的同时,我们也非常好奇辛童作为一个在过去几年中常常讨论海外增长、PMF 的行业观察者,当躬身入局时会遇见哪些理论和实践的 Gap?与此同时,这个以“小成本种草全球”为卖点的营销平台又能解决什么问题?如果你正好是一位预备出海创业者或是正处于转行的十字路口,相信以下交流能给你一点启发。
4年旁观者vs 100天掌舵者,遭遇“天崩开局”?
白鲸出海:过去作为商业方向的作者,见证了许多公司从 0 到 1 的过程,是什么契机触发你去做业务的?
辛童:就还挺奇妙的,我在白鲸做了 4 年多的作者,第一次以受访者的身份和大家交流(笑)。其实创业这个事情没有特别明确的节点,就是自然而然,水到渠成的感觉。
这几年的写作,觉得自己很幸福,因为我本身就很擅长做产品和市场研究,看到全球各地有人用产品去构建一个新的空间、改变现实,觉得特别有魅力。我看了很多成功的案例,越分析越觉得自己也想试试,想验证一下自己的思考、分析、研究能不能真的帮助一个产品增长,或者帮助它在方向上迭代。
我以前写稿子的时候会经常主动跟创业者交流,探讨一些增长的方式或者给出一些小的产品设计建议,很多人给了我很多正面反馈,这让我更想去尝试一下。到了 2024 年 Q3,有个朋友问我为什么不自己创业,当时我们正在做一个 AI PMF 的小会,我在朋友圈发了一下,结果很多人鼓励我。我自己反思了一下,觉得对自己有信心,想做出一个既有趣又有价值的产品,也愿意为这个付出一些代价。就算失败了也没关系,能积累一些实操经验,而且我岁数也不大,值得折腾一下。
白鲸出海:以前可能更多站在“旁观者”或“记录者”的角度,现在需要承担更多决策、执行和团队管理的责任。你在角色转换中经历了哪些思维方式的转变?
辛童:变化真的挺大的,尤其是初期一两个月,感觉像“天崩开局”。作为联创,你得有战略思维,得去做商业规划,不能只看到一,你得从一看到十,从十看到一百。目标要很明确,但得拆解成每天、一周、一个月的任务,每天还得复盘前一天做得对不对。同时还得制定策略,面对突发情况或者外界的变化随时调整。
以前写作的时候是单打独斗,突发新闻一天就能出结果,产品分析最多七天能完成,大选题一个月能出报告,但创业的结果很难短期见效,你得调整自己的心态、策略,还要跟团队协作,每天生活和工作都在变,你得去适应这种变化。
不过写作的经验也帮了我不少忙,比如沟通方面,我会把团队成员当受访者,去问他们的需求、设立目标、引导他们反思发现原因,这个过程还挺有趣的。还有一个固定思维的转变,以前我跟踪元宇宙的产品,觉得有的产品完成度很低为什么要上线,但现在我知道如果团队资金有限、但又需要快速听到市场反馈,当前的版本可能就是当下最佳解。你得平衡资源,路径跑通了就尽快推向市场,收到用户反馈再调整。
白鲸出海:以前写稿子时,你最常见到的“典型增长模式”有哪些?在你正式创业后,有没有发现它们的局限或实践门槛?
辛童:增长方式其实来来回回就那么几种——传统的 Meta、Google 买量投放,KOL 营销做品牌传播,社交媒体种草,校园地推,邀请裂变还有各种站内外运营活动联动。听起来好像有一万种方法,我也知道这些方法和成功的案例,但真正实践之后发现有很多隐性的门槛。
比如裂变。像 BeReal、Clubhouse 这些产品靠裂变做得很好,但关键不仅在于裂变本身,而是裂变模式跟产品形态契合得很好。
我们一开始定位是 AI 创作者平台,创作者可以在平台上互帮互助,同时我们提供一些 AI 工具辅助创作者制作脚本、将创作内容和今日热点联动等,团队还自己训了一个小模型帮助粉丝数不多的创作者找头部对标账号、做复盘,听起来似乎也挺适合裂变的。然而,裂变的玩法在北美已经很普遍了,用户很警惕,你得构建一种价值获得感,比如 Clubhouse 的邀请码让人觉得很体面,BeReal 的体验资格让人觉得很潮。
我们当时做了用户访谈,强调帮助创作者的定位,线上开发了类似 MBTI 测试去分析创作者类型,去做裂变,希望大家玩起来;线下我们觉得“校园大使”的模式挺好的,就让北美的同事在一些好学校做传播,招到了一些对 AI 感兴趣的学生,但很多毕业生或者在校生往往想成为网红却不愿意特别努力、也不太愿意在社交媒体露脸,这种高知人群很难转化。触达 1000 个用户很简单,但要有机裂变成一万、十万、百万就得打个问号。
再比如 Reddit 营销,2023 年底到 2024 年初,我推荐朋友在 Reddit 上做增长,社区活跃度很高,不少 AI 产品也通过 Reddit 获得了增长。但实践起来,Reddit 封号比小红书还严格,用户很敏感,一眼就能识别广告,版主会删除帖子,如果帖子多了还会被隐形封禁,积累的线索没法转化,我们至少被封了 50 个账号,甚至有一段时间同事做梦都是又被封号了。
白鲸出海:那过往经历带来的积极的一面呢?怎么将此前经历中的行业认知累积、人脉累积融入到创业的产品设计、商业策略制定中?
