摘要：为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，积极响应中国消费者协会“共筑满意消费”的年主题，全面推动金融消费者权益保护工作迈向新台阶，由江苏省消费者权益保护委员会指导，南京市消费者协会主办的“共筑金融满意消费”2025年第十七届金融消费者权益保护专题活动，于2

活动现场

扬子晚报网 3月12日讯（记者 姜婧仪 通讯员 王芙蓉）为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，积极响应中国消费者协会“共筑满意消费”的年主题，全面推动金融消费者权益保护工作迈向新台阶，由江苏省消费者权益保护委员会指导，南京市消费者协会主办的“共筑金融满意消费”2025年第十七届金融消费者权益保护专题活动，于2025年3月12日在南京成功举办。活动现场有30余家金融机构组织宣教人员进行金融知识普及与金融业务咨询，现场反响热烈。

活动伊始，南京市市场监管局党组成员、副局长施冬咏发表了致辞。她强调，有力有效履行金融消费者合法权益保护职责，是提升金融消费满意度、营造良好金融消费环境的关键所在。南京市市场监督管理局和市消协将紧密围绕中消协“共筑满意消费”年主题，持续推动金融消费者权益保护工作，利用金融消费维权专业委员会及服务站等多元化平台，化解消费者的实际困难，激发消费活力。

在活动的核心环节，2025年度“金融消费维权典型案例”正式发布。这些案例由南京市消费者协会金融专委会与南京市中级人民法院联合整理，全面展示了多元纠纷化解及法律诉讼的实效与权威。这些案例以消费者九大权益为根本，兼顾办结效果、社会影响及与群众日常生活的关联程度，具有广泛的代表性。

与此同时，备受瞩目的《金融知识普及蓝皮书》第十七版也在活动现场正式发布。本年度蓝皮书紧跟时代步伐，围绕提升基础金融素养、普及基本法律法规、防范金融诈骗、关注重点人群需求等主题，精心编制内容，通过多种渠道广泛传播，旨在服务广大人民群众，提升金融消费者的自我保护能力。值得一提的是，本年度蓝皮书首次加入了“数字金融”相关板块，突显了内容的不断创新、与时俱进。

针对金融市场贷款产品不断丰富及签约场景多样化的现状，金融消费过程中产生的“隐性收费”问题日益凸显。为此，南京市消费者协会联合在宁金融机构共同开展了“杜绝隐性收费”承诺仪式。活动当天，各金融机构分管领导郑重承诺，将切实保障消费者基本权益，推动金融机构自我约束，彰显了行业诚信自律的决心，推动金融行业形成更加规范、透明、健康的服务生态。

活动现场

活动现场气氛热烈，各家金融机构展位前人头攒动。工作人员悬挂宣传横幅、海报，发放宣传折页及宣传品，耐心细致地为市民朋友答疑解惑。在主协办单位的展位前，前来咨询的市民络绎不绝，就自身关心的金融消费与法律问题寻求专业解答，并得到了宣讲人员的热情回应。消费者兴奋地表示：“我觉得这次活动组织得非常成功！现场氛围很好，各家金融机构都积极参与，提供了很多实用的信息和建议。我也学到了很多以前不知道的东西，比如如何识别金融诈骗、如何保护自己的金融信息等。这样的活动对于我们消费者来说真是太重要了！”

为了进一步扩大活动影响范围，让更多的金融消费者与金融从业者有机会参与本次活动，主办单位创新性地打造了“共筑金融满意消费”线上接力小程序。通过线上渠道的广泛传播，持续传递“共筑金融满意消费”的倡议。截至活动结束，已有超过5万人次参与线上接力，形成了良好的社会反响。

本届金融消费者权益保护专题活动以中消协“共筑满意消费”年主题为主旨，意在扩大年主题社会影响，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围，提升金融机构消费者权益保护工作，遏制金融消费痛点、堵点、难点，优化消费体验；提升金融服务，进一步释放消费潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。

校对 胡妍璐

来源：紫牛新闻