摘要：回复：（1）关于中山东路苏宁易购玻璃外墙问题：京口区大市口街道办综合执法和应急管理办公室已经前往苏宁易购（原商业大厦）产权方江苏溢本投资有限公司告知此事，经产权方负责该大厦日常管理的负责人介绍，此大厦外立面幕墙于2011年建成，目前统计整体有26块破损，经过大

1、黄先生：中山东路苏宁易购、梦溪路原大鹏商厦玻璃外墙破损，影响城市形象，存在安全隐患。

回复：（1）关于中山东路苏宁易购玻璃外墙问题：京口区大市口街道办综合执法和应急管理办公室已经前往苏宁易购（原商业大厦）产权方江苏溢本投资有限公司告知此事，经产权方负责该大厦日常管理的负责人介绍，此大厦外立面幕墙于2011年建成，目前统计整体有26块破损，经过大市口街道办、京口区城管局、京口区住建局共同协调，已联系了一家具有资质的工程公司，并已共同前往商业大厦现场进行查看，将尽快制定施工方案及工程预算并提供给产权方，以便产权方及早做出决定，尽快维修，消除安全隐患。京口区城管局将督促大市口街道办密切跟踪此事，直到整改到位。（2）关于梦溪路原大鹏供销社商厦玻璃外墙的问题：该大厦存在墙体斑驳及少量玻璃脱落现象，京口区健康路街道办综合执法和应急管理办公室接报后立即上门进行了告知，核实该大楼为镇江大鹏股份公司所有。现场下发书面责令整改通知书后，与该公司负责人商讨，提出了初步解决方案：邀请有资质的维保单位采用吊车作业方式，对破损外墙部分进行粉刷保护；对新发现的部分玻璃破损情况，采用铁皮封闭，避免产生破碎剥落的隐患，该方案已经提交给该房屋产权所有人的上级主管部门（镇江市供销合作社）批复，预计在5个工作日内可以动工修缮。健康路街道办将密切跟踪此事，直到整改到位。

2、宋女士：寿邱街梳儿巷里有多个窨井盖存在破损、开裂、缺失的情况。

回复：如果破损窨井盖表面文字辨认不清，无法确定产权单位，市城管局将通知现场鉴定小组进行现场查勘。经查勘后可以确定产权单位的，按照流程交办产权单位进行修复处置；对于确实无法明确产权单位的，将结合窨井使用情况进行处置。如果还在使用的，将督促使用单位进行处置；如果已经废弃的，将启动兜底机制，其中市政道路管养范围内的由城管局下属的市政部门负责进行填埋处置，小区、商场等内部的由属地负责进行处置。2月27日，经工作人员现场查看，一共发现了8个窨井盖存在不同程度的问题。经核实，这些问题窨井盖均属于自来水公司。目前，这8个窨井盖的修复处置工作已经全部完成。

3、康先生：清河路占道经营，一直持续到深夜，影响通行，噪音扰民，向12345反映过多次，情况没有改观。

回复：京口区城管局已安排工作人员加强全天候巡查，并在重点时段值守，每天上报路面巡查电子图片至考核平台，同时已安排工作人员对周边进行勘察，寻找适合设立临时缓冲区或疏导点的位置，对经营行为进行有序引导和分流，确保还路于民。

4、多位听众、网友反映：最近看到小区里面放置了一个“生活垃圾定时定点分类投放点”，不知道具体如何使用？记者走访了市区多个小区，在桃园新村、红星牡丹园、红星桃花源、运河路等区域都看到了“生活垃圾定时定点分类投放点”，分为有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾、可回收物。这些投放点上面都写明了：投放时间是上午6:00—9:00，下午18:00—21:00。请问这些投放点由哪个部门设置？是否已经全部投入使用？日常由谁管理？城管部门对于这些投放点的选址是否会进行指导和监督？

回复：2023年6月1日，《镇江市生活垃圾分类管理办法》正式施行。《办法》规定，生活垃圾分类管理应当遵循政府主导、属地负责、全民参与、社会协同、城乡统筹、系统推进的原则；城管部门是生活垃圾分类管理的主管部门，负责生活垃圾分类管理的综合协调，对生活垃圾分类投放、收集、运输、处置实施监督管理。

目前，全市已累计建设垃圾分类房856座，在国家住建部2024年垃圾分类工作评估中，镇江在全国111个中等城市排名17位，位列第一档次（全省共有苏州、徐州、泰州和镇江4个城市进入第一档次）。