辛童:我创业 100 多天了,最大的感受就是真诚和善良真的很重要。
早期增长的一些细节问题,我会去问朋友,他们都很友好地给我建议,分享他们的感受和踩过的坑,让我别去踩,帮我节省了大量时间。
创作者数量少的时候,只有 200 人,如果正儿八经去找客户测试,对客户不负责,但我在朋友圈发了一下,很多朋友说没事,他们愿意帮我测试,一条五美元,先给我来 200 美元,这对产品和人品都是很大的鼓励。我创业之前就一直谨记要约束自己,广结善缘,有种种善因得善果的感觉,收获了实在太多大家的帮助。
不过所有想变成规模化的生意的事儿,都不能只靠刷脸,更多是真正为大家解决了某个需求或者某个痛点,这样的关系和商业模式才是长久、正向的。
商业策略上,我跟团队强调我的特点:我知道什么是好产品,用户不喜欢什么,我很清楚哪些点不该碰。分析过头部产品,知道它们变成大机器后的弊端和变化路径,这些都能指导实际工作。有时候晚上回家复盘,觉得还好自己写了五年稿子,创业就像把当时的思考变成实践,知道哪些是真的哪些是假的,哪些重要哪些不重要,遇到的朋友、用户、客户都在一起帮我实现目标。
从200个美国大学生的需求,到AI素人种草SaaS
白鲸出海:选择做 AI 营销工具,和之前一直关注产品增长有关吗?如何从“200 个想赚钱的美国大学生” 需求招募做到如今产品化的素人种草 Saas 工具的?
辛童:一开始我没特别着急去做产品,因为知道认知和实际情况之间可能有不小的距离。于是我通过美国同事介绍以及在 Reddit 社区上找人大约约访了大概 20 个北美用户,有上班族、留学生、华人、本地大学生、高中生、Freelancer 还有正常上班的人,问题也没特别指向性,但最终发现“工作难找”是个高频话题。尤其是成绩好、大学好的学生甚至也很难进美国互联网大厂或者他们期望中的公司,这让我是有点震惊的,所以一开始我们想帮他们找工作。
但我们很快发现“再造”一个 LinkedIn 不现实,优化简历市面上也有比较成熟的解决方案,既然主业搞不定,我们有没有可能帮用户把副业做起来?
于是,先有了之前提到的 AI 创作者平台,用 AI 工具帮助他们成长,自己赚钱。但有了一批用户之后发现还是很难匹配需求,所以我们逐渐把思路变成了怎么样能让他们在粉丝数不多的情况下有收入。于是我拉了个社群,发现这些召集来的创作者愿意做测评、访谈、发内容,国内品牌也有对应需求,大家希望 Reddit、TikTok 上有海外用户真实体验的反馈,而不是水军那种,双边都能受益,最终就推进了这个方向。
白鲸出海:团队规模多大?你们是如何快速收集用户反馈并做迭代的?有没有遇到“反馈太少”或“反馈太杂”的问题?又是如何解决的呢?
