摘要：当消费成为城市跳动的脉搏，当“舌尖上的青城”遇见“云端消费新场景”，权益保护便是守护幸福的盾牌。2025年“3·15”国际消费者权益日即将到来，呼和浩特市市场监督管理局紧紧围绕市政府“深入拓展多元消费”的目标定位，以“助企行动”为抓手，以“共筑满意消费”为年主

当消费成为城市跳动的脉搏，当“舌尖上的青城”遇见“云端消费新场景”，权益保护便是守护幸福的盾牌。2025年“3·15”国际消费者权益日即将到来，呼和浩特市市场监督管理局紧紧围绕市政府“深入拓展多元消费”的目标定位，以“助企行动”为抓手，以“共筑满意消费”为年主题，创新推出“七大活动”宣传矩阵，既当好消费纠纷的“拆弹专家”，更做好消费活力的“造浪先锋”！

一、“3·15”主会场+分会场：双擎联动，全城共“响”

3月15日当天，主会场设在新华大街内蒙古博物院宝鼎广场，分会场分别设在赛罕区万达广场、民族商场星云里、天元商厦、内蒙古国际会展中心、伊利健康谷、东鸽电器。活动当天，四大核心商圈及首府地标场所将化身“维权能量站”！

主会场活动：邀请具有浓郁民族特色的乌兰牧骑文化工作队与各级市场监管部门工作人员进行开场表演，运用特别的艺术形式向公众普及消费维权知识；开展放心消费店铺培育活动启动仪式；设置真假商品对比展示区；组织消费者参与知识问答，现场领取“维权手册”。

分会场活动：聚焦农畜产品、乳制品、厨卫家装、汽车、家电等重点消费领域，在内蒙古国际会展中心、伊利健康谷、民族商场星云里、天元商厦、东鸽电器等地打造分会场，同步举办“共筑满意消费，守护美好生活”活动。活动邀请呼和浩特市区内消费领域的特色企业与知名品牌企业参展，举办消费互动活动。

二、销毁+曝光：向假冒伪劣“亮剑”

“铁拳清障”行动震撼来袭！3月14日，联合相关部门开展假冒伪劣产品销毁活动，邀请商家及消费者代表参与活动，同时，通过新闻媒体及官方渠道及时发布活动信息，展现市场监管部门以雷霆手段筑牢质量安全防线。

三、你点我检：您的指尖，我们的行动

“点单式”检测全新升级！在各旗县区“3·15”活动现场引导消费者参与食品安全“你点我检 服务惠民生”活动，消费者可使用手机现场扫描征集信息二维码参与活动，根据消费者点击投票结果，对消费者关注度高的食品品种、生产经营场所开展抽检。抽检结果将在呼和浩特市市场监督管理局官方网站和微信公众平台及时向社会公布，实现食品安全的公开透明。

四、沉浸体验：消费场景“透明化”

“消费体验日”邀您共同参与！组织消费者代表、媒体记者、企业代表分批参观当地知名企业，包括生产线、质检中心、研发中心等，零距离见证商品生产流程和质检全程。在指定商场、超市设立“消费体验专区”，展示并邀请消费者免费试用新产品、新服务，设置互动环节，见证“政策输血”到“产业造血”的转型成果。

五、诚信倡议：践行“青城承诺”

3月1日—3月31日，在全市范围内商场、超市、企业等场所设置诚信承诺墙，公示统一制式的线下无理由退货公开承诺海报及制度文件；策划与诚信经营相关的知识问答活动，消费者参与现场购物或互动活动即可获得抽奖机会；通过线上问卷或线下调查表的方式，收集消费者对企业在诚信经营方面的意见和建议，为改进服务提供依据。

六、维权“五进”：服务送到家门口

3月1日—3月31日，一是以“3·15”消费者权益日为节点，各属地市场监管部门、消费者协会（分会）组织党员干部深入基层积极开展“五进”活动，即“进市场（商场超市）、进企业、进农村（牧区）、进社区、进校园”。通过维权直播、新法解读、有奖问答等方式，向全社会广泛宣传消费维权相关法律法规等知识。二是借助全国12315互联网平台，积极引导企业申建ODR企业系统，实现消费维权一站式服务、消费纠纷一线化解。

七、全媒矩阵：维权声音“破圈”传播

一是以广播、电视、报纸等传统新闻媒体为基础，同时运用微信、微博、短视频等新媒介进行全方位、多角度广泛开展宣传，让普法宣传“潮”起来！二是畅通线上线下投诉举报渠道，妥善处理消费投诉举报。三是建立消费投诉公示“红黑榜”机制，推动投诉信息“应公示尽公示”。四是聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题，针对消费领域热点问题对相关企业开展集体约谈，通报行业突出问题，收集企业意见，促其自觉规范经营行为。五是开展突出问题集中整治，严厉查处制假售假、违法广告、虚假宣传、侵犯知识产权、合同违规、商业欺诈等市场违法违规行为。

3月15日，让我们相约青城，以行动诠释承诺，用诚意温暖消费！

让我们携手并肩，以法为盾，以信为基，共同书写“美丽青城 幸福消费”的崭新篇章！

投诉举报热线：0471-12315（您的每一条线索都是守护的力量！）

来源：新浪青城