麦积公安融合创新推动境外人员管理服务提档升级

摘要：“对于你们详尽的介绍，我们感到非常的惊喜与感激，天水真是一个迷人的城市，特别感谢天水警察的周到帮助。”近日，听完民警为其“量身定制”的旅游攻略后，意大利外籍游客Simone Cortese喜悦之情溢于言表，对天水市公安局麦积分局麦积山境外人员管理服务站民辅警的

“对于你们详尽的介绍，我们感到非常的惊喜与感激，天水真是一个迷人的城市，特别感谢天水警察的周到帮助。”近日，听完民警为其“量身定制”的旅游攻略后，意大利外籍游客Simone Cortese喜悦之情溢于言表，对天水市公安局麦积分局麦积山境外人员管理服务站民辅警的暖心服务竖起大拇指。

今年以来，天水市公安局麦积分局依托麦积山大景区旅游警务建设，探索建立“外国人管理+服务站+旅游警务”新模式，从视觉效果、服务范畴、智能网络、服务延伸、技能培养等多维度全面重塑，打造升级版“麦积山境外人员管理服务站”，为境外游客提供涉外法律法规咨询，接受涉外案事件报警求助以及旅游咨询、协调、管理等全方位服务。

麦积山境外人员管理服务站始终秉承“欢迎你、帮助你”的服务理念，通过设立“特色服务区域”、配备功能强大的翻译设备和业务精湛的工作人员，为境外游客提供各类服务，全面满足游客多样化需求。同时，服务站与麦积山大景区派出所共享视频监控资源，实现对人员流动情况、道路状况以及潜在的安全隐患全方位、动态化管理，确保游客安全无忧。

“麦积山境外人员服务站由麦积分局出入境管理大队负责，除了石窟广场和游客中心，仙人崖、净土寺等旅游景点也增设了‘境外人员应急救援协助点’，能够快速响应境外游客所遇到的突发事件。”麦积分局出入境管理大队大队长贠斌介绍说，“我们全天候为境外游客提供涉外法律法规咨询，并接受涉外案事件报警求助，确保游客在遇到问题时能够得到及时有效的帮助。”

“谢谢，谢谢中国警察！”近日，麦积山大景区派出所民警执勤时遇到一位韩国游客，他一边用手势比划，一边用不太熟练的中文说着：“请帮助我，谢谢。”由于语言不通，民警先引导他来到外国人管理服务站，通过翻译设备交流得知他不慎遗失了护照。服务站迅速启动应急措施，立即与各执勤点应急救援队伍联系，最终找回该游客遗失的证件。拿到证件的游客欣喜万分，连连表达着深深的感激之情。