关于垃圾房的选址，主要由属地城管部门联合街道、社区、业委会和物业等部门，在广泛征求居民意见建议的基础上共同商议设置。当然，由于“邻避效应”，加上一些老旧小区能满足设置垃圾房的空间比较有限，所以垃圾房的设置无法做到满足所有居民的要求，只能是尽可能地在不干扰小区居民正常生活的情况下因地制宜地推进，共商共议解决垃圾分类房“落地难”的问题。同时，考虑到居民垃圾分类的习惯养成是个比较漫长的过程，在逐步推行撤桶并点、定时定点投放的前提下，也会在小区内设置一些临时投放点，方便居民在规定时间点以外的时间投放垃圾。目前，桃园新村、红星牡丹园的垃圾分类房已经投入正常使用，红星桃花源、运河路的垃圾分类房还在与社区和物业协调。关于垃圾房的日常管理，目前镇江主要有第三方市场化公司管理、街道社区管理、物业管理等几种模式。今后，我们将学习苏州、南京等一些先进城市的经验做法，逐步推行有物业的小区全部交由物业管理，没有物业的小区仍将由街道、社区进行管理。

垃圾分类是一个长期的系统工程，需要各方协同发力、精准施策、久久为功，需要我们广大市民群众理解支持、主动参与。通过全市城管部门和相关单位的共同努力，通过我们全市百姓的积极参与，这些年我们垃圾分类取得了一定成效，但确实还存在很多问题。比如：一些垃圾房建好后还没有正常投入使用，一些居民对撤桶并点、分类投放还不够理解支持，混投现象还比较普遍，一些小区还存在垃圾桶满溢不能及时收运，等等。今后，全市城管部门将充分发挥垃圾分类牵头抓总的功能作用，一方面，继续下大力推进垃圾分类房的建设运维，努力做到建设一个、使用一个、管理好一个；另一方面，将继续联合相关职能部门和新闻媒体，广泛开展垃圾分类宣传活动，凝聚社会共识、动员全员参与，引导更多市民百姓践行环保理念、主动垃圾分类，共同营造良好的城市生活环境。

5、网友：他在红星桃花源小区花坛里看到一份“垃圾分类公示”，公示张贴的位置不合理，居民很难进入花坛内看清楚公示栏内容。

回复：2025年3月1日，润州区宝塔路街道办已将“垃圾分类公示”移至该小区北门醒目位置。同时对周边红星牡丹园、朴园、景天花园小区进行巡查，其中朴园、景天花园已进行张贴，红星牡丹园小区内未找到公示栏，下一步待公示栏修复后，将张贴在明显的位置。

6、上线回头看：去年市城管局上线直播中，陈女士反映岗子下吉德堡幼儿园操场围栏两侧放置了12个垃圾桶，夏天异味很大，影响小朋友在操场活动。当时润州区城管局回复，将积极和周围商户协商垃圾桶摆放位置，同时加强对垃圾桶的卫生管护。2月24日，记者现场回访，幼儿园南侧的垃圾桶已撤除，但北侧的垃圾桶被移到了配电柜的后面，部分垃圾桶存在漫溢的情况。

回复：在吉德堡幼儿园建立之前，综合岗子下道路周边住户、商户垃圾投放实际需求考虑，润州区城管局下属单位——润州区环卫所将垃圾桶设置在该处。后续吉德堡幼儿园建立，因院墙刚好靠近垃圾桶，幼儿园通过12345热线等多种方式投诉垃圾桶异味影响问题。润州区环卫所对此非常重视，多次安排工作人员现场查看，将垃圾桶搬离幼儿园。但在搬离之后，附近的商家、住户又多次投诉，反映没有地方投放垃圾，导致原来摆放垃圾桶的位置出现散落的暴露垃圾，严重影响周边环境。因此，应周围商户及居民的要求，垃圾桶又被摆放回原处。

2024年5月起，润州区开展城区“撤桶还路”行动，将该处垃圾桶全部撤除，对沿街商家、单位产生的生活垃圾实行定时上门收集，但部分商户后来又自备垃圾桶并私自将其放置于设备柜后。润州区环卫所多次劝说，但没有取得效果。目前，配电柜处的垃圾桶已全部移除。后续，润州区环卫所将增加对该处商户定时定点上门收集的频次和日常巡查，确保岗子下路环境卫生保持整洁。

