摘要:为切实维护消费者合法权益,3月10日,兰州市市场监督管理局就近期消费重点领域发布风险提示,提醒广大消费者,提高风险防范意识,践行科学理性消费理念。
中国甘肃网3月11日讯(西北角·中国甘肃网记者 沈文刚)为切实维护消费者合法权益,3月10日,兰州市市场监督管理局就近期消费重点领域发布风险提示,提醒广大消费者,提高风险防范意识,践行科学理性消费理念。
消费风险预警
在食品安全领域,注意查验食品保质期及包装完整性,拒购胀袋、漏气等异常预包装食品;谨慎食用野菜及野生菌类,谨防误食引发中毒事件;网络订餐优先选择证照公示齐全、经营状态正常的餐饮单位。
在旅游服务领域,警惕“零团费”“免费旅游”等营销话术,签订合同前仔细核对行程安排及费用明细;景区购物注意识别商品产地、材质等信息,索要加盖公章的购物凭证。
在预付式消费领域,美容健身、教育培训等预付卡消费需签订书面合同,明确双方权利义务及退费条款;控制预存金额,优先选择经营满两年且信用良好的市场主体。
在家装建材领域,选购建材需核查环保认证标识,要求商家提供质量检测报告;签订装修合同应明确材料规格、施工周期、质量保修等条款。
在网络购物领域,警惕“限时秒杀”“好评返现”等促销诱导,理性对待直播带货话术;签收前务必开箱验货,妥善保存交易快照、物流记录等电子证据。
在老年消费领域,防范“养生保健”“收藏投资”等欺诈行为,勿轻信医疗器械“疗效保证”;建议子女加强沟通提醒,协助辨识保健品“蓝帽子”标识。
权益维护指引
消费者在购买商品或接受服务时,要谨记向商家索取并妥善保管购物票据、保存好付款记录、网络订单、平台支付截屏等有关消费凭证,并仔细检查票据上是否标有购买的商品名称、规格、特征等信息。
投诉渠道
1.电话受理:0931-12315(每日8∶30-18∶00)
2.网络平台:全国12315互联网平台(官网/App/微信小程序)
3.现场受理:辖区市场监管所
来源:中国甘肃网