这家直播电商公司有点势不可档,两年冲到代播带货第一

摘要:已经“卷”了十多年的老牌巨头们本想过上“划江而治”的舒服日子,但还没等马云和刘强东们安心退休,新玩家们(抖音、快手)便凭借成熟的电商基建和低成本的流量发起了新一轮的攻击。其手段尽管五花八门,但却有一个明显的共通点,就是:对消费者进行“即时满足”。

这两年,电商市场唯一不变的就是一直在变。

如今,在供需不对等、竞争日益激烈的大环境下,为了争夺用户、抢占市场份额,品牌们都纷纷展开流量争夺和服务内卷。

从去年开始,卷低价成为了各大电商平台的关键战略,比价和仅退款逐渐成为了行业里的标配,一次次革新了市场格局。

已经“卷”了十多年的老牌巨头们本想过上“划江而治”的舒服日子,但还没等马云和刘强东们安心退休,新玩家们(抖音、快手)便凭借成熟的电商基建和低成本的流量发起了新一轮的攻击。其手段尽管五花八门,但却有一个明显的共通点,就是:对消费者进行“即时满足”。

与此同时,直播电商重塑购物场景,把网购行为嵌入到社交网络和内容平台里去,让人们习惯在聊天时、看直播时、刷短视频时购物——相比于在搜索框里输入商品然后翻看上百条结果,或者在手机App上里研究参数对比价格,一句“亲人们拼团了”或者“家人们上车了”,显然要少耗费不少脑子。

正如一个商业世界惯有的认知是:大多数行业的竞争格局都是从分散到收敛,从“群雄逐鹿”到“寡头共治”中国电商行业也遵循此条轨迹

不容置疑直播电商那个烈火烹油、遍地黄金的草莽时期已经一去不复返了精耕细作地营销,慢慢积累口碑才是出奇制胜之策市场极致内卷的同时有这样一家直播电商公司却“高调炫富”,两年冲到代播带货第一。

相关数据显示七家白牌客户首次登场双十一,便以分秒GMV突破2000万大关,而破亿品牌9个,破千万品牌达到21个全域全生态传播矩阵,包括抖音、小红书、微博、微信,实现全网50亿级的传播曝光。

这家“来势汹汹”的公司就是近期在2024中国十大直播代运营公司中拔得头筹的直播代运营服务商——索象电商,隶属于中国品牌营销全案三大头部咨询公司之一的索象集团。

其通过依托1000%增长的爆品收割方法,构建以营销战略为核心,抖红传播为基,抖天电商为本的索象品效销生态链4.0系统,全面打造超精品店播运营服务,通过极致化产品+精细化运营+差异化内容+多元化流量四位一体运维模式,实现指数级利润增长。擅长从抖音直播间和明星直播、种草传播、现象级事件为快消品等客户提供内容创意&现象级事件话题服务,致力于用数据+内容驱动增长。

索象董事长表示现在很多企业往往重视“收割”环节,却忽视了先播种、后收割才是自然生长的节奏。今年9月,索象电商提出“精品电商运营孵化”,致力于通过爆品孵化赋能直播间打造超精品店铺的全托管服务,通过极致化产品+精细化运营+差异化内容+多元化流量四位一体运维模式,助品牌实现指数级利润增长。

这一举措也让索象电商在今年双十一大战中声名大震,其精品电商的王牌直播间,双十一首日累计爆发声量便突破5亿,内容直播场次达到550+,爆品业绩突破5000万。

而仅用两年就冲上代运营商的头部,离不开索象电商的一大战略、两大战术、三大战役。

一大战略:第一个提出“品效销”战略的直播代运营公司

品牌广告界曾经有一个名言,“我知道我的营销费有一半浪费了,可问题是我不知道浪费的是哪一半”,说的就是这个难题。只有“品效销一体化”才能真正让品牌在大航海路途中所向披靡。

2022年索象集团提出“品效销”全链路的服务战略,旗下索象电商统一集团服务标准,在电商领域成为第一个践行从品牌战略、传播效率到销售业绩统一系统的作战公司,这一套旨在协同提升品牌价值与销售业绩的整合性营销策略,涵盖品牌、营销与销售多维度举措:

