摘要:从小米手机的极致性价比到小米汽车的价格策略,雷军似乎总能找到让用户尖叫的平衡点。本文将深入剖析雷军的营销哲学,供大家参考。
从小米手机的极致性价比到小米汽车的价格策略,雷军似乎总能找到让用户尖叫的平衡点。本文将深入剖析雷军的营销哲学,供大家参考。
“未来有什么不会被AI取代?”
前几天跟朋友讨论这个问题,我脱口而出:雷军。
就像三体人不懂人类的谎言一样,AI不可能像雷军一样狡猾,明明卖50万价格区间的车,只需要先炒作80多万,那50万就显得满满的性价比了。
东哥说,不要跟雷军比营销。要我说,更不该比的是人性,因为雷军真懂人性,所以才有了爆炸式的营销。
雷军是悟过道的,他悟道的地方一个是帆船酒店,一个是海底捞。
迪拜的帆船酒店,号称全球高端酒店的天花板,能用黄金的地方绝不用其他材质,真“金”壁辉煌。被朋友推荐N遍以后,雷军第一次去的第一感觉是“太土了”,金是真金,但金多了就土了。
另一个是海底捞,雷军看到海底捞的服务员,都是发自内心真诚的笑容,他就问,大姐,你为啥这么开心啊?大姐说,我一个下岗女工,他们还愿意花4000块雇用我,我能不开心吗?
为什么明明是真金,结果显得土,反倒是4000块钱的工资,能激发出动力?
然后雷军就悟了,他觉得帆船酒店“土”是因为之前将期望值吊的太高了,当见到后并没有达到自己的期望,海底捞服务员觉得4000元工资高是因为她下岗没工作。
口碑是个比较级,关键看跟谁比。高预期,很容易不及预期,低预期,反而会超预期。
没错,还记得我反复提到的公式吗?只要低预期,就容易超预期,产生口碑。
于是悟道的雷总直接将这个方法应用到价格上。
小米手机上市的时候,遍地5000多的手机,跟其他旗舰一比,1999元的价格,性价比直接拉满。这之后,小米生态里的所有产品都是一个相同的策略,配置与行业领头产品比,价格却只有领头产品的几分之一,这种性价比,还能没口碑?
可等到小米汽车,问题来了,毕竟后发制人,连3万多的市场都有“友商”抢占了,想做性价比,恐怕只能抢小米手机的价格区间了。
可雷总自我进化了,既然没法跟友商比,那就跟自己比。先报个高价,把预期拉满,然后发布会再绝杀。结果我们看到,小米su7发布之前,一边强调真材实料,一边说价格不能低,还像模像样的开了个技术发布会,板上钉钉,不可能便宜,结果呢?这次ultra也一样,81.49万早就人尽皆知了,我甚至一度以为已经发售了,直到知道了这次发布会,结果呢?不出意外的还是出了意外,52.99万元,性价比又一次拉满。小米su7 ultra再度刷屏。
所以你看,雷军固然懂营销,但更懂人性。
可问题又来了,先把价格提高,再降低价格促进销售并不少见,比如双十一打折,比如电商售卖的商品,比如各种知识付费课程,为什么都没创造出小米这样的影响力呢?
因为雷军明明是成功人士,却没有一丝爹味儿。
什么叫用户思维?什么是跟用户交朋友?
第一步就要真正跟用户站在一个位置,平视用户,即便做不到平视,起码不能总想着当用户的爹吧。
当爹?这事听起来不可思议,但真就经常发生。
如果说以前没有社交媒体,平常人除了真爹以外,顶多有几个好为人师的领导和同事,总爹量也就在个位数,那么社交媒体出来以后,“人师”们如雨后春笋般冒了出来,动辄就在网上教训别人,就比如前段时间,巴奴创始人直播里提到的“月薪5000你就不要吃巴奴,哪怕吃个麻辣烫”。实话实说,人均快200的巴奴,月薪5000吃一顿确实肉疼,但咱们是买卖关系,不是教学关系,我们听老师的话是因为拿证,我们听老板和老爸的话是因为要钱,巴奴能给我们什么?
我们掏钱吃顿火锅,还得当儿子?我们普通人是穷,但我们有骨气呀!
反观雷军,一个平平无奇的4000亿富豪、万亿企业管理者,
人明明可以说家产低于100万,买小米手机ultra都费劲,就不要惦记小米su7 ultra了,可人家说80多万价格高,我们想办法给价格打下来了,只需要5开头了。
明明天天被开门的千亿富豪、万亿企业管理者,会亲自给小米车主开门,会请小米车主吃饭。
明明可以坐在办公室里指挥底下人干活,还非要借车体验,写20多万字的体验笔记,
明明日理万机,国内国外开会,还在黄金时间开直播,讲产品故事,跟纯吃瓜的群众交流产品体验
……
这都不是平视用户,可以说是仰视用户了。
是一边挨数落,一边掏钱,还是一边被尊重,一边掏钱,正常人自有答案。毕竟连亲子关系都要强调跟孩子成为朋友,卖个东西反而成爹了?
人,要的不就是个态度嘛。
所以这才形成了一个循环,他正视用户,用户信他说的高价,他才能每次超预期,用户在尖叫的同时更信他。
回到那个问题,为什么雷军每次都能超预期?因为他真懂人性。
作者:杨泽,(ID:social-growth)
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