7、陈女士：万科沁园19栋一楼住户违建，还在违建里面养了很多鸟，噪音扰民严重。直播中，七里甸街道办事处副主任王宗坤回复，违建已拆除了一部分，因当事人在违建中饲养了很多鸟，导致违建处理受阻。

回复：经润州区城管局了解和现场核实，该处为万科沁园19栋102在院内违建玻璃铁丝网鸟笼，为铁结构，面积约10平方米。此前，社区物业多次上门协调劝阻该业主养鸟扰民的行为，但该业主拒不整改。关于违建行为，润州区城管局已督促润州区七里甸街道办综合执法办公室到现场发放了整改通知单，现整改期限已到，该业主仅自拆了一部分。对剩余未整改的部分，后续将依法合规进行处置。

8、网友“墨客”：从天桥路看到誉峰澜樾庭顶楼正在大面积浇筑，非常刺眼，城管局领导能关注下吗？

回复：经润州区城管局了解，2025年2月26日，润州区宝塔路街道办联合奥园誉峰澜樾庭项目物业对6幢2703室浇筑露台进行了查看。经现场查看，该房屋西侧一处露台已浇筑封闭，面积约6平方米，工作人员现场通过物业联系当事人并下达了整改告知书，当天下午与当事人当面进行了沟通，当事人承诺3月4日自行拆除。

9、夏女士：宜嘉湖庭一业主土地硬化、毁绿种菜、堆放杂物，2021年就反映过该问题，但一直没有解决。

回复：京口区城管局已会同象山街道办对户主下发相关文书，责令户主自行整改。3月4日联合社区和小区物业组织集中整治行动予以处理，完成整改。

10、孙女士：去年年底，大港朗香郡16栋一楼居民在原有违建阳光房的基础上继续建设院墙、台阶等。城管答复属于存量违建，但阳光房是2018年建设的，不属于存量违建。

回复：经镇江经开区大港街道办综合行政执法和应急管理办公室现场核查，朗香郡16栋106室在其院内私搭阳光房2处：一处是2018年左右建成，另一处是2024年在建违建。经调查，投诉是因新建违建引起，同时投诉人还投诉其在一楼违建院墙、踏步、鱼池、门楼等设施。

2025年2月26日下午，大港街道综合行政执法和应急管理办公室联合经开区综合行政执法局、大港街道办城市管理中队、宜港社区，对朗香郡16栋一楼2024年新建阳光房进行了助拆，拆除面积约10平方米。投诉人反映的院墙、踏步、鱼池、门楼等问题，属于镇自然资发〔2024〕243号豁免清单范围。对投诉的已建成的阳光房，已拆除了正面的玻璃门。下一步，城管部门要求社区继续做好当事人的自拆动员工作，尽快处置到位。同时也要求属地社区积极与投诉人沟通，及时答复投诉人的诉求，进一步化解邻里矛盾。

11、张先生：正东路东大院对面的人行道上设有停车泊位，停车后影响行人通行。1月13日他向12345反映，1月15日有部门回复说放假了，假期暂时无人处理，但问题到现在也没有得到处理。

回复：经市公共停车管理处查看，东大院对面人行道的停车泊位并非市公共停车管理处设置，该处部分倾斜式停车泊位有一半在市政管养区域，另一半在退让区域。因年前施工单位工人已经放假，市公共停车管理处答复市民年后撤除市政管养部分的停车泊位标线。年后，该处已联系施工队伍到现场查看，由于地面为带花纹的彩色面包砖，如用洗刨机械清除将会对该路面造成损坏，甚至会导致砖块脱落。目前，市公共停车管理处已与施工队联系，将采用人工清除的方式，对该泊位市政管养区域内的标线进行清除。

12、网友反映：北府路84号门面房门前空地被施划了停车位，车辆停放后会侵占人行道盲道，存在安全隐患。

回复：北府路84号门前为万达金街经营性停车场，经市公共停车管理处现场检查，未发现泊位占用盲道，但存在部分车辆由于停放不规范而占用盲道的现象。现场与停车场管理方联系，管理方表示近期会购买阻车器并安装在泊位内，防止停放车辆占用盲道。2月27日，市公共停车管理处工作人员到现场查看，目前阻车器已全部安装到位。