品牌塑造层面:精准锚定品牌战略定位,依市场与平台特性挖掘价值差异点,创新性地提出了“用户心智名单”的概念,具象化地呈现消费者对于品牌从认知到决策的动态心理变化,用数据和用户的方式将品效打通。如海龟爸爸锁定儿童个护中高端市场空档,实施严谨产品战略,打造爆品突围,其多款儿童个护产品成爆款;严控产品安全质量,秉持高标准开发理念;借助私域流量开展用户共创,增强产品与用户粘性,并通过塑造独特品牌形象、传播动人故事来构建品牌生态,赢取消费者信赖。

营销增效维度:推动营销思维转型,从 “人找货” 迈向 “货找人”,拥抱内容电商时代。运用数据智能实现精准营销,依托大数据与 AI 技术刻画消费者精准画像,提升投入产出比。整合多元营销渠道与手段,社交媒体、KOL 合作、直播带货等协同发力,无缝衔接品牌传播与效果转化,放大品牌声量与影响力。在年轻用户营销上,索象电商更是可圈可点。露,通过聚焦学生用户全方位打造营销能力,跟踪电竞赛事趋势多方位覆盖娱乐场景,以及与知名IP跨界营销、联合明星共创国货热点,索象围绕年轻用户构建起完善的营销阵地。

销售促长方面:聚力打造爆品引擎,以爆品撬动整体销售,并构建全场景数字营销体系,涵盖直播与活动营销策划等服务助力产品进阶。重视用户体验优化,从产品品质到售后全方位提升用户满意度与忠诚度,驱动复购与口碑传播,保障销售持续增长。此外,积极拓展与优化销售渠道,强化供应链管理,保障产品供应流畅、配送及时,降低成本,提升销售效率与利润空间,实现销售业绩稳健攀升。

实践证明,当制约品牌营销的藩篱破除,品效销协同将能为品牌打开增长的新世界。云端里在11.11大促的案例就是这样,通过抖音超品日营销、站内外投放进行全域前置蓄水,以及站内外高效拉新、多方位借势营销。最终的数据可以佐证品效协同的结果:大促期间新增新客量级2x万,重点人群全面高效覆盖成交人群广告覆盖率9x%,广告用户资产也大幅提升。

两大战术:第一个打造爆品化+精品化双轮驱动

在众多新消费品牌的崛起特征中,“爆品”都是最有利的抓手。

不论是品类创新的破圈,新场景的打造与潮流引领,还是传播概念上的噱头造势,“爆品”都扮演着重要的角色。

但是,想要真正打造一款“爆品”却并不容易。2024第四季度,索象集团通过内部信形式宣布改革消息。信中,指出传统抖音砸流量博取曝光,最后带来大量退货的现象越来越严重,虚假繁荣的背后企业更需要依靠“做精做细做准”实现降本增效。

于是索象集团董事长索象电商总经理卢永峰提出爆品化+精品化的两大战术指导,提出打造20个超精品直播间的讯息。

爆品战略”本是索象集团战略咨询业务的核心标签卢永峰从2003年创立索象集团开始,就潜心挖掘品牌的爆品基因,2021年入局抖音时,索象已经有1000+爆品孵化的“身家”

卢永峰表示爆品战略就是打造极致的产品,是一个系统化的工程。你可能产品做到了极致,但是推广的市场和策略不行,后期营销的效果就会打折扣,又或者你的活动、广告投入很大,但是卖点没有吸引力,只有鼓掌没有转化。

为什么像黄太吉、三个爸爸、55度杯等爆品只能红极一时,昙花一现,究其原因在于它们并没掌握爆品策划的科学方法。爆品的成功离不开各个环节的共同助力,缺一不可。

以C咖的抖音极致化的产品表现为例:

C咖以消费者需求为导向、产品创新、品质把控、设计理念、营销策略等多方面持续努力,在2021年5月份入驻抖音电商,经过两个月测试,在7月份突破1000万GMV,9月份突破2000万GMV,12月份突破3000万GMV,成为面膜类目品牌TOP1,仅用6个月时间GMV就做到1个亿。

