摘要：“一路站台欢迎语，多次嘱咐暖心扉。满脸微笑迎乘客，温馨提醒消身危。乘客翘指赞车长，雷锋精神放光芒。”近日，石家庄公交集团东部运营分公司一路车队收到一封字字热忱的感谢信，信出自八旬高龄的黄老先生之手。信中，他高度赞扬67路车长杜春玮在日常运营服务中，始终以温暖迎

“一路站台欢迎语，多次嘱咐暖心扉。满脸微笑迎乘客，温馨提醒消身危。乘客翘指赞车长，雷锋精神放光芒。”近日，石家庄公交集团东部运营分公司一路车队收到一封字字热忱的感谢信，信出自八旬高龄的黄老先生之手。信中，他高度赞扬67路车长杜春玮在日常运营服务中，始终以温暖迎客语迎接每一位乘客，还时刻不忘提醒乘车安全。

这封感谢信是对杜春玮个人工作的高度赞誉，更是对一路车队致力于优质服务提升工作的有力肯定，是路队服务品质升华的生动注脚。

每天清晨5点，城市街道还未被阳光完全照亮，东部运营分公司67路线的杜春玮就已到达岗位。她每天要说上100余次“你好，欢迎乘车。”这句简单亲切的问候，驱散乘客清晨困意。行车时，杜春玮时刻关注路况与乘客动态，每天约100个转弯、刹车或站点停靠，她都会及时提醒乘客抓好扶手、注意脚下安全。她认真负责的态度，让乘客赞不绝口。

这封感谢信是一路车队传承雷锋精神的一个缩影。今年“学雷锋志愿服务月”开始后，一路车队共收到表扬电话20余个，内容诸如“服务热情，耐心指路，暖心又感动，大大提升了石家庄的形象。”“服务态度好，迎客语好。”等。在日常工作中为乘客提供帮助、传递温暖，在这个路队里，这样的好人好事层出不穷。

不久前，一位老年乘客在乘车途中突然身体不适，脸色苍白、冷汗直冒。车长李振辉发现后，立刻靠边停车，拨打了急救电话，并通过车载广播向乘客求助。等待救护车的10多分钟里，李振辉一直陪伴老人，轻声安慰，还为老人解开领口保持呼吸顺畅。车内乘客也纷纷帮忙联系老人家属。最终，120及时赶到将老人送医救治，李振辉的善举获乘客纷纷点赞。

2月28日上午，谷女士带着精心定制的“不辞辛劳寻失物 热心助人显真情”烫金锦旗来到车队，感谢103路车长孟晓琳。捡到谷女士母亲徐女士的手机并及时归还。据统计，一路车队近期捡到手机6部，钱包3个，其他各类物品15件，均一一归还失主。这些看似平凡的小事，日复一日为车长注入精神内涵，彰显不平凡的力量。

同时，一路车队20余名公交志愿者每周都会在谈固公交枢纽站引导乘客有序乘车，提供换乘咨询，将乱停放的共享单车有序摆放，将志愿服务从车厢延伸到社会，用实际行动诠释雷锋精神内涵。他们的善举，让市民感受到关爱与温暖，为城市增添亮丽文明底色。（记者 郭莉萍 通讯员 李 津）

来源：石家庄日报