摘要：3月11日下午，在第43个3·15国际消费者权益日即将来临之际，“共筑满意消费 共创美好生活”2025年山东3·15主题活动在济南举办。本次活动由山东省市场监督管理局、山东省消费者协会、山东省消费者权益保护工作联席会议联合主办，由大众日报·大众新媒体大平台承办

3月11日下午，在第43个3·15国际消费者权益日即将来临之际，“共筑满意消费 共创美好生活”2025年山东3·15主题活动在济南举办。本次活动由山东省市场监督管理局、山东省消费者协会、山东省消费者权益保护工作联席会议联合主办，由大众日报·大众新媒体大平台承办，通过大众新闻客户端进行全网直播。

让消费更安全，让维权更有力！近两年，国家相继出台了一系列提振消费、优化消费环境的政策措施，为山东消费市场的高质量发展指明方向，省委、省政府高度重视提振消费工作，印发《关于提振消费的实施方案》等政策文件，聚力打造“放心消费在山东”金字招牌，从“让消费者少跑腿”开始，以制度创新为消费者撑起一片消费晴空。

活动现场，AI数字人与主持人展开一场“跨次元对话”。淄博、日照、潍坊、枣庄、威海、聊城、滨州、菏泽等地推行的先行赔付制度，让消费者愿消费；济南、青岛都市圈“无理由退换货”成为实体店标配；临沂市指导165家加油站便利店统一调配商品实现异地退货，金额虽小，诚意很大……让纠纷止于萌芽，让信任双向奔赴！一组组数据、一个个案例的背后，是山东守护消费的制度创新与突破。

日前，经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案》。记者从活动主办方了解到，下一步，山东将大力实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，大力发展一大批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈、景区、高速公路服务区等集聚区，提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益。

优化消费环境，需要全社会的同心同行。一个个活跃在我们身边的消费维权“卫士”们，一直默默守护着我们的日常消费环境。他们，有的是法律工作者，有的是社区工作者，还有的是普通消费者，一桩桩一件件被他们称作“习以为常”的小事，打动着现场的每一位与会者。活动现场，一批来自基层的优秀消费维权工作室代表及维权典型事迹得到推广的工作者先后登台亮相，经验获推广。

本次活动，11家省级行业协会代表共同签署“优化消费环境 共筑满意消费”的联合倡议书，郑重承诺持续为消费者提供更全面贴心的消费服务。

为净化消费环境，让消费更透明、更安心，山东省消协打造了“山东消费领域谣言治理平台”和“放心消费在山东”AI智能体两大消费维权助手，用科技的力量为消费者提供更便利、更权威的服务。据悉，“山东消费领域谣言治理平台”小程序将在“315”期间在“山东省消协”微信公众号和大众新媒体大平台同步上线。“放心消费在山东”AI智能体已在大众新闻大平台上线，在手机应用商城搜索“大众新闻”即可下载。

活动最后，“嗨消费，在山东”提振消费行动正式启动。为了让消费者更便捷地了解政策、享受实惠，山东省消协和大众日报·大众新媒体大平台重磅发布“嗨消费，在山东” 提振消费行动，推出山东消费“大礼包”。“大礼包”包括“政策包”，全面解读促消费政策。“省钱包”，让消费实惠触手可及。“维权包”，为快速维权持续护航。敬请大家登录大众新闻客户端，搜索“嗨消费，在山东”，同步了解活动相关内容。

活动紧跟消费升级趋势，在会场外开辟了“消费新场景体验区”。东阿阿胶 “锦上花” 滋补生活茶体验区，阿胶、燕窝、桃胶等传统滋养珍品巧妙融入现代茶饮之中，消费者可扫描二维码判断自身体质来选择专属饮品。在咖啡机器人服务体验区，全球第一台能够用机械臂“拉花”的机器人仅用七十多秒就完成了一杯香浓拿铁。华为全屋智能体验区的房屋微缩模型，复刻了一键式操控智能家装的神奇过程。小度健身镜可根据个人的健身目标及需求定制专属方案，让你一边跟着镜子里的影像学习，一边观察自己的体态是否标准，相当于24小时的家庭健身私教。

来源：信网