摘要：在上海瑞金医院胰腺外科住院期间，不允许家属陪护，家属质疑强制消费侵害患者选择权；同时，术后患者因缺乏亲情陪护面临心理与康复双重困境。瑞金医院此类情况是否合法？患者权益如何保障？

（导语）在上海瑞金医院胰腺外科住院期间，不允许家属陪护，家属质疑强制消费侵害患者选择权；同时，术后患者因缺乏亲情陪护面临心理与康复双重困境。瑞金医院此类情况是否合法？患者权益如何保障？

2024年10月，一位患者因胰腺问题在上海瑞金医院胰腺外科住院。在经过四级大手术后，只允许家属陪护一晚，从第二天晚上开始，每天安排保安到各个房间驱赶家属，服务态度粗暴。家属到护士站多次申请陪护证，请求允许家属照顾陪护，患者本人也期望得到子女照顾，但都被无情拒绝，家属多次被保安驱赶，身心疲惫。期间有传言某些家属花1万元开到了陪护证。

在瑞金医院胰腺科住院期间，连续两个晚上凌晨2点多被护士站打电话把家属叫过去，说患者神志不清，情绪不稳定，自己拔掉了胃管和针管。瑞金医院的专业护工哪里去了，为什么没及时制止？患者多次按铃铛，都没护工出现。后经了解一个护工需要陪护很多个病人，这样的陪护，术后病人突发意外，院方如何能保证？患者的事实已经证明！

瑞金医院护工费用由患者个人自费承担（如下图），无法用社保支付此费用，严重增加患者经济困难。

上海瑞金医院胰腺科护工由第三方机构派驻，医院“管不动也不想管”，导致服务质量难以监管，管理模式粗放，医院与护工公司权责不清，形成“灰色地带”，患者家属质疑：“护工公司是否向医院支付‘入场费’？费用分成是否转嫁给患者？”

不让家属陪护，实际是在压缩患者的就医资源，当就医治疗中某些资源开始变得稀缺，就会滋生院方某些岗位的权利寻租。这就导致了瑞金医院“万元陪护证”的现象。

三、术后亲情陪护缺失：亲情关怀有助康复、赡养义务的体现

医学研究显示，家属陪护对患者心理安抚和康复具有不可替代的作用。然而，瑞金医院禁止家属陪护。家属担忧：“术后最需要家人时，却被拒之门外”；忽视患者情感需求，尤其对老年、重症患者而言，亲情缺失或加剧心理压力。

当今社会现状，子女大多与父母相隔甚远，一年甚至几年见一次面，生病住院都不能陪护，如何体现亲情，如何承担赡养义务？当老年患者提出需要子女陪护的要求时，所有医院都应该无条件支持配合，因为医院不仅仅是追求效率的地方，更是中华孝道传播的道场！

（结尾）上海瑞金医院胰腺科此类行为涉嫌违反《消费者权益保护法》中“自主选择权”与“公平交易权”。法律专家也指出，医院若通过限制陪护变相强制消费，可能构成滥用市场支配地位，需接受反垄断审查。

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来源：揽星辰入梦