倾心调解化纠纷锦旗致谢显真情

摘要：“真的很感谢呀！为了孩子入学的事情我真是急得不得了，多亏了你的帮助，这是实实在在为老百姓办好事呀！”日前，家住苏州吴中区临湖镇渡村社区的孙女士将两面感谢工作人员的锦旗送到了临湖镇司法所，特意感谢热情、专业的调解员闵志胜为自己积极解决问题。

“真的很感谢呀！为了孩子入学的事情我真是急得不得了，多亏了你的帮助，这是实实在在为老百姓办好事呀！”日前，家住苏州吴中区临湖镇渡村社区的孙女士将两面感谢工作人员的锦旗送到了临湖镇司法所，特意感谢热情、专业的调解员闵志胜为自己积极解决问题。

原来，近日，孙女士计划让女儿从外地转学到临湖来，但受限于抚养权归前夫戴某，户籍变更遇到了难题，如果不及时变更，下半年孩子就无法顺利入学。孙女士一时焦急万分，来到临湖镇司法所求助。

调解员闵志胜热情接待了孙女士，平复当事人情绪的同时，认真倾听事情的来龙去脉，耐心解答当事人的问题，同时积极倾听戴某想法，从孩子的利益出发对戴某晓之以情动之以理，最后征得双方当事人同意达成抚养权变更的调解协议，圆满解决了此事。

近年来，临湖镇司法所始终坚持为民服务的工作理念，以热情主动的工作态度、耐心细致的工作作风、专业高效的业务水平持续做好人民调解工作。精心建强调解队伍，筛选培育了专职调解员34名、兼职调解员48名，建立涵盖劳动争议、电商直播等专业领域、覆盖镇村两级15个人民调解委员会。近两年来，成功调解各类纠纷超1900件。有效整合多元力量，深化与老周调解事务所等个人品牌工作室的业务交流合作，依托党员中心户、村头议事点等“家门口”调解微阵地，推动矛盾就地化解。抓实矛盾纠纷排查，依托“精网微格”工程的推进，将矛盾隐患排查整治纳入网格职责清单，指导网格员进行日常性排查，常态化开展矛盾纠纷排查，有效调处各类矛盾纠纷。