摘要:在烟台港畔的仓储区,超之家食品的拣货员小李手持PDA,沿着系统规划的路线15分钟完成20件订单分拣。而在三年前,同样的工作量需要两小时——这场效率革命背后,隐藏着传统经销商转型的生存密码。
在烟台港畔的仓储区,超之家食品的拣货员小李手持PDA,沿着系统规划的路线15分钟完成20件订单分拣。而在三年前,同样的工作量需要两小时——这场效率革命背后,隐藏着传统经销商转型的生存密码。
01
暴利终结:从躺赚到血拼的二十年
“以前代理一款饮料,闭着眼都能赚60%的毛利,现在卖十款零食也追不上当年的利润。”烟台超之家食品创始人周浩杰,指着仓库里堆积如山的网红零食摇头苦笑。
二十年前,经销商是渠道链上的“黄金节点”。品牌方求着经销商铺货,商超追着经销商要爆款,一台货车、一间仓库就能躺赚。彼时,一款饮料的毛利抵得上如今一家门店的月利润。但电商的崛起,像一把手术刀,切走了传统经销商的“脂肪层”。
2016年,周浩杰自建线上商城,吃到了电商一波红利,年营收破千万。然而,好景不长,随着互联网线上平台的饱和以及新型直播、拼团电商的兴起,如拼多多、抖音、快手等,传统销售模式受到了前所未有的冲击。加之老牌大型商超转型加盟连锁店,折扣仓如雨后春笋般涌现,使得超之家食品作为当地头部经销商,面临着收益下滑的严峻考验。如何在激烈的市场竞争中保持优势,成为周总亟需解决的问题。
“不是客户不爱我的货,是时代变了,而我还在用20年前的算盘。”周浩杰的这句话,戳中了700万传统经销商的集体焦虑。
02
转型阵痛:传统经销商的三大致命伤
2023年5月,一场行业交流会成了周浩杰的“觉醒时刻”。
库存迷雾:百万资金“冻”在仓库
“上个月刚清掉300箱过期薯片,这月又冒出50箱临期辣条。”库管老王抱怨。超之家的两千多平米的仓库里,20%的货品积压超半年,但业务员却总抱怨“爆款不够卖”。
线上失速:线上商城沦为“僵尸阵地”
前几年重金打造的线上商城,日均访问量不足百人。相比之下,竞争对手的社群团购群,一晚就能卖出500单。
物流黑洞:10%订单因延误被投诉
“客户上午下单,下午催货,但仓库拣货就要3小时!”司机老张说。更痛心的是,18%的配送成本中,一半浪费在重复路线上。
交流会上,一家同行亮出数据:引入数智化系统智能管理仓储后,人效提升300%,错发率归零。周浩杰猛然意识到——淘汰经销商的不是电商,而是停留在石器时代的效率。
03
数智突围:三板斧砍出超百万增量
当年6月,超之家携手畅捷通好业财,掀起了一场“数智化革命”,通过三板斧策略实现了超百万的增量。
第一板斧是销售数据可视化,业务员通过好业财系统的拜访管理功能,业务员能够明确拜访计划,现场即时下单,甚至通过APP展示商品图片和视频,大大提升了工作效率和客户满意度。业务员还能通过二维码分享商城,促进销售,将更多精力投入到研究竞品、拓展新客户和服务老客户上。
第二板斧是智能仓配革命,好业财系统的移动仓库功能,让库管员可以轻松创建拣货任务,系统自动规划最优拣货路线,搭配PDA扫码,精确无误。拣货完成后,系统自动更新销货单,大大提高了拣货效率和准确性,减少了错误和遗漏,同时也让库管员通过奖励积分增加了薪资收益。
第三板斧是员工合伙人激励,司机的角色也在好业财系统的帮助下发生了转变,从旁观者变成了参与者。以往,他们只是负责送货和核对单据,不参与系统操作,流程存在短板。而现在,司机可以通过好业财APP创建销货单(退货),现场扫码录入退货商品,实现与仓库和业务员的数据联动,提高了信息的透明化和传递效率,减少了沟通成本和风险。
这场变革不仅是工具升级,更推动了组织进化,业务员、库管员、司机的工作方式都发生了颠覆性变化,实现了从“人力搬运”到“数据共生”的转变。超之家的逆袭揭示了传统商贸的生存新定律:必须实现毛细血管数智化,敏捷供应链优于高毛利,以及经销商的核心价值从“搬箱子”转变为“卖数据”。
超之家的故事证明:没有夕阳行业,只有夕阳思维。当70%的经销商还在抱怨“客户不爱我的货”时,另外30%的破局者已用数智化刀刃,劈开了新增长通道。
来源:畅捷通chanjet