摘要：一张50年的黑白老照片，通过AI修复上色技术，重新恢复“彩色”青春，模糊的结婚照重现绸缎光泽，泛黄的军装照还原勋章细节，褪色的全家福清晰映出每张笑脸……78岁的王奶奶捧着修复后的照片红了眼眶：“没想到还能看到父亲这么年轻的模样，这是比金子还珍贵的礼物。”

昌邑农商银行

一张50年的黑白老照片，通过AI修复上色技术，重新恢复“彩色”青春，模糊的结婚照重现绸缎光泽，泛黄的军装照还原勋章细节，褪色的全家福清晰映出每张笑脸……78岁的王奶奶捧着修复后的照片红了眼眶：“没想到还能看到父亲这么年轻的模样，这是比金子还珍贵的礼物。”

这些捧着照片的“老客户”正是在昌邑农商银行参加厅堂活动的邀约客户。3月12日，昌邑农商银行以"播种财富，守护回忆"为主题，让AI科技与金融服务温暖交融，为客户带来不一样的金融体验。活动现场，银行工作人员通过Deepseek和即梦AI等智能工具，为12组家庭施展“时光修复术”，并将精选照片做成风琴册赠送给老年人。参与活动的老年朋友精心打扮，带来自己珍藏的老照片，当他们面对修复后的老照片时，仿佛又回到了那激情燃烧的岁月。

近年来，昌邑农商银行积极创新适老化服务，通过科技赋能业务创新，坚持“四个多一点”理念，树立独树一帜的“敬老银行”品牌形象，努力为银发群体客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，为金融特色服务注入暖心力量。

聚焦老年客群，“方便多一点”。根据老年人群特殊的生理和心理需求，昌邑农商银行从细节着手，将银行合规和人性化服务相结合，完善厅堂硬件配置，设置专属关爱老人便民服务区、老年人绿色通道，配置助听设备、特色手写板、爱心扶手等适老化设施，提升老年客户业务办理的舒适性。

注入暖心力量，“耐心多一点”。在为老年人办理业务时，主动迎候，全程守候，关注老人需求，为银发群体提供“一个微笑”“一句问候”“一杯清茶”的“三个一”服务。

服务量身定制，“服务多一点”。定制财富金融树，通过AI智能存款规划，生成老年客群“财富生长方案”，用可视化数据树展示存款收益，通制定俗易懂的业务讲解话术，为老年客户提供专业、便捷的服务和指导。同时，别出心裁地推出了“老照片修复”服务和“时光照相馆”，让老年客户重返青葱岁月，找寻美好的回忆。

加强品牌示范，“关爱多一点”。开展金融宣传助老守护“钱袋子”，组织开展内容丰富、形式多样的为老系列活动，举办丰富多彩的文艺活动，为老年人提供分享交流、结交好友的平台。（姜旭辉 孙婧婧 徐述浩）

安丘农商银行

“本来就是想打电话问问，真没想到，安丘农商银行和社保中心的工作人员当天下午就来到了家里，现场为我换好了社保卡，让我心里暖洋洋的！”拿到崭新的社保卡后，王先生激动地说道。

王先生是潍坊安丘石埠子镇小坡村村民，想更换农商银行第三代社保卡，但是因为常年卧病在床，无法到银行更换社保卡，在观看《行风在线》节目时便拨通了求助电话。安丘农商银行了解到相关情况后，第一时间与客户取得了联系，启动“特事特办”绿色通道，迅速组织工作人员制定上门服务方案。

工作人员便携带移动设备，与安丘融媒、社保中心及农业农村局领导一同前往小坡村。在客户家中，工作人员现场为王先生完成了社保卡信息采集、身份验证、激活等全流程业务办理，仅用不到一个小时便将崭新的农商银行社保卡发放至王先生手中。

在服务过程中，农商银行了解到王先生是低保户，家庭经济困难，在业务办理结束后，便向王先生赠送了米、面、油等生活物资，并承诺后续将持续关注其家庭需求，提供力所能及的帮扶。“农商银行不愧是咱们老百姓的银行，为我解决了社保卡难题，让我切切实实感受到了关爱和温暖！”王先生对农商银行的服务感动不已。

此次安丘农商银行与社保中心合作，为行动不便的客户提供便捷的社保卡换卡服务，进一步彰显了为民办实事的服务情怀。下一步，安丘农商银行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，扩大社银合作范围，创新服务方式，将“速度”与“温度”并存的金融服务送到群众身边，不断提升老百姓的满意度。（高文慧 李轮轮）

来源：潍坊市农信联社