摘要：“咱这服务太方便了，‘个转企’半小时就办好，证照立等可取，还赠送3枚公章。”近日，在宾县政务服务中心办事大厅，孙先生感叹政府部门服务水平提升。进入复产复工季，宾县政务服务中心以“开局即冲刺”的工作状态，通过规范流程、智慧赋能、精准服务，全面提升服务质效。

“咱这服务太方便了，‘个转企’半小时就办好，证照立等可取，还赠送3枚公章。”近日，在宾县政务服务中心办事大厅，孙先生感叹政府部门服务水平提升。进入复产复工季，宾县政务服务中心以“开局即冲刺”的工作状态，通过规范流程、智慧赋能、精准服务，全面提升服务质效。

为规范服务、打造“一站式”办事体验，宾县政务服务中心科学划分投资项目、社会事务、便民自助三大专区，开通“跨省通办”“帮办代办”“政策兑现”等特色窗口，精准对接企业群众需求，同步推出午间延时服务，破解“上班没空办、下班没处办”难题，以弹性机制满足多元化需求，实现群众办事“少跑腿、快办结”。

智慧赋能为高效服务按下“快捷键”。宾县政务服务中心升级了智能排队叫号、动态信息展示等系统，部署自助服务一体机、智慧大屏等设备，实现办事流程可视化、数据共享实时化。为群众办事提供便捷化、可视化服务，助推服务事项“一窗受理”，全面落实证照“联办、联变、联销”改革，加快推进关联事项集成办理，让企业群众享受更多优质、更高效率的服务。

宾县政务服务中心开通“绿色通道”，护航企业发展。特别针对国家级宾西经济开发区企业，专门开设“开发区企业服务”窗口，整合各类政务服务资源，如工程项目申请、企业设立、医保等相关业务，均可在此窗口“一站式”办理，为项目建设和运营提供更加便捷、高效的服务，助力开发区的招商和企业发展，企业满意度大幅提升。

为了能在为民服务中注入“新温度”，宾县政务服务中心突出党建引领，建立常态化服务机制，依托创建“党员先锋岗”、设置“志愿服务驿站”“文明实践”等窗口，组织党员深入大厅开展“办事指引、咨询解答、帮办代办”等现场志愿服务活动，充分发挥党员先锋模范作用，为群众办实事、解难事，切实将“群众需求”转化为“服务实效”，让政务服务更贴心。

下一步，宾县将继续保持“开年即开跑”的拼劲，推动政务服务从“能办”向“好办”升级，为县域经济高质量发展注入强劲动能。

王若冰 梁桂颖 哈尔滨日报记者 罗彦坤

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