摘要：你是不是也遇到过这种情况：劝长辈戒烟时，他们总摆摆手说“抽了一辈子，不还是好好的？”；转发科普文章给家人后，反而被质疑是“被洗脑”了；建议长辈别吃隔夜菜，却被扣上“浪费”的帽子……
你是不是也遇到过这种情况：劝长辈戒烟时，他们总摆摆手说“抽了一辈子，不还是好好的？”；转发科普文章给家人后，反而被质疑是“被洗脑”了；建议长辈别吃隔夜菜，却被扣上“浪费”的帽子……
图片来源：科普中国
说服别人往往并非易事。无论是和长辈沟通，还是尝试与其他人传达观念，即使我们摆出事实、讲道理，也常常难以改变他们的看法，甚至可能适得其反，让对方的态度更加固执。
这其实和心理学上的“逆火效应”（backfire effect）有关。
什么是“逆火效应”
Backfire意为发动机或车辆回火、逆火，也有“产生事与愿违的不良（或危险）后果、适得其反”的引申义。
“逆火效应”是一种认知偏差，指当人们的信念受到相反证据的挑战时，即便这些证据具备高度的科学性、严谨的逻辑性以及强大的说服力，人们也并不一定据此修正自己的错误认知，也不会轻易改变自己的观点，反而会更加坚定原有的立场。
The backfire effect is a cognitive bias that causes people who encounter evidence that challenges their beliefs to reject that evidence, and to strengthen their support of their original stance.
图片来源：公众号“第一心理”
“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”便是“逆火效应”在互联网上最直接的体现。美国疾控中心曾在官方网站试图辟谣“流感疫苗会导致流感”的谣言，数据却显示，辟谣后，那些对疫苗副作用高度关注的人反而更不愿意接种疫苗了。
在信息传播时，规避好“逆火效应”，能够更有效地传播真相，促进更理性的讨论和决策。
什么情况下更容易出现“逆火效应”
当然，人们并非任何时候都蛮不讲理。但当这两种情况发生时，“逆火效应”就容易出现，沟通也因此变得困难：
许多长辈的观念不只是关于“对”或“错”，而是和他们的“身份”息息相关。因此，当信息与自我价值挂钩时，比如向长辈介绍新的育儿方式，这种新的观点可能被解读为对个人能力或经验的否定，长辈会认为这是在否定他们过去十几年的努力。
此外，当强烈负面情绪被激起时，人们往往更关注保护自己的感受，而不是理性思考。这时候，你越是讲道理，他们越会反驳。
When these two situations occur, the "backfire effect" is more likely to arise: When information is tied to self-identity, new perspectives may be perceived as a denial of one's abilities or past experiences. When strong negative emotions are triggered, people tend to focus more on protecting their feelings rather than engaging in rational thinking.如何避免“逆火效应”？
想要做到“以理服人”，需要让沟通双方处于一个冷静、理性且开放的交流环境，给予对方足够时间消化信息。
在沟通时，我们可以先用容易接受的“弱观点”开启对话，例如劝老人使用新电器时，不要强调旧方法落后，而是突出新产品的便利性，可以说“这个新电器操作很简单，能让你省不少力气”。
同时，尽量用简单易懂的表达，避免使用过于复杂或专业的术语，比如解释理财知识时，不要一上来就讲复利公式，而是用“钱生钱，就像滚雪球，越滚越大”这样的比喻，降低对方的理解难度，使对方更愿意接受新的观点。
To persuade through reason, establish a rational and open communication environment, allowing time for information processing. Begin with gentle approaches and use simple analogies rather than technical jargon.另外，沟通方式也很重要。别让对方感觉被指责或批评，这样可以减少对方的防御心理。比如，讨论敏感话题时，多用“我觉得”“我理解”这样的表达，而不是直接说对方不对。
Avoid accusatory language—opt for empathetic phrases like "I feel" or "I understand" to reduce defensiveness. Patience and tactful communication in a relaxed atmosphere foster smoother acceptance of new ideas.总的来说，多一些耐心和技巧，少一些强硬和急躁，让对方在轻松的氛围里慢慢接受新观点，沟通就能顺畅不少！
编辑：黎霈融 弓玥琪
实习生：林楚欣
参考文献：
[1] The Backfire Effect: Why Facts Don’t Always Change Minds – Effectivology [5]Want to Win a Political Debate? Try Making a Weaker Argument - Pacific Standard
[2] 中国社会科学网. (2023年2月2日). 逆火效应：真相真的越辩越明吗
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来源：才子撩情