摘要：深圳市税务局坚定不移对各类经营主体一视同仁，把支持和服务企业摆在更加突出更加重要的位置，全心全意助力广大经营主体发展壮大；坚定不移落实以人民为中心的发展思想，坚持问计于企、问需于企，把企业的每一个诉求、建议都当成一份作业、一份考卷，主动服务、靠前服务，全方位深
深圳市税务局坚定不移对各类经营主体一视同仁，把支持和服务企业摆在更加突出更加重要的位置，全心全意助力广大经营主体发展壮大；坚定不移落实以人民为中心的发展思想，坚持问计于企、问需于企，把企业的每一个诉求、建议都当成一份作业、一份考卷，主动服务、靠前服务，全方位深层次打造高水平税收营商环境，服务深圳高质量发展。
河套深港科技创新合作区深圳园区是粤港澳大湾区唯一以科技创新为特色的国家级平台。近日，深圳市税务局深入园区企业开展“税企面对面”走访活动，围绕人工智能、机器人、生物医药等新兴产业，及时高效解决企业涉税难题，持续优化税收营商环境。图为税务干部走访深圳晶泰科技有限公司，了解企业AI赋能药物科技研发情况，及时解决企业税费疑难问题。 (王凯 摄)
税企双方始终休戚与共，广大经营主体好，国家税收才能好。
正值两会召开之际，深圳市税务局走访市人大代表、政协委员所在的实体经济重点企业，带着目标、带着数据、带着分析，深入企业加强辅导沟通，传递税务部门大力支持市场主体的强烈信号，增强市场主体信心。全市税务系统共走访企业314家，重点涵盖制造业、民营经济，共收集诉求372条，做到100%回应，其中当场解决86条，协调解决190条，提级推动解决96条。
精准对接解难题。深圳市税务局从具体的问题着眼，从大大小小可感可知的民生实事抓起。降本增效、合规遵从、创新发展……一个个企业关注的问题，一条条企业发展的诉求，深圳市税务局逐一收集归类，建立动态问题台账，一件一件抓落实，确保问题“有人管、有方案、有反馈”。
——针对企业降本增效的迫切需求，深圳市税务局率先打造“网上预约、在线填单、窗口审核、手机确认”的全链条“无纸化”办税模式，推动征纳两端实现“减负共赢”。
——面对企业合规遵从的隐形焦虑，深圳市税务局以“确定性”破解“模糊地带”，创新推出研发费用清单式服务，提高了税收优惠政策的可预期性与确定性。政策“工具箱”悄然升级为发展“助推器”，回应着让民生福祉更加可感可及的厚重承诺。
“我们公司主要从事治疗各类晚期癌症患者的TCR-T细胞、CAR-T细胞和TIL等产品的研发、转化和产业化研究。”深圳市人大代表、深圳因诺免疫有限公司常务副总经理兼CEO王明军在与税务部门座谈交流中介绍道，因诺免疫致力于攻克肿瘤免疫治疗领域的技术难题，不断加大研发投入，但因为研发费用归集和政策口径较为复杂，稍有不慎就会带来经营风险。
据了解，因诺免疫因对政策掌握不够到位，误将行政人员工资薪金列入研发费用触发了税务风险。“在税务部门指导下，我们对企业相关项目的研发费用进行了重新梳理和归集，更正了申报数据，确保合规享受税惠红利。”王明军代表表示。税务人员围绕研发费用加计扣除政策的适用范围、归集口径以及留存备查资料等内容进行了深入辅导，并结合企业研发项目和费用支出情况，进行案例分析和数据演示，手把手指导企业规范归集研发费用。
正在召开的全国两会将具身智能首次写入《政府工作报告》。人形机器人作为新质生产力的典型代表、人工智能与机器人的集大成者，从2025年春晚舞台到全国两会召开，话题热度持续不减，也成为深圳市税务部门走访调研的重要领域。
