摘要：先说拉美这边的语言情况，巴西讲葡萄牙语，剩下的拉美国家基本都说西班牙语。要是咱能用本地语言跟客户唠，拿下订单的几率那可就蹭蹭往上涨，客户对你的信任感也立马不一样了。

本人之前主要做美国市场，行业认证要求较高，可以做的工厂比较少。

南美市场几乎没怎么接触过，哪位可以分享下南美市场吗？

咱今天唠唠拉美市场的那些事儿啊，做外贸的小伙伴可得听好了。

先说拉美这边的语言情况，巴西讲葡萄牙语，剩下的拉美国家基本都说西班牙语。要是咱能用本地语言跟客户唠，拿下订单的几率那可就蹭蹭往上涨，客户对你的信任感也立马不一样了。

产品操作有点复杂，把说明书翻译成西语，客户对产品了解得透彻，卖起来才顺手。

再讲讲拉美人的性格特点。大部分拉美客人办事有点拖拉，效率不咋高，邮件回复率低得可怜。所以咱最好先打电话沟通，完了再发邮件，这样效率能高不少。要是能邀请客人来个视频聊天，那信任度更是没得说。

他们节假日多得很，客人好久不回邮件太正常了，咱得沉住气。我之前有个智利客户，失联好几个月，突然又找我下单，一天就把订单确认了。所以说，客人失联别慌，可能他那会儿不需要买东西，懒得搭理咱，或者度假去了。失联后过段时间咱跟进一下，发点产品更新、出货图片啥的，可以发点有价值的内容，别一个劲儿地催，说不定有意想不到的收获呢。

拉美人喜欢质量稳定、性价比高的产品，对价格敏感度倒不是特别高。他们相对有点 “懒”，没兴趣就不回你，有兴趣了才跟你唠。一般还得让咱提供额外服务，比如帮着买些配套产品，一起安排运输，打包服务整得明明白白的。对待拉美客人，就得勤快，多替他们着想，帮他们省时省力，订单不就来了嘛。

拉美人性格热情直爽，有啥说啥，跟他们打交道也得干脆利落。我一般就用 PPT 把客人关心的点汇总好，图文并茂的，跟客人一步步确认，让客人觉得自己是 VIP，那离订单就不远了。还有一点很重要，得做客户分析，上谷歌上扒扒信息，找到专业对口的客户，找准关键人，再深入沟通。

从经商诚信度来看，拉美市场总体付款信誉还行。用前 TT，金额也不大，等信任建立起来了，客人也愿意接受别的付款方式。信任可是生意的基础，用咱的专业和诚意打动客人，付款方式稳妥点准没错，要是有小伙伴操作过别的付款方式，欢迎交流交流。

他们常用的社媒 SNS 就是 FB 和 Linkedin。他们喜欢在 FB 建公司主页宣传、圈粉，有些公司没网站，领英用得也广，通过西语关键词搜索，能找到好多对口客户，慢慢加人慢慢聊。社媒这东西得花时间沉淀，急不得，多在上面发点内容，把自己的 PROFILE 打造好再去加人，记住用西语搜索，设好关键词特别重要！

拉美市场可以从和中国有自贸协议的国家开始

像智利、秘鲁、哥斯达黎加

智利，中国 - 智利自由贸易协定 2006 年 10 月就开始实施了，这可是中国跟拉美国家签的第一个自贸协定。有 FormF 原产地证，关税减免，清关又快又方便。智利是中国在南美重要的合作伙伴，创造好多 “第一”，第一个跟我国建交的南美国家，第一个支持中国加入世贸组织的南美国家。中国出口机械、建材这些产品比较多。语言是西班牙语，智利能讲英语的可少了，35 岁以下的能说好点，做智利生意，西语必须得学。

智利人喜欢耐用的东西，只要让他们相信产品质量好、能用很久，价格上有点差异他们不太计较。主要港口有 41 个，像瓦尔帕莱索（Valparaíso）、圣安东尼奥 (San Antonio)、安托法加斯塔安 Antofagasta 这些是主要的。

秘鲁，是传统农矿业国，经济在拉美中等水平，实行自由贸易政策。中国是秘鲁全球第一大贸易伙伴和第一大出口市场，拉美第六大贸易伙伴。中方主要出口机电、高新技术产品、纺织品、服装这些。

主要港口有卡亚俄（CALLAO）、钱凯（CHANCAY）、伊洛 (ILO)、派塔（PAITA）、伊基托斯港（Iquitos）、马塔拉尼港 （Matarani）等。

哥斯达黎加，邻国是尼加拉瓜和巴拿马，是世界上第一个不设军队的国家。首都圣何赛（San José），人口 500 万，旅游收入是主要外汇来源。贸易上实行开放政策，跟美国、中国、墨西哥、智利、秘鲁、中美洲五国、多米尼加、新加坡、欧盟等都签了自贸协定，有原产地证，清关便捷还减免关税。

主要港口有卡尔德拉 PUERTO CALDERA，戈尔菲托 GOLFITO，利蒙港 PUERTO LIMON 等。经济以农业、畜牧业为主，在中美洲算发达的，生活水平挺高，号称 “中美洲的瑞士”，人均 GDP 超 1.2 万美元。我有个合作一年的哥斯达黎加客人，人特友善，信用也好，是我们独家代理。哥斯达黎加人口少、国家小，客人一般都要求独家，建议通过 SNS 调查客人背景，开发客户，最后锁定一家做独家，JORGE 说中美洲客人一般都特有礼貌，民风淳朴。

来源：吃鸡了