摘要：3月7日，湖北省2025年“优化消费环境，共筑满意消费”纪念“3・15”国际消费者权益日系列活动启动仪式在省市场监管局举办，全省35家省消费者权益保护工作联席会议成员单位、省消费者委员会委员单位代表，省市场监管局各处室、各直属事业单位负责人，行业协会、名优企业

3月7日，湖北省2025年“优化消费环境，共筑满意消费”纪念“3・15”国际消费者权益日系列活动启动仪式在省市场监管局举办，全省35家省消费者权益保护工作联席会议成员单位、省消费者委员会委员单位代表，省市场监管局各处室、各直属事业单位负责人，行业协会、名优企业代表、2024年度消费维权人物代表，省消委专家律师团、特聘调解员代表和新闻媒体等260余人共同见证活动启动。

启动仪式上，播放了湖北推进“一三五”消费者权益保护工作机制纪实宣传片《优化环境激活力放心消费耀荆楚》；介绍了湖北省2025年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动安排，发布了“荆楚放心礼”湖北特色消费品专属图文标识；解读了市场监管总局等五部门联合印发的《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》；家电等9家省级行业协会负责人开展了“优化消费环境，共筑满意消费”联合倡议；放心消费“双承诺”企业代表、消费维权服务站站长代表作了发言；省市场监管局领导为2024年全省年度消费维权人物代表颁发证书。

今年“3·15”活动围绕“共筑满意消费”消费维权年主题，聚焦汽车、家电、食品、装修、母婴、通信、体育等民生消费领域，开展消费维权普法宣教、优化消费环境助企帮扶、“荆楚放心礼”品质提升和认证检验检测宣介行动等四大行动，全省计划开展265场专场活动，助力提振消费、扩大内需，不断提升广大消费者的获得感和幸福感。

2024年，全省市场监管系统和消委组织，构建“一人多次”“一事多人”消费诉求解决机制，深入推进“一三五”消保工作机制，全年共受理处置消费投诉举报116.7万件，为消费者挽回经济损失1.86亿元。开展“放心消费行动”，推动建成省级放心消费示范商店、市场500余家，示范街区120个，2.5万商家签署放心消费“双承诺一倡议”，20多个行业协会发起倡议，线下七天无理由退货覆盖1.2万商户，组织开展了“荆楚放心礼”湖北特色消费品评测活动，“放心消费还是湖北”的品牌受到更广泛的认同。

省市场监管局党组书记、局长王世荣表示，加强消费者权益保护，是践行以人民为中心发展思想、推动高质量发展的具体实践，是贯彻落实扩大内需战略、大力提振消费部署的关键环节，也是实施消费扩容提能、助力支点建设的重要举措。为贯彻落实全省“新春第一会”关于打造繁荣火热的高品质消费市场和放心安心的高水平消费环境部署要求，全省各级消保联席会议成员单位要对标习近平总书记对湖北发展提出的更高定位、更高标准、更高要求，强化支点意识、争先意识，落实《优化消费环境三年行动方案》，扎实开展专项行动，合力破除消费痛点难点，提振消费信心，全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境，为服务经济高质量发展、加快建成支点作出新的更大贡献。

来源：湖北省市场监督管理局