摘要：建立“1+6+N”指挥体系，由政府分管领导牵头号召，6个镇积极响应，全力配合医保缴费工作，84个村（社区）组建基层医保干部服务小分队。将参保进度数据化，实行“周调度、月通报、季评估”，明确各级职责，为参保工作提供清晰指引。

2025年

固阳县医疗保障局

创新实施“全民参保攻坚行动”

构建“县-镇-村”三级联动体系

打造“线上+线下”立体宣传矩阵

推出“41°暖心医保”服务套餐

创新构建“政策找人、服务上门”工作机制

三级联动+数据赋能

构建全民参保“一张网”

建立“1+6+N”指挥体系，由政府分管领导牵头号召，6个镇积极响应，全力配合医保缴费工作，84个村（社区）组建基层医保干部服务小分队。将参保进度数据化，实行“周调度、月通报、季评估”，明确各级职责，为参保工作提供清晰指引。

联合税务、民政、农牧、残联等部门构建常态化沟通协调机制，在全市率先建立“一人一档”参保信息库，纳入参保人员身份信息，通过“大数据比对+网格化摸排”精准锁定断保漏保人员，以电话提醒+走访入户的方式提醒参保缴费。实行“暖心代缴”服务，基层医保干部帮助在外务工人员、留守老人、儿童远程缴费，传递“41°暖心医保”服务理念。

线上传播+线下覆盖

唱响政策宣传“好声音”

推出“41°暖心医保小课堂”宣传品牌，通过微信公众号、视频号发布政策解读短视频，将居民医保待遇享受、参保政策等内容转化为群众看得懂的“生活账本”。精选“从‘心疼’到‘安心’”等典型案例，用身边人事例算清健康投入与长远保障的经济账、健康账。依托全县217个网格群、居民群建立“暖心医保云端服务站”，每日推送医保政策，开设24小时医保工作人员回复窗口，实现政策咨询“秒问秒答”，实时为群众回答医保疑问，解决医保难题。

构建“业务大厅+政务大厅+医疗机构+村卫生室”四位一体宣传网络，张贴宣传海报、标语，发放宣传手册，循环播放宣传音频、视频。组建“医保明白人”干部宣讲团，向各镇，村（社区）开展巡回政策宣讲。纵深推进“十进”活动，在社区、广场、企业、医院等地设立宣传栏，在现场进行“一对一”医保政策解读。

靶向施策+暖心服务

打通参保缴费“最后一米”

在各镇、村（社区）设立医保服务点，通过“业务骨干定期指导+业务经办人员学习”模式，配发标准化服务指南，打造“15分钟医保暖心服务圈”。驻村工作队创新开展“医保田间课堂”“院落夜话”等特色活动，为老乡送政策、送服务上门。依托跨部门数据共享机制精准锁定新业态从业人员，实现参保登记、基数申报等项业务“网上办”，惠及全县企事业单位员工。

建立多部门联动的特殊群体动态监测机制，通过民政、残联等部门数据交叉比对，精准识别困难群众参保状态。实行特殊群体参保缴费“周调度、月分析”制度，创新推出“网格化+铁脚板”服务模式，镇村干部、社区工作人员开展“敲门行动”，针对行动不便群体提供“帮办代办、上门快办”服务，确保特殊群体参保“一个不少、一户不落”。

截至3月4日，实现城乡居民基本医疗保险参保14.31万人，推动县域参保率跃升至97.35%，交出了一张实实在在的“全民参保攻坚行动”暖心答卷。

来源：多彩固阳