“我们聚焦视觉、触觉、关节三类增量部件及解决方案，通过灵巧手与多模态感知技术实现精细化操作，与产业链协同迭代关键技术，将自研人形机器人本体作为通用零部件开发平台，赋能各领域的机器人公司，推动具身智能发展。”深圳市政协委员、深圳市速腾聚创科技有限公司董事长兼首席科学家邱纯鑫向税务部门介绍道。作为高研发投入企业，速腾聚创一度面临研发资金压力和业务扩张带来的合规风险。
“公司成立初期，我们曾因技术路线选择与供应链管理陷入困境。当时决定砍掉静态激光扫描仪业务，押注车规级激光雷达，但量产初期良率不及预期。税务部门通过调研了解到企业困难，加班加点为我们尽快落实了增值税即征退税及出口退税相关政策，仅2024年，我们累计减免税额超2400万元，帮我们缓解了现金流压力。”针对国际化布局中的涉税风险，辖区税务部门联合专业机构为速腾聚创提供跨境税收合规指导，协助其优化全球供应链税务结构。“印象最深刻的就是在我们筹备港股上市期间，税务局主动提供的‘拟上市企业税务健康体检’帮我们逐项排查潜在风险，这种‘超前半步’的服务意识，正是深圳一流营商环境的精髓所在。”邱纯鑫表示。
2024年，深圳以4.5万亿元进出口总值重夺全国外贸首位，出口规模连续32年领跑全国，民营企业贡献超七成，跨境电商与新能源产品加速全球布局。在这片开放热土上，深圳市税务局主动延伸服务触角，实地对接企业税收政策咨询，通过“税港联动”机制快速响应企业诉求，以高效、专业的税收服务助力港口经济提质增效，为“中国制造”走向世界注入税动力，服务深圳高水平对外开放。图为该局工作人员在盐田国际集装箱码头实地了解港口建设及运营情况。（周汉鸿 摄）
转化成果优服务。深圳市税务局边调研、边改进、边提升，充分吸纳代表委员的真知灼见，把诉求建议转化为推动税收工作、解决实际问题的硬招实招，让纳税人缴费人真真切切地感受到调研走访的实际成效。
——进一步提升政策落实精准度。深圳市税务局规范精准落实税费优惠政策，为市场主体直接输送“真金白银”近5000亿元。积极对接企业创新和发展需求，营造一流营商环境，支持科技创新、“制造业当家”、民营经济，为各类企业、人才在深圳集聚发展提供更好条件，现行支持科技创新和制造业发展的主要政策减税降费及退税达1654亿元。
深圳作为粤港澳大湾区国际科技创新中心的核心引擎之一，长期进行战略性科技创新布局，不断提升科技创新的硬核力量。在过去10年中，深圳全社会研发投入从2014年的643亿元增长至2024年的2236.6亿元，研发投入占GDP的比重也从4.02%跃升至6.46%。为更好地护航高新技术企业发展，深圳市税务局将精准落实税费优惠政策作为激发创新活力的重要手段，通过建立“政策找人”机制，实现各项政策精准推送和专业解答，确保政策红利直达经营主体，推动政策应知尽知、应享尽享。图为“科技创新企业税收优惠政策解读”线上直播录制现场。（王凯 摄）
今年全国两会期间，政府工作报告再次提到“低空经济”。深圳以发展消费级无人机为鲜明优势，集聚1700余家低空经济产业链企业，深圳低空经济产业正加速从蓝图“飞进”实景。图为深圳市税务局工作人员走进无人机企业开展“税企面对面”走访活动，了解经营情况，靶向推送低空经济税收优惠政策和涉税风险防控指引，辅导财务人员正确分摊进项税额，确保企业在合规基础上用足用好软件产品即征即退等税收优惠政策，并提示提醒企业加强税务风险管理，实现“振翅高飞”。（卢颖 摄）