13、孔先生：道路停车泊位为公共资源，是为了缓解城市停车难问题，但禹山路红豆广场对面的停车泊位却长期被烧烤店的小货车占用。

回复：据京口区城管局了解，风云烧烤店以前在店内烧烤，但楼上居民多次投诉有油烟味影响，大市口街道办综合执法和应急管理办公室、社区多次上门进行协调沟通，店主出于不因油烟影响居民正常生活的考虑，出资购买了此厢式货车，安放符合环保要求的烤炉进行操作，避免影响居民生活。该车主反馈：此处厢式货车停在停车泊位内，环保净化烤炉在厢式货车内进行操作，无占道经营及露天烧烤现象，厢式货车每年正规年检并可以正常使用行驶。下一步，将联合市公共停车管理处及交管部门进行进一步调查，并从法律法规方面共同进行研判，确保合法合情合理进行规范处置，并协调环保部门一起检查油烟净化是否达标。

14、朱先生：迎宾大道那边有两个商家长期用废弃自行车占用停车位，无法正常停车。去年10月就打12345反映，得到的回复是在处理了，但是目前问题依然存在。

回复：在接到政风行风热线投诉后，丹徒区城管局联系高资街道办立刻安排执法人员去现场进行了调查了解：首先，反映的2家店铺使用自行车占用机动车停车位的现象确实存在，这种行为既影响了居民的正常停车也浪费了公共资源；之后高资街道又和店铺的负责人取得了联系，及时进行了沟通和宣传教育，让店家认识到这种做法已经阻碍了主干道的正常停车，也影响了市容市貌。沟通之后，店家总体来说还是比较配合的，同时也承诺，不会再占用公共停车位。

高资街道办除了把自行车移除之外，还着重向商家进行了宣传教育，避免后续继续使用废弃自行车等杂物占用停车位。一方面，在对两家商户现场调查和询问之后，根据《中华人民共和国行政处罚法》和《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定，要求其停止占用公共停车位的行为，并依法下达了《责令整改通知书》。另一方面，高资街道办执法部门和集镇办的工作人员也会继续加强巡查监管，有问题及时处理。

15、池女士：1月6日下午，她在江滨医院对面的永安行公共助力车站点租车，发现车辆难骑。另外，她找了好几个还车点都无法还车。

回复：2月26日下午，市公共停车管理处约永安行负责人，一同到池女士反映的江滨医院对面站点进行现场测试，共测试了6个站点，均能正常借还车，没有发现无法还车的问题。对于池女士反映的情况，很可能是当天偶然发生的，市公共停车管理处将督促运营企业加强巡查，同时不定期抽查监管，确保市民的正常骑行。

车子难骑的问题，有可能是池女士在骑行过程中，车辆出现故障，遇到这种情况，可以在借车使用的客户端（永安行APP、支付宝）线上联系客服，上报故障，线上客服会联系当地工作人员及时核查，如车辆确实存在问题，会全额退还骑行费用。骑行中，如遇到突发情况，可拨打永安行镇江客服热线0511-80857116。

16、网友“楷哥”反映：公共自行车去年11月底退市，到现在停车桩还在，占用道路资源。

回复：公共自行车的车桩与车辆由智慧停车公司管理和拆除，车桩和车辆均是国有资产，资产的处置需要一定流程，智慧停车公司目前正在办理中，预计3月底前主城区的车桩、车辆将全部拆除回收。

17、去年8月，马先生反映解放路一段慢车道上有多处隆起。“政风行风热线”多次跟踪报道，今年春节之前，市市政设施管理处回复，他们在日常巡查中发现正东路路口、永安路路口等8处道路隆起，去年已改造了一部分，但改造工程还没有完工。后续的进展如何？

回复：马先生反映的是解放路南段路面隆起问题。经市市政设施管理处工作人员现场查看，该段道路存在8处隆起，春节前已完成其中7处的改造。还有1处，位于市政路口的隆起暂未实施，因该路口靠近大市口四岔路口，今年该处申报了大市口改造项目，项目正在审批中，将结合大市口改造项目对该处隆起同步改造，尽量减小施工对交通的影响。

18、网友“玥玥”：南徐大道朱方路小学门前路段行人横穿马路，影响通行安全。2月25日，市交警支队润州大队回复，除了宣传和劝导外，去年12月份向高新区城管部门打了申请，希望在绿化带安装隔离护栏。目前工作的推进情况如何？

