摘要：3月12日上午10:00，威海市政府新闻办举行“真抓实干勇争先 狠抓落实促发展”主题系列新闻发布会，市委常委、市政府副市长邓勇，市市场监管局党组书记、局长梁明，市市场监管局党组成员、副局长、新闻发言人张玉涛，市市场监管局党组成员、综合执法支队支队长赵建波，介绍
3月12日上午10:00，威海市政府新闻办举行“真抓实干勇争先 狠抓落实促发展”主题系列新闻发布会，市委常委、市政府副市长邓勇，市市场监管局党组书记、局长梁明，市市场监管局党组成员、副局长、新闻发言人张玉涛，市市场监管局党组成员、综合执法支队支队长赵建波，介绍“共筑满意消费 优化消费环境”有关情况。
优化消费环境是提振消费信心、激发市场活力的保障，是扩大国内需求、推动高质量发展的支撑。市委、市政府高度重视提振消费工作，不断优化消费环境，营造让广大市民和游客敢消费、愿消费、爱消费的良好氛围，全市放心消费建设取得丰硕成果。深化放心消费行动。在旅游景点、网红打卡路线设立流动消费维权服务站，提升游客旅游消费体验。引导24处场所、4890家商户参与先行退款承诺，鼓励13266家市场主体作出无理由退货承诺，建设消费环境共治社区16处，快速处置消费纠纷。提升消费供给品质。打造“好品山东·优品威海”品牌培育体系，23家企业入选山东省高端品牌培育企业，以品牌赋能引领消费提质扩容。与香港标准及检定中心（STC）签订战略合作协议，9个产品获得香港优质“正”印认证，以高端认证驱动消费品质升级。规范消费市场秩序。开展食品安全抽检和“你点我检”活动，率先建立食品摊点“一摊一码”智慧监管系统，7个网红夜市食品摊点实现“亮码经营”，建立校园食品“吹哨人”模式。加强燃气、电动自行车等重点产品监管，加大对制售假冒伪劣商品等违法行为查处力度，有效提升市场消费信心。
2025年，中国消费者协会确定的主题是“共筑满意消费”。将紧扣这一主题，深入实施放心消费行动，持续优化消费环境，提升产品质量供给，为提振和激活消费潜力、促进高质量发展提供强力支撑。
01
持续优化消费环境
让消费更放心
开展优化消费环境三年行动，重点培育500家放心消费商店、网店，新发展1000家线下购物无理由退货单位，探索建设5家异地异店退换货承诺单位，保障消费者“无忧退货”。建立预付式消费监管工作机制，解决好预付式消费维权老大难问题。以韩乐坊商圈和刘公岛景区为试点，围绕“安全放心、质量可靠、价格公道、维权便捷”四大核心要素，探索建立局地合作治理机制和消费纠纷联合化解机制，全力打造安全放心舒心的消费环境。
02
强化质量标准支撑
让品质更过硬
将199种重点产品纳入监管目录，严防不合格产品流入市场。开展消费品标准认证提升行动，鼓励消费品生产企业积极参与以旧换新标准制定，推进“泰山品质”认证，培育更多优质的本土品牌。启动威海区域公共品牌认定，打造一批特色产品、餐饮、服务、文旅等品牌，为消费者提供多场景、全领域的消费品牌体系。加大香港优质“正”印认证推介力度，推动威海消费品与国际品质接轨。
03
强化市场秩序治理
让市场更规范
开展打击虚假宣传、侵权假冒商品等16项专项稽查行动，维护良好消费秩序。加强“线上线下一体化”监管，强化直播带货、社区团购等新兴消费业态监管，严查各类违法行为。开展“你点我检 服务惠民生”“食品快检进大集”等活动，加强集中交易市场规范治理，推动全市农批市场整体提档升级，保障广大群众“菜篮子”消费安全。
★市场监管部门在提升消费品质、提振消费信心方面有哪些工作举措？