辛童:我们团队规模并不大,包括实习生在内也不到十个人,所以人力是非常有限的。在这种情况下,我们必须聚焦,只能选择做一件最有价值的事情,而不是把资源分散到多个方向上。
在确定迭代方向时,我们会先评估需求的规模和商业价值。例如,很多人希望我们做更深入的产品调研,但我们团队里有从大厂出来的成员,他们很清楚,从产品调研到真正影响产品决策,这个链路是非常漫长的。产品方往往会参考多种数据、渠道和竞品动向,而调研的直接影响力可能有限。
如果这个需求的市场规模不够大,我们投入资源后,可能无法支撑团队的长期发展。作为创业公司,最重要的是先活下去,同时在生存的过程中创造价值。
再比如,有人问我们是否可以让创作者拍短剧。理论上这也是个可行的方向,但现实情况是,短剧生态已经相对成熟,无论是在欧洲还是美国,都有专业的演员、导演和制作团队在做这件事。我们目前的创作者群体,很多是高校大学生,他们本身不太愿意进入这样的内容创作领域,这意味着如果我们去做短剧方向,性价比并不高。
此外,还有人提出让创作者拍更多的产品试用视频。这个想法也听上去不错,但当我们直接去和创作者沟通时,发现他们的意愿并不高。因为试用产品涉及到物流、退换货等问题,有些产品单价较高(比如几百美元),如果损坏或无法及时归还,对我们平台来说都是成本和风险。因此,这类需求虽然存在,但并不是我们优先考虑的方向。
在筛选方向时,我们遵循以下三点标准:
1. 高性价比:投入产出比要足够高,确保团队有限的资源能产生最大化价值。
2. 可规模化:项目需要具备商业化的潜力,能够形成稳定的收入来源。
3. 需求的普遍性:其实和第 2 点差不多,是第 2 点的基础,不仅仅是某个品牌或某类公司需要,而是有更广泛的市场需求。
基于这些标准,我们逐步发现,素人种草是符合这三个标准的最佳选择。从抖音、小红书到 TikTok、Lemon8、Reddit,中国、美国、日本全球范围内各个平台都在做种草,品牌方也希望通过种草提升品牌营销效果、优化 SEO。在早期,我们收到的客户反馈也表明,他们普遍希望通过种草实现品牌的社交影响力积累。因此,我们决定专注把这件事做好,并从中建立核心竞争力。
白鲸出海:所以目前定位的素人种草平台主要是对应用等虚拟产品的种草吗?
辛童:从我们的视角来看,所有品牌都需要种草,当然大家的需求可能会有所不同。
我们目前合作的项目,AI 工具占比最大,约会交友、网文短剧和独立站的合作案例也不少,当然游戏我们也希望更多合作起来,电商的话如果需要寄品返品,我们目前阶段就没有那么擅长了。
白鲸出海:能否介绍一下产品的冷启动策略?作为资源、人力都有限的初创团队,有没有一些值得其他早期创业者借鉴的经验?
辛童:我们其实不算是那种“自然增长特别好”的早期团队,但在冷启动阶段,还是总结了一些经验可以分享。
做平台型产品,常常会陷入“鸡生蛋,蛋生鸡”的困境——品牌方需要看到足够多的创作者,才会愿意入驻,而创作者也需要有足够多的品牌方提供订单,才愿意加入平台。为了解决这个问题,我们早期采取了“订单先行,建立信任”的策略。
在冷启动阶段,我们找了一些愿意尝鲜的品牌方,他们愿意成为“第一个吃螃蟹的人”来尝试我们的平台。然后,我们的任务就是用这些有限的订单,让创作者赚到钱,让他们看到真实的收益,从而建立信任。
刚开始的时候,很多创作者会质疑:“品牌方为什么需要我们?他们为什么愿意花钱找素人种草?”我们单纯解释“品牌需要真实用户声音、需要曝光”是没有说服力的。创作者真正关心的是——“我提交内容后,真的能拿到钱吗?”
所以,我们通过真实的品牌合作案例来证明这件事,确保创作者按照要求提交内容后,能够快速收到回报。比如,有创作者在五分钟内赚到了 5 美元,之后他会更自然地推荐身边的朋友加入。这样,我们通过社群引导和激励,推动创作者群体的增长。
白鲸出海:早期的创作者主要是哪类人?