回复：朱方路小学沿线的市政道路（南徐大道西沿）属于高新区综合行政执法局管养，绿化隔离带属于园林部门管养。通过春节前观察，确实有不少学生家长闯马路通过绿化带进入学校大门来接送学生，有一定的安全隐患，绿化带内很多绿植由于家长经常踩踏，完全未生长。

交通安全隔离栏的申请要通过交警部门，交警部门验收合格后再进行移交。高新区综合行政执法局年前已经与南徐大道西沿产权单位（市干道办）进行了联系，这条路在2014年已经移交，但未设置交通安全隔离栏。后续若设置隔离栏，需破坏绿化；至于在绿化带上加装隔离栏，隔离栏的设置位置、设置规格等均需要交警部门进行审核把关，也需要向园林部门申报。

2月28日上午，高新区综合行政执法局联合园林绿化、交警、市干道办、住建、朱方路小学，一起进行了现场研判，近期将完成整改方案的制定。

19、谢先生：世业镇综合行政执法局执法不公，世业镇世中路310号门面房前堆放了一些杂物，2月14日世业镇综合行政执法局的人把杂物收走了，其他家门前有杂物还有违建都没有处理。

回复：经丹徒区城管局了解，该事项属于丹徒区世业镇综合行政执法局管辖。2月14日，世业镇相关部门在对集镇一条街进行市容集中整治过程中，对世中路310号店铺门前堆放于公共场地的杂物进行了集中清理。在此之前，世业镇综合行政执法部门已多次对该商铺经营户进行宣传，并进行了行政指导，制发了行政指导文书，指导商户采取改正措施消除影响。2月13日，世业镇执法人员向该商户制发了《责令改正通知书》，但该商户在2月14日集中整治行动开始后仍未采取改正措施。所以，该镇相关部门对该商户堆放于公共场地的杂物进行了清理。在此次集中整治过程中，该镇相关部门还对另外三处在公共场地新搭建的棚子进行了拆除，并对集镇一条街其他在公共场地、道路上堆放的杂物一并进行了清理。下一步，世业镇将继续开展整治工作。

20、杨先生：①加大力度改善市区宝塔路互助巷、花花巷、贾家巷（银山门旁边）及其他老旧小区公厕升级，全面优化环境面貌出新，给市民一个舒适明亮的感觉。②善待各位一线环卫工人，为她们创造更好、更优、更高、更舒适的休息环境，待遇。冬季气温较低，早晨建议推迟一小时上班，夏季高温避开最热时间段作业，并定时检查她们的身体状况，发现不适及时暂停作业休息，尽可能加大机械清扫力度，减少中暑，车祸发生，严防重大事故发生，定期落实体检制度、轮休制度，积极开展喜闻乐见丰富多彩的文体活动。③加大力度整顿占道经营，仓巷附近是通往大地幼儿园、市实验小学必经之路，早晨上学送小孩人群较多，占道经营摊贩严重影响出行，需要及时清理，坚决防止交通堵塞。

回复：①润州区环卫所近年来陆续对有改造条件的老旧公厕进行了改造。分别在2019年、2020年对王三元公厕（花花巷附近）和互济巷公厕进行了改造，优化了周边群众的如厕环境。由于公厕本身面积较小，且王三元公厕存在产权问题，因此仅对内部墙地顶进行了改造出新。贾家巷附近的小白龙公厕位于拆迁地带，周边已拆迁完毕，因此目前无改造计划。润州区环卫所在后续将持续做好公厕管护工作，每日对公厕进行三次精细化保洁，并安排专职考核员对保洁质量进行监督，确保群众的如厕环境干净整洁。

