摘要：为扎实做好杏花岭区2025年“3·15”国际消费者权益日主题活动，近日，太原市杏花岭区市场监督管理局和太原市杏花岭区消协联合出台“3·15”活动方案，将围绕年主题，通过科普宣传、成果展示、互动体验、咨询服务等多种形式，开展系列活动，“共筑满意消费”。

为扎实做好杏花岭区2025年“3·15”国际消费者权益日主题活动，近日，太原市杏花岭区市场监督管理局和太原市杏花岭区消协联合出台“3·15”活动方案，将围绕年主题，通过科普宣传、成果展示、互动体验、咨询服务等多种形式，开展系列活动，“共筑满意消费”。

向企业、消费者发出倡议书。倡议企业线上线下推出各种惠民活动，发挥行业桥梁纽带与引领作用，促进消费，推动辖区经济高质量发展。倡议消费者在消费购物中，体验到“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”，提高消费者满意度。从而推动消费者权益保护协同共治，全方位加强消费者权益保护，打造更加安全放心消费环境。

开展现场咨询活动。在万达广场设立主会场，围绕中消协年主题“共筑满意消费”，以及省、市“3·15”活动主题“晋心守护权益 共筑满意消费”，开展启动仪式和大型现场宣传咨询活动。联合区公安局、区司法局、区汾酒市场稽查中心等相关单位现场宣传，诚信示范企业代表进行诚信发言，发布全区2024年典型案例，展示杏花岭区“最美店铺”。同时在辖区乡村、集贸市场、药店、饭店、商超、街道、社区等重点场所设立11个分会场。

开展消费维权“五进”的宣传活动。结合辖区特点，分别开展消费维权“进社区、进乡村、进企业、进校园、进商超”活动。通过悬挂宣传条幅、张贴海报、播放宣传片、发放宣传手册、设置宣传咨询台、举办法规知识讲座等方式，将消费维权、食品、药品、特种设备、产品质量、保健品、化妆品、知识产权、价格等市场监管领域相关法律法规政策集中送到消费者身边，帮助广大消费者更多了解市场监管知识，更好维护自身权益。

开展媒体宣传。充分发挥商场、社区、网点LED 宣传屏等消费集中的资源优势，及时推送消费维权年主题等内容；联合各类媒体，发布消费警示、消费案例，接受媒体采访和直播活动，展示全区市场监管部门民生领域“四季守护”行动、消费维权及消费环境建设工作成效，宣传省市“放心消费”创建活动及线下实体店无理由退货承诺活动成果，发布2024年度消费维权热点分析，发布2025年消费警示信息。

查处侵害消费者权益的违法案件。进一步畅通12315投诉举报平台等线上线下维权渠道。及时受理解决消费者的咨询、投诉及举报，主动化解消费纠纷，及时查办侵犯消费者合法权益的违法、违规案件。开展重点消费领域监督检查。以民生关注的商品、服务为重点，开展食品、药品、化妆品、特种设备等行业专项检查和抽检，保障商品、服务消费安全，确保商品质量安全、计量公平，严厉打击虚假宣传、价格欺诈、不公平竞争等违法、违规行为。

来源：山西市场导报监管周刊