消费供给提质是优化消费环境的基础性举措，是释放消费潜力、提振消费信心的重要抓手。2025年，全市市场监管部门将全面落实省、市提振消费工作大会精神，通过标准引领、品牌赋能、认证强基，大力提升产品和服务质量，不断满足人民群众高品质消费需求。开展消费品标准提升行动。将落实《山东省设备更新和消费品以旧换新标准提升工作方案》，以消费品生产企业为重点，加大走访服务和标准化工作培训力度，鼓励企业积极参与消费品以旧换新标准研制，年内力争参与10项“两新”领域国家标准制修订，以标准引领消费提质扩容。开展品牌赋能消费提振行动。将加强与农业农村、商务、文旅等部门的协同联动，在全市认定首批60个以上区域公共品牌，进一步完善“好品山东·优品威海”品牌体系，让消费者乐享高品质消费。开展“优品威海”消费体验活动，吸引全国各地消费者积极参与，提升“优品威海”品牌活跃度。加大香港优质“正”印认证推介力度，组织获证企业赴香港宣传推介，助力威海优品借港出海，推动消费品质提档升级。
开展高端品质认证行动。将推进“泰山品质”认证，将认证范围由工业产品制造业向消费、服务业等领域倾斜，重点培育具有地方特色、市场认可度高的优质消费产品和服务企业，年内力争1家企业获得“泰山品质”认证，增加优质产品和服务供给。深化内外贸产品“同线同标同质”，为消费者提供更加优质的产品选择。并通过组织“三同”企业参加展会、博览会等方式,进一步扩大“三同”产品的认知度和影响力。
★在建立预付式消费监管机制，加强预付式消费监管方面，市场监管部门有哪些举措？
预付式消费监管是优化消费环境、促进消费公平、激发消费活力的重要抓手。针对预付式消费闭店跑路等问题，市市场监管局按照全市统一部署，紧紧围绕保障消费者合法权益、优化消费环境、让群众敢消费、愿消费，在广泛调研、征求意见的基础上，牵头制定了《威海市预付式消费监管工作机制》，主要包括工作职责、机制运行、成员分工、重点任务和工作要求5个部分，构建了从摸清底数、完善程序到宣传引导、严格执法的“事前、事中、事后”全链条治理体系。进一步厘清部门工作职责。《工作机制》构建了“市政府统一领导，市场监管部门统筹协调，部门、属地联手”的齐抓共管格局，将教育、商务、文旅、体育等8个重点领域全部纳入监管范围，梳理细化了20个成员单位职责分工，强化各成员单位预付式消费日常监管职责，落实各区市、开发区属地责任。进一步明确监管依据。认真梳理《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规，明确预付式消费监管规定要求，会同各监管部门明确各自的监管依据、标准，推动各行业主管部门各司其职、依法依规处置预付式消费纠纷，形成整体合力。
提出年度重点工作任务。制定了加强监督管理、推进经营者信息公示、加强风险监测预警、高效化解处置纠纷、强化宣传引导等8项重点任务。明确提出制定推行合同范本，切实保障消费者合法权益；及时发布问题商家风险预警，让消费者自主选择安全放心的商家进行消费等举措。推动建立“接诉转办、启动调查、协同研判、分类处置”的全链条预付式消费纠纷处置模式，协同配合、高效化解处置纠纷。
★市场监管部门在优化消费环境，规范市场秩序，保护消费者权益方面将采取哪些监管执法行动？
按照《威海市市场监管领域提振消费行动计划》，结合今年消费主题，坚持问题导向，精准靶向发力，综合市场监管执法职能，组织开展打击掺杂掺假、侵权假冒、价格欺诈、缺斤少两等16项专项稽查行动，切实规范市场秩序，优化放心消费环境。
突出保安全主题。以直播带货、社区团购等新型消费业态为重点，严厉查处食品非法添加药品、肉制品掺杂掺假、虚假广告、假冒知名品牌等市场监管领域违法案件，为全面提升食品、药品和产品质量安全水平保驾护航。
筑牢护民生防线。健全“线上线下一体化”监管机制，重点查处加油机计量作弊、不公平格式条款、伪造或冒用地理标志、刷单炒信、价格欺诈等违法案件，全力维护消费者合法权益。
建立常态化机制。强化风险会商、抽检抽查、执法办案“三个体系”建设，通过案件查办、督导检查、行刑衔接等手段，建立标本兼治长效机制，提升行政执法质效。同时，强化宣传警示，集中曝光典型案例，以案释法警示教育；广泛开展守护消费主题宣传活动，提升公众维权意识，规范市场秩序，积极打造“放心消费在威海”城市品牌。
来源：大众日报