摘要:当然,套路还有很多,这样做,起心动念就出了问题,欺骗你的客户,最终会被客户抛弃,因为夜路走多了,迟早要遇到鬼。
说到手表维修套路,你遇到过哪些?欢迎大家一起来吐槽。
有一年中央电视台12315集中曝光过,具体有以下情况:
1、小病大修
例如:手表进水或轻微故障,维修人员谎称需要更换整个机芯或主板。2、偷换原装零件
维修时用劣质零件替换原装部件,尤其是稀有或高价表款。3、虚构故障
声称手表存在额外问题(如 “齿轮老化”“防水失效”),诱导用户增加维修项目。4、虚高报价
利用消费者对手表维修价格不了解,漫天要价。
当然,套路还有很多,这样做,起心动念就出了问题,欺骗你的客户,最终会被客户抛弃,因为夜路走多了,迟早要遇到鬼。
今天, 厦门大表哥与大家分享一个近期我们维修的积家大师的维修案例,客人手表来的时候,玻璃破裂、平时佩戴磕磕碰碰,手表有很多划痕影响美观,客人提出的需求:一、请做机心检测、防水检测;二、更换玻璃;三、外观做抛光翻新。然后客人把手表放在我们这边,因为玻璃要进货,这不是立等可取的事儿。
我们检测过后,手表机心与防水都正常,不需要做机心保养,只需要做玻璃更换与抛光翻新。
要是手表维修界的那些“老鼠屎”的做法,一定是虚假的告知客人:手表机心需要做保养、防水需要重做,这些都是可以用设备检测伪造出来的,这样就可以向客人多收钱。
我们的做法是如实告知客人:机芯正常,只需要更换玻璃与抛光翻新。
客人很感激我们的诚实,该干好的活,我们一个也不会落下,玻璃换好,抛光翻新做好,见下图:
换了玻璃,做过抛光,虽然没做机心保养,机心检测还是要做,对彼此都是一种负责。
换好玻璃,需要再做一次防水,图中绿灯表示合格,给客人放心,我们自己也心中有数。
厦门大表哥的感悟:修表就是修心,是事上练习,也是在世间修行。多一分真诚,少一分套路。
厦门大表哥-杨永兴
经营业务:手表的销售、回收、鉴定、置换抵押与维修保养。
前:世界500强日本精工SEIKO株式会社华南区总经理,香港上市钟表公司大中华区总监
厦门市第二届钟表协会秘书长,厦门市珠宝协会副秘书长,中检集团名表鉴定专家,河南省收藏家协会古董钟表委员会技术顾问、钟表鼻祖厦门苏颂钟表文化技术宣讲人
拥有 19年钟表行业经验、专业鉴定技能和丰富顾问服务优势,提供名表鉴定、维修、选购顾问等服务及相关产品,满足中高端消费客群对名表品质与价值追求的需求,带来专业可靠的服务体验与投资收藏指导,立志成为钟表领域备受信赖的权威专家,为企业打造行业标杆形象。
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每一次的分享,都是播下钟表的种子,并致敬那些为钟表文明做出贡献的先贤大家们!
来源:六毛时尚