而精品化,首先要实现精细化价格力战略,离不开精细化运营的支撑,包括供应链优化、商家赋能、技术创新。品牌流量不是池塘,而是需要精心培育的花园。”这句话深刻地揭示了索象电商运营的核心——精细化运营。

其核心思想是通过精确的数据分析、流程优化和资源整合,以最大程度地提升运营效率、降低成本。它注重细节、强调数据驱动,致力于实现各项运营活动的精益化管理。

供应链优化:加强与品牌商、制造商的合作,优化供应链条,减少中间环节,降低成本,为消费者提供更加实惠的价格。同时,通过大数据分析,精准预测市场需求,实现库存的高效管理,减少浪费,提升整体运营效率。

商家赋能:为商家提供更加全面、专业的培训和支持,帮助商家提升商品质量、优化服务流程、提高运营效率。通过引入更多优质商家和商品,丰富平台生态,满足消费者多样化的购物需求。

技术创新:利用人工智能、大数据等,全网独家全自动投流先进技术和电商数据决策系统,提升平台的智能化水平。通过个性化推荐、智能客服等功能,为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。同时,加强数据安全和隐私保护,确保消费者的信息安全。

三大战役:打赢内容化+AI电商+数字化全链的护城站

良币驱逐劣币的市场规律一直效。直播电商行业一些粗制滥造、试图走捷径批量复制直播间的机构逐渐被淘汰。索象电商不断进化,始终走在一条不断追求高品质内容的路上。

1、内容创新战役:重塑品牌传播与消费连接

电商竞争激烈,消费者注意力稀缺,传统营销内容难以突围。索象电商深知需创新内容以触达并吸引受众,开启品牌与消费者深度互动。

故事化创作:挖掘品牌文化与价值,编织情感故事。如为手工艺品牌呈现匠心传承,提升亲和力与记忆点。

场景化构建:基于消费场景洞察,融入产品。如家居用品直播打造生活场景,激发购买欲。

跨媒体整合:融合多形式内容,依平台特性分发。社交媒体吸睛,视频平台深度传递,直播平台互动促销。

2、AI 技术赋能战役:智能驱动电商运营升级

电商数据爆炸,传统运营难应对。索象电商借 AI 机遇,推动智能化转型,提升运营效率与精准度,在存量业务和电商模式下帮商家实现降本增效。

智能选品库存:AI 分析数据预测需求,构建模型选品并动态控库存,降成本与风险。

个性化推荐营销:AI 画像,开发算法定制推荐,结合智能营销活动,提转化与客单价。

智能客服售后:引入 AI 客服,自然语言处理交互,解答问题,析数据助决策。

3、数字化转型战役:构建全链路电商生态体系

数字经济变革,传统电商模式局限。索象电商推进数字化,建全链路电商生态,通过提供一系列的技术和解决方案,帮助品牌实现线上线下的融合和协同发展,提升其在市场竞争中的优势和地位。

全渠道整合:打通多电商渠道,统一数据管理运营,实现商品、库存、订单、物流协同。

数据中台应用:建消费者数据中台,整合分析,构建洞察体系,助决策与策略制定。

数字化供应链:借数字技术,连接供应链各环节,优化流程,提响应与协同效率。

索象电商在短短两年内强势崛起,成为代播带货领域的领军者并非偶然。其独特的“品效销”战略、爆品化与精品化双轮驱动战术以及内容化、AI 电商、数字化全链的三大战役,全方位为其构建起了一套坚实且高效的商业运作体系。

时代一个接着一个,营销方式千变万化。但真正有效的,永远是朴素的:‍‍‍‍‍基于人性的精细化营销,着眼长线地做品牌。据索象电商透露,在未来将积极探索新兴技术与电商的融合应用,如元宇宙、区块链等,提前布局未来电商新赛道,持续巩固其在行业内的领先地位,引领直播电商行业迈向新的发展高度,成为推动电商行业不断进步与变革的重要力量。可以肯定的是,其成功经验也将为众多同行提供极具价值的借鉴与启示,在电商发展的长河中留下浓墨重彩的一笔。

来源:证券之星一点号

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