②城市环境卫生是城市管理的重要基础，环卫工人作为城市“美容师”，用辛勤劳动保障着市容环境整洁与市民生活品质。市环境卫生管理服务中心立足职能定位，从权益保障、条件改善、职业关怀等多维度构建环卫工人权益保护体系。一是强化权益保障。市区环卫采用市场化运作模式，市环境卫生管理服务中心做好监督指导工作，要求环卫企业严格落实《中华人民共和国劳动合同法》等法规，规范用工管理，依法签订劳动合同，缴纳社会保险，补充意外伤害险，同时建立动态增长机制，确保环卫工人工资不低于最低工资标准110%，切实保障一线环卫工人劳动权益。二是改善劳动条件。一方面发挥好环卫驿站的服务功能，在镇江市区征集141个环卫工人休息点，配置有空调、桌椅、微波炉、热水瓶，让他们可以热热饭、歇歇脚；另一方面加大机械化清扫力度，全市主次干道机械化作业率达96%，进一步降低人工作业强度。三是调整作业时间。夏季时实施错时作业，严格执行极端高温天气停车停工有关规定，当最高气温达到35-37℃时，可以暂停11点至15点的露天时间段作业，超过37摄氏度时，可以暂停11点至17点时间段露天作业。冬季作业时，早晨时段内一线道路环卫工人从原定的4点延迟一小时推迟到5点后作业，街巷环卫工人6点30分后开始作业时间不变。四是做好职业关怀。2004年以来，市城管局、市环境卫生管理服务中心在市委社会工作部、市文明办、市慈善总会等单位的支持下，每年均举办系列关爱活动，如连续八年开展“千件爱心衣，温暖城市美容师”活动，共计为环卫工人赠送8000余件暖心冬衣；在镇江市中西医结合医院的支持下连续3年为百名环卫工人免费体检做CT，切实为他们的健康保驾护航。今后，市环境卫生管理服务中心将以更高标准、更实举措践行以人民为中心的发展思想，切实维护环卫工人合法权益，让城市管理既有高度、更有温度。

③对实小周边以及实小分部（原解小）等校园周边环境秩序进行集中治理已纳入四牌楼街道办今年城管重点工作中。目前，京口区四牌楼街道办综合执法和应急管理办公室已安排人员在仓巷、实小等周边定时定岗值守，对占道经营商贩进行及时劝离，对违规摊贩进行法律宣传和批评教育，要求不得占道经营，影响交通。下一步，京口区城管局将联合四牌楼街道办持续加强对此处的管理。

21、徐女士：天元一品10栋一楼业主违建，去年夏天就反映了，和平路街道至今没有处理，目前还在扩建。

回复：目前，业主已配合整改了部分。下一步，润州区城管局将督促和平路街道办综合执法人员联合社区继续跟进，进行拆除处置。

22、马女士：中冶玉翠园10栋6楼顶楼违建，导致她家一楼淹水，向南山街道反映，对方投诉她家院子是违建，街道回复一起拆除，但是小区一楼都是院子，其他户不处理。

回复：接到马女士投诉后，润州区城管局迅速交办润州区南山街道办。南山街道办、社区和物业共同协商解决矛盾，经过多次协商未达成一致。南山街道办综合行政执法和应急管理部门分别向中冶玉翠园10栋108住户和608住户发放告知书，同时做思想工作劝导其自行整改。经过现场核查，608室违建为现浇结构已与主体连接，拆除可能会导致破坏主体结构，存在安全隐患。下一步，将继续督促南山街道办推进协调工作，力求妥善化解双方矛盾纠纷。同时继续做好两户的思想工作，劝导积极自行整改，如拒不自行整改，街道、社区、物业将探讨可行性整改方案帮助其整改。

23、马女士：去年9月，上河御府大门西侧的绿化被门面房经营人毁绿建设停车场，被叫停后绿化至今没有恢复。

回复：经润州区城管局了解，上河御府沿街门面房门前的空地一直作为小区商业停车所用，随着小区商业房陆续开业，门面房周边区域停车需求不断增大，业主和顾客停车难问题日益突出。2024年9月，部分门面房业主对门前的绿地进行改造，准备将其改为停车位，以缓解停车难的问题，后被物业发现并制止。

目前，宝塔路街道办和金桥社区将查看相关规划图纸，组织业主、物业等各方召开协调会，共同商讨解决方案。

24、去年12月，多位听众、网友反映润州路润州广场旁人行道上被划设了停车泊位，影响通行。今年1月初，市公共停车管理处对停车泊位进行了清除，但仅1天后，泊位再次被划设。

回复：接到热线反映后，市公共停车管理处立即联合公安交警秩序大队、润州交警大队于1月2日到现场查勘。经市公共停车管理处了解，这些泊位是周边居民私自施划，一共有12个泊位，全部使用热熔漆施划，已在现场告知市民将这些私自施划的泊位进行清除，后来发现市民并未清除。1月5日至6日，市公共停车管理处分两天将这些私自施划的泊位清除完毕，但在1月7日检查中发现又被市民用油漆重新私设了泊位。市公共停车管理处将联合公安交警部门于3月6日前再次清除泊位线，如市民再私自划设，将划设黄色禁停标线覆盖泊位。

来源：镇江热线