辛童:我们早期的创作者来源主要分为几个群体:
一部分是自由职业者,这些创作者通常已经在其他平台上接单,我们通过与创作者经纪公司(Agency)合作,让他们推荐优质创作者加入。
也包括不少比例的高校学生,很多海外留学生愿意兼职赚取额外收入,我们团队里也有中国留学生,帮助我们触达这一群体。留学生群体的特点是:虽然他们花美元,但家庭给的生活费大多是人民币,所以他们愿意通过简单的方式赚取一些额外收入。我们曾有一个留学生,短时间内帮我们拉了 20 多个人入群,大家都愿意做内容变现。
另外还有一些家庭主妇,这也是国内种草力量的有生群体,不过其实海外的家庭主妇会更加警惕,在 Facebook、WhatsApp 上尝试建联很快就会被移除社群,但是找到了一个妈妈,就能找到更多妈妈。
还有社交热点驱动的素人,比如最近 AI、DeepSeek 很火,很多人想体验 AI 相关的产品,尝鲜对他们来讲是新潮的,我们借助这种情绪,吸引他们加入平台,通过试用 AI 产品来变现。
我觉得做创作者触达,不能简单地一个一个拉人,而是要找到“这群人在哪里”,然后在他们的聚集地传播。我们调整了思维方式,不再问“我们去哪里找创作者”,而是换个角度思考:“如果我是创作者,我会在哪些地方出现?”比如,TikTok 当时在美国短暂下架后,很多外国用户开始涌入小红书,我们很快在小红书上建立了 TikTok 创作者社群,吸引了一批对中国社交媒体感兴趣的海外用户。虽然这个规模不算特别大,但我们还是筛选出了 200 多个愿意加入的外国创作者,让他们参与平台内容创作。
白鲸出海:怎么找到有需求的品牌方呢?
辛童:对于品牌方,我们主要通过以下几种方式找到他们:
社群合作:我们和许多跨境电商、品牌营销社群建立联系,让他们帮助推广平台。
和很多个人 Agency 合作:他们可能不是公司或者团队在运作,但也有很多品牌资源并且与品牌间的信任度很高,一个在法国的华人,一天给我们介绍了 2 个客户。
独立站合作:很多品牌需要建立自己的网站(Shopify、WordPress 等),我们与建站服务商合作,向他们推荐我们的素人营销服务,相当于大家一起构建起一个生态,一起赚更多的钱;
产品打榜:我们原本计划上个月 24 号在 Product Hunt 打榜,但由于一直没拿到官方推荐所以日期一再延后,最终决定“择日不如撞日”,3 月 4 号直接开始打榜测试。打榜不仅带来了曝光,同时我们配合着在 Twitter、Facebook、LinkedIn 等平台做了传播,也吸引到了新的品牌注册和下单,而且其中有很多付费意愿良好的美国品牌。
白鲸出海:除了找到了客户之外,Product Hunt 打榜还有什么收获吗?
辛童:我们没有在 Product Hunt 登顶,但打榜过程中,我们收获了非常真实的市场反馈。首先,很多客户主动注册并充值下单,说明需求确实存在。其次通过社交媒体传播,我们总结了一套标准化的营销物料(产品介绍、宣传视频等),这为未来的品牌营销打下了基础。朋友和用户的反馈帮我们发现了产品的短板,比如上传流程、信息填写等方面可以优化,我们快速补齐了这些“GAP”,确保用户体验更顺畅。
5美元开启出海素人种草,到底靠不靠谱?
白鲸出海:此前的海外素人种草是如何完成的?XcreateAI 的优化主要体现在哪?AI 在产品中的比重有多大?
辛童:之前市面上也有一些专门做 KOC 种草、强调“no influencer”的营销方案,但这些任务大多是由各大 agency 操作,在颗粒度上,很难能细化到“找一个 Reddit 上只有 5 个粉丝,却活跃度很高的创作者”。大 agency 也更多关注大网红,导致了很多真实的创作者难以真正被触及。
我们的一大重心就是充分吸纳真实创作者:目前平台上已有 4000 多位创作者,加入前他们都需要回传基本信息,我们采用 AI 审核加人工审核的方式,确保账户真实性,并且只接受有过作品发布记录的创作者,这对品牌来说也是一种保障。
这些创作者中,许多人已经活跃在 freelance 社区,但他们以前订单较少、粉丝量不高。品牌通常更倾向于与经过 agency 管理的创作者合作,而我们则将模式转变为 SaaS 平台,实现品牌与创作者的直接对接,无需依赖人工对接协调,从而实现高效运转。
另外,这些创作者虽然擅长在社交媒体上活跃,但对品牌合作时所需内容的要求了解不足。为此,我们利用 AI 技术解决这个问题。当品牌提供 brief 后,我们会用训练好的 AI 模型进行详细拆解,生成参考文案风格或脚本模板,让创作者清楚品牌的真实需求(例如,某些品牌要求必须真实下载产品并体验后再发内容;对于视频需求,则生成脚本模板帮助他们理解要表达的内容)。
白鲸出海:素人种草内容质量可能不如 KOL 营销、流量较小。你们在海外市场做种草,怎么看待这些问题?
