摘要:酒店前厅部,顾名思义,酒店最前面、与客人直接打交道的一部,前厅部旗下部门有非常多,常见的有行政酒廊、大堂、大堂吧、前台、礼宾部、宾客关系中心。
酒店前厅部,顾名思义,酒店最前面、与客人直接打交道的一部,前厅部旗下部门有非常多,常见的有行政酒廊、大堂、大堂吧、前台、礼宾部、宾客关系中心。
其中行政酒廊的ELL行政酒廊领班、ELS行政酒廊主管、ELM行政酒廊经理,大堂的LM大堂经理,前台的FDS前台主管、FDM前台经理,宾客关系中心的GRO宾客关系主任、GRM宾客关系经理是酒店常旅客经常会接触到的存在。
行政酒廊。
Executive Lounge Trainee,行政酒廊实习生。
Executive Lounge Staff,行政酒廊员工。
Executive Lounge Senior Staff,行政酒廊高级员工。
ELL ,Executive Lounge Leader,行政酒廊领班。
ELS,Executive Lounge Supervisor,行政酒廊主管。
ELAM,Executive Lounge Assistant Manager,行政酒廊副经理。
ELM ,Executive Lounge Manager,行政酒廊经理。
大堂
Lobby Trainee,大堂实习生。
Lobby Staff,大堂员工。
Lobby Senior Staff,大堂高级员工。
Lobby Leader,大堂领班。
Lobby Supervisor,大堂主管。
Lobby Assistant Manager,大堂副经理。
LM,Lobby Manager,大堂经理。
大堂吧。
Lobby Bar Trainee,大堂吧实习生。
Lobby Bar Staff,大堂吧员工。
Lobby Bar Senior Staff,大堂吧高级员工。
Lobby Bar Leader,大堂吧领班。
Lobby Bar Supervisor,大堂吧主管。
Lobby Bar Assistant Manager,大堂吧副经理。
Lobby Bar Manager,大堂吧经理。
前台
Front Desk Trainee,前台实习生。
Front Desk Associate,前台员工。
Front Desk Senior Associate,前台高级员工。
FDS,Front Desk Supervisor,前台主管。
Front Desk Assistant Manager,前台副经理。
FDM ,Front Desk Manager,前台经理。
宾客关系中心。
Guest Relations Trainee,宾客关系中心实习生。
Guest Relations Associate,宾客关系专员。
GRO,Guest Relations Officer,宾客关系主管。
Guest Relations Assistant Manager,宾客关系副经理。
GRM,Guest Relations Manager,宾客关系经理。
来源:陈陈旅游分享