——进一步推进办税缴费便利化。深圳市税务局以企业需求为导向，与时俱进优化完善各项举措。新电子税务局实现90%以上的业务全程线上办，数电发票覆盖了123.5万户纳税人。推进高效办成一件事，在28个区级行政服务大厅和街道便民服务中心实现社保“一厅联办”；“征纳互动”初步实现“云端联通、办问协同、全程互动”，服务量超720万次，智能服务分流率超50%，持续优化办税缴费渠道，实现纳税人电话、线上、线下均能获得“问办查推”一体的一站式服务。
近日，深圳重磅发布会宣布：“持续打造最优创新生态、最优人才发展环境、最优营商环境”。深圳市税务局围绕“高效办成一件事”，持续推进“便民办税春风行动”，推动纳税服务迈向精细化、个性化、智能化，力争为深圳打造一流税收营商环境。在全市各大办税服务厅，税务部门以专业服务辅以智能化设备有效提升办税效率，旨在使纳税人实现“无感”办税、“有感”体验。图为前海深港现代服务业合作区税务局导税干部根据纳税人提供的信息，查询企业涉税数据、风险及未办结事项等，帮助企业及时规避涉税风险。 （贾滨航 摄）
——进一步增强税务执法规范性。深圳市税务局不断完善执法制度，联合推出粤港澳大湾区税收执法标准，推进区域内规范税务行政处罚裁量基准。彰显执法温度，完善“首违不罚”执行程序，探索非强制性执法、说理式执法，做到宽严相济、法理相融，实现政治效果、法律效果、社会效果有机统一。
春潮涌动处，扬帆正当时。深圳市税务局将更加努力落实好税费政策，推动政策红利直达快享，为经营主体发展创造良好政策环境；更加努力优化好税费服务，主动回应企业诉求，切实解决企业办税缴费中遇到的堵点难点问题，为经营主体发展创造良好营商环境；更加努力维护好法治正道，为经营主体合规经营和加快发展创造良好法治环境，聚力推动税企双方更好实现携手共进、互促共赢。
深圳市税务局主动引导各类经营主体依法经营，建立健全“税企面对面”常态化沟通交流机制，拓展多层次、立体式沟通交流渠道，助力打造高效便捷、公平竞争的优质营商环境，护航依法经营企业健康发展。图为该局赴博时基金走访调研，税企双方就全国及深圳市基金业发展概况及行业发展趋势、企业合规经营等内容进行面对面交流，博时基金也为深圳税费征管和纳税服务提出宝贵建议。（聂枫艳 摄）
代表委员谈“税感”
深圳市人大代表、比亚迪集团基础科学研究院院长、教授级高级工程师宫清：
我们企业在抢抓市场机遇、实现跨越式发展的同时，面临着技术攻关投入大、市场培育周期长等挑战。在我们研发创新的过程中，税收优惠政策的精准施策和税收营商环境的不断优化，为我们持续注入发展动能。近年来，税务部门不定期开展问计问需，靶向解决企业涉税疑难，通过“税企面对面”常态化沟通交流机制和“政策找人”机制，帮企业发展搭把手、拉一把、扶一程，助力企业精准享受政策红利，让企业心无旁骛谋发展。
宫清
深圳市政协委员、顺丰控股股份有限公司党委副书记曾昭霞：
合规是企业的立身之本，只有依法合规经营，企业才能行稳致远。尤其在当前机遇与挑战并存的市场竞争中，合规经营既是我们从事生产经营规避风险的现实需要，也是企业履行社会责任、营造公平竞争环境的必然要求。近年来，税务部门通过大数据分析向我们推送税务风险，借助纳税信用评价帮助我们打造好纳税信用“金字招牌”，进一步优化内部治理、规范财税管理，将税务合规纳入战略规划，防范化解各类税费风险，实现市场竞争力和企业形象“双提升”。
曾昭霞
来源：深圳特区报