辛童:我们在 TikTok、Instagram、YouTube、Reddit、X 五个主流的社交媒体平台都有布局,其中 Reddit、TikTok 和 X 跑得已经非常成熟了。以 Reddit 为例,不可能所有板块都由 KOL 主导,很多素人用户本身就在各个板块留言互动,积累了一定的 karma(Reddit 上的信用积分)。我们之前测试过 AI 陪伴产品、约会交友类产品和其他 AI 工具时,发现一个素人发帖的互动量(点赞加评论)往往能达到 50 多条。在一个垂直社区里,有 50 人互动,对应到曝光这个转化效果其实很不错的,而且只需 5 美元。
大家在搜索时,就能看到很多真实用户从不同角度分享产品体验,反馈内容正向有效。比如你花 200 美元,就能在 Reddit 上搜到 40 条相关体验,这些正向反馈对品牌非常有价值,和小红书种草的逻辑是一样的。另外,在 Twitter、YouTube、Reddit 上的内容,对品牌做 SEO 也大有裨益。
至于流量问题,关键在于你如何选择合作对象。找大网红可能会带来较高的观看量,但沟通周期长、需要大量人力,而且最终效果也存在不确定性。相比之下,素人种草虽然单条内容粉丝不多,但这 500 个粉丝中很大比例是亲朋好友,他们对内容的信任度和互动粘性更强。
尤其在美国,创作者非常重视自己的社交媒体形象,不愿意为了纯赚钱而发布粗制滥造的内容,因为这会损害他们的个人品牌。
白鲸出海:能更详细地介绍一下 XcreateAI 的运作模式吗?
辛童:我们的模式类似滴滴派单,品牌方发出需求,总会有创作者接单,但你不知道具体是谁来接。只有通过回传链接,才能了解创作者的身份和接单情况。
我们最低能设置 5 美元一条,不同品类、平台、粉丝数量等的限定都会影响定价,我们能保证,5 美元能够派出订单,至于具体有多少人接单,则取决于实际情况。例如,这个价格在 Reddit 上是具有竞争力,但在 TikTok 上情况可能会有所不同。
此外,我们还采用 1688 的集采模式,和传统 Agency 与不同网红逐一合作的形式不一样,目前很多客户一次下单 20 条以上,实现快速批量传播,最快当天就能回复,最慢也不超过七天。
白鲸出海:哪个阶段的厂商、或者针对于哪类厂商需求,可以考虑素人种草?你有什么建议吗?
辛童:我的看法是,如果把素人种草跟品牌的增长指标绑得太紧,比如增长预算和种草预算完全等值,这种情况下我是不建议的。
因为种草更像是在用户心里种下一颗种子——关于产品、关于品牌的印象。举个例子,以约会交友产品举例,可能我原本是 Bumble、Tinder 等产品的老用户,突然在社区里听到另一位用户真诚地推荐一款我从没听过的产品,这种生动的分享能让人产生下载尝试的冲动,哪怕最终转化的时机不确定。关键是,你把种子种在 100 个、1000 个、甚至 10000 个用户心里,后续产品在转化上会形成长期的效应。
如果你的产品已经有一定知名度,但外部讨论不够活跃,这时候种草就能引导用户讨论、搜集真实反馈。比如,利用种草去测试和刺激产品讨论,无论是正向还是负向反馈,都能为品牌营销和 SEO 带来帮助。或者上线了一个新功能,希望能进行站内外联动,有更多声量,甚至就是想提升品牌美誉度这都是有可能实现的,素人创作者种草平台的最大优势就是创作者虽然粉丝基础不大,但是和粉丝之间的粘性和信任度足够强。
种草和传统的 KOL 营销其实并不是对抗关系,而是互补的:如果客户希望通过 SEO 来搜集更多市场声音,那就可以试试种草;如果是希望做更多的测试、新品验证,那种草也是适合的。
白鲸出海:在没有大量数据或成熟商业化成果的情况下,如何设定短期和中期的增长目标?
辛童:我们的长期目标很明确,就是要打造全球第一的 AI 种草平台。我们一直在对外传播“5 美元立即开启全球种草”的理念,希望品牌能以更低成本、更快速度启动种草计划。
中期目标方面,我们希望每个创作者每个月在平台上能赚到大约 600 美元。这个数字既是创作者对收益的要求,也能推动整个生态的活跃和自我裂变。
来